[Forum Somfy] Suivi de la question: V500 neuf HS fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 17 Mar 2024 11:07:14 GMT Sun, 17 Mar 2024 11:07:14 GMT answers Rick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, il n&#39;y a plus qu&#39;à pentienter....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2024 11:07:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321342-v500-neuf-hs/answers/8614111 https://forum.somfy.fr/questions/3321342-v500-neuf-hs/answers/8614111 8614111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19721229 theme-c/avatars/48.png 3321342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu installer mon visiophone acheté neuf sur le site et au moment de le poser je me suis rendu compte qu&#39;il était cassé. La patte pour fixer le plus de l&#39;alimentation est cassée. De plus on dirait que mon moniteur a déja servi. Comment faire pour me faire remplacer le visio ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rick</p><p>Ne soyez pas inquiet. Ce qu&#39;il vous arrive n&#39;est pas normal et je suis certain qu&#39;un technicien du forum va vous venir en aide.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2024 11:05:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321342-v500-neuf-hs/answers/8614108 https://forum.somfy.fr/questions/3321342-v500-neuf-hs/answers/8614108 8614108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3321342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu installer mon visiophone acheté neuf sur le site et au moment de le poser je me suis rendu compte qu&#39;il était cassé. La patte pour fixer le plus de l&#39;alimentation est cassée. De plus on dirait que mon moniteur a déja servi. Comment faire pour me faire remplacer le visio ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui ... En effet je ne pense pas qu&#39;ils fassent du reconditionné. Ce qui m&#39;interroge c&#39;est que j&#39;ai acheté beaucoup de matos chez Somfy et en général le carton est cerclé. Et la pas de lien autour de la boîte. </p><p>Je ne sais pas d&#39;où sort ma boîte mais je ne vous cache pas que je suis inquiet...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2024 10:56:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321342-v500-neuf-hs/answers/8614100 https://forum.somfy.fr/questions/3321342-v500-neuf-hs/answers/8614100 8614100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19721229 theme-c/avatars/48.png 3321342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu installer mon visiophone acheté neuf sur le site et au moment de le poser je me suis rendu compte qu&#39;il était cassé. La patte pour fixer le plus de l&#39;alimentation est cassée. De plus on dirait que mon moniteur a déja servi. Comment faire pour me faire remplacer le visio ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Très étonné que la boutique fasse du reconditionné mais patientez, un Yellow va vous contacter prochainement.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2024 10:51:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321342-v500-neuf-hs/answers/8614092 https://forum.somfy.fr/questions/3321342-v500-neuf-hs/answers/8614092 8614092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3321342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu installer mon visiophone acheté neuf sur le site et au moment de le poser je me suis rendu compte qu&#39;il était cassé. La patte pour fixer le plus de l&#39;alimentation est cassée. De plus on dirait que mon moniteur a déja servi. Comment faire pour me faire remplacer le visio ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, tout a fait</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2024 10:48:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321342-v500-neuf-hs/answers/8614086 https://forum.somfy.fr/questions/3321342-v500-neuf-hs/answers/8614086 8614086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19721229 theme-c/avatars/48.png 3321342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu installer mon visiophone acheté neuf sur le site et au moment de le poser je me suis rendu compte qu&#39;il était cassé. La patte pour fixer le plus de l&#39;alimentation est cassée. De plus on dirait que mon moniteur a déja servi. Comment faire pour me faire remplacer le visio ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rick</p><p>Vous dîtes :&quot;acheté neuf sur le site&quot;; vous parlez de la boutique Somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2024 09:59:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321342-v500-neuf-hs/answers/8614021 https://forum.somfy.fr/questions/3321342-v500-neuf-hs/answers/8614021 8614021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3321342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu installer mon visiophone acheté neuf sur le site et au moment de le poser je me suis rendu compte qu&#39;il était cassé. La patte pour fixer le plus de l&#39;alimentation est cassée. De plus on dirait que mon moniteur a déja servi. Comment faire pour me faire remplacer le visio ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>