[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec le kit de connectivité Somfy

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 20 Mar 2024 09:42:27 GMT

Bonjour Eric,

En effet si vos moteurs sont en Io, lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de sécurité.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.

Bonne journée,

Réponse de Eric G.

Eric G. — Sun, 17 Mar 2024 10:56:59 GMT

bonjour j'ai acheté un kit de connectivité Somfy, mon installation de volet roulant date de 2011 . j'ai une télécommande somfy et des émetteurs mural simu.
j'avais réussi le kit de connectivité installation de ma télécommande. je n'ai pas réussi l'installation des émetteurs mural simu. suite à une erreur j'ai réinitialiser installation et depuis je n'arrive plus à installer quoi que ce soit. j'appuie sur le bouton prog , les volets font un va et vient , ensuite je fais un essai et ça ne fonctionne pas. donc je fais abandonner et là, les volets font encore un va et vient.

code pin box 2111-7250-2515
version 2023.3.4-1

CDT

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 17 Mar 2024 10:48:09 GMT

Ha ben c'est ballot ?

Bonne journée