[Forum Somfy] Suivi de la question: Déménagement et Extension alarme home keeper (pro) fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 16 Mar 2024 09:29:09 GMT Sat, 16 Mar 2024 09:29:09 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tena<br />Je vais vous donner une autre raison de laisser votre HKP et d&#39;attendre la nouvelle offre Somfy.</p><p>Toutes les centrales cités par Coyote utilise un module GSM. <br />Pour la grande majorité d&#39;entre nous GSM égal téléphone portable, sauf qu&#39;il y a une subtilité pour laquelle je vous met un extrait d&#39;explication et un tableau avec date d&#39;échéance.<br />Je vous laisse lire le détail, mais pour la faire courte GSM = 2G et 3G, fréquence qui vont disparaitre suivant l&#39;échéancier joint. <br />Tous les systèmes utilisant ce type de matériel sera alors muet si on ne peut pas les faire évoluer.</p><p>Prenez un service de télésurveillance en attendant de voir ce que va sortir Somfy, car le milieu est en pleine mutation avec l&#39;évolution de la téléphonie et d&#39;internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Mar 2024 09:29:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321069-demenagement-extension-alarme-home-keeper-pro/answers/8613121 https://forum.somfy.fr/questions/3321069-demenagement-extension-alarme-home-keeper-pro/answers/8613121 8613121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3321069 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un professionnel m&#39;a installé il y a quelques années une alarme somfy home keeper assez conséquente (deux sirene intérieure, une extérieure, 5 capteurs de mouvements, 6 capteurs d&#39;ouvertures, caméra intérieure, clavier numérique).</p><p>Nous déménageons et le même professionnel me dit hors de question que je récupère cette alarme et que je l&#39;installe dans votre nouvelle maison, j&#39;ai changé de marque et si vous voulez du somfy, c&#39;est nouveau modèle ou rien (il m&#39;en avait mis pour environ 4000€, je pense qu&#39;il préfère en refaire de même mais je m&#39;en passe volontiers au vu de la conjoncture, le système fonctionne très bien et j&#39;en suis largement satisfait).</p><p> j&#39;aimerai récupérer mon alarme et y ajouter une vingtaine de capteurs d&#39;ouverture, deux capteurs de mouvements et trois caméras extérieure.</p><p>J&#39;ai cru voir que ce modèle n&#39;est plus fabriqué depuis quelques mois.</p><p>Ma première question est de savoir si je peux malgré tout trouver les capteurs d&#39;ouverture et de mouvement dont j&#39;ai besoin et les intégrer à mon installation (les caméras extérieure j&#39;ai vu que ce n&#39;était pas un problème visiblement, elles semblent encore fabriquées et compatible).</p><p>Ma deuxième est de savoir si je peux récupérer mon alarme actuelle et l&#39;installer dans la nouvelle maison moi même ou si j&#39;ai absolument besoin de ce professionnel ? </p><p>Je trouve que c&#39;est quand même abusé pour un professionnel de réagir ainsi (d&#39;accord il veut faire tourner sa boutique mais je lui demande quand même un devis d&#39;extension de système et de dépose / repose), sachant que c&#39;est également mon électricien...</p><p>Merci, pour votre retour.</p><p>Bonne journée et bon weekend.<br />Cordialement.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous ne sommes pas là pour lire des commentaires sur les Pro, que ces commentaires soient ou non justifiés selon vous !<br />Ce forum est uniquement dédié à l&#39;entraide.....</p><p>Vous ne trouverez plus aucun élément (D.O, D.M, etc...) pour les systèmes Protexiom / Protexial / HKP.<br />Tous ces produits ne sont plus fabriqués depuis 2019 et sont totalement obsolètes et introuvables; Introuvables chez Somfy comme sur sites spécialisés en ligne.<br />Lorsque votre professionnel vous a posé cette alarme il était de bonne foi puisque la HKP n&#39;est obsolète que depuis 2023 (sauf les éléments RTD 2029).</p><p>Oui, vous pouvez récupérer votre système, mais la mise en service sera très dur si vous n&#39;avez aucune expérience.<br />Il faudra déja faire un reset complet de la centrale, puis, créer un compte pro sur Somfy-Pro, et enfin remettre en fonction tout le système comme s&#39;il s&#39;agissait d&#39;un neuf et que ce soit vous le Pro.<br />Vous conserverez votre votre compte client, votre compte Pro devra avoir un mail différent.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Mar 2024 09:00:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321069-demenagement-extension-alarme-home-keeper-pro/answers/8613080 https://forum.somfy.fr/questions/3321069-demenagement-extension-alarme-home-keeper-pro/answers/8613080 8613080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3321069 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un professionnel m&#39;a installé il y a quelques années une alarme somfy home keeper assez conséquente (deux sirene intérieure, une extérieure, 5 capteurs de mouvements, 6 capteurs d&#39;ouvertures, caméra intérieure, clavier numérique).</p><p>Nous déménageons et le même professionnel me dit hors de question que je récupère cette alarme et que je l&#39;installe dans votre nouvelle maison, j&#39;ai changé de marque et si vous voulez du somfy, c&#39;est nouveau modèle ou rien (il m&#39;en avait mis pour environ 4000€, je pense qu&#39;il préfère en refaire de même mais je m&#39;en passe volontiers au vu de la conjoncture, le système fonctionne très bien et j&#39;en suis largement satisfait).</p><p> j&#39;aimerai récupérer mon alarme et y ajouter une vingtaine de capteurs d&#39;ouverture, deux capteurs de mouvements et trois caméras extérieure.</p><p>J&#39;ai cru voir que ce modèle n&#39;est plus fabriqué depuis quelques mois.</p><p>Ma première question est de savoir si je peux malgré tout trouver les capteurs d&#39;ouverture et de mouvement dont j&#39;ai besoin et les intégrer à mon installation (les caméras extérieure j&#39;ai vu que ce n&#39;était pas un problème visiblement, elles semblent encore fabriquées et compatible).</p><p>Ma deuxième est de savoir si je peux récupérer mon alarme actuelle et l&#39;installer dans la nouvelle maison moi même ou si j&#39;ai absolument besoin de ce professionnel ? </p><p>Je trouve que c&#39;est quand même abusé pour un professionnel de réagir ainsi (d&#39;accord il veut faire tourner sa boutique mais je lui demande quand même un devis d&#39;extension de système et de dépose / repose), sachant que c&#39;est également mon électricien...</p><p>Merci, pour votre retour.</p><p>Bonne journée et bon weekend.<br />Cordialement.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>