[Forum Somfy] Suivi de la question: Control Box 3S IO : Perte signal Tahoma

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 27 Mar 2026 11:49:34 GMT

Bonjour Guillaume,

Il est surprenant que le système bloque de cette manière, surtout si vous avez correctement effacé la mémoire "Télécommande" de votre motorisation de portail.

Avez-vous essayé de rapprocher la box Tahoma de la motorisation afin de procéder à l'ajout ?

Bonne journée,

Réponse de Guillaume B.

Guillaume B. — Thu, 26 Mar 2026 16:17:22 GMT

Bonjour, j'ai bien une Nina IO, mais elle ne pilote pas le portail (il était déjà deconnecté de la Tahoma lorsque j'ai mis la NINA en route).
Donc pour le moment, je n'ai que 3 Keygo IO qui controlent le portail.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 26 Mar 2026 15:28:31 GMT

Bonjour Guillaume,

Disposez-vous d’une télécommande Nina IO dans votre installation pour piloter votre portail, ou uniquement des Keygo IO et TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Guillaume B.

Guillaume B. — Sun, 22 Mar 2026 17:36:04 GMT

Bonjour à tous,
Après un reset de portail, je le commande correctement avec mes telecommandes Keygo IO. Je n'ai plus de bugs aléatoires.
Je voudrais maintenant le connecter à ma Tahoma V2 mais en suivant les indications dans l'application, soit on me demande de passer via ma telecommande NINA IO et ça n'aboutit pas, soit sans la télécommande ça me demande de contacter somfy pro.
Savez-vous ce que je peux faire ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Mar 2024 17:37:53 GMT

Ce que vous indiquez est représentatif d'une carte défectueuse;
Ca n'ira pas en s'améliorant;
Vous pouvez faire réparer économiquement votre carte en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

Bonne soirée