[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma v2 ne se connecte plus au serveur ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Jul 2025 06:35:54 GMT Fri, 11 Jul 2025 06:35:54 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,<br />Je ne trouve pas de box lié à votre mail.<br />Elle est donc liée à une autre adresse mail que celle utilisé pour le forum.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jul 2025 06:35:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/9145465 https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/9145465 9145465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3321581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la communauté !</p><p>Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out !<br />Je m’explique la box change de couleur sans arrêt (blanc-jaune-rouge) je ne peux plus y accéder via l’appli ou le Pc <br />En cherchant sur le forum j’ai vu quelques manip a faire mais sans succès<br />J&#39;ai donc changer le câble Ethernet et de port ethernet sur ma box orange <br />J&#39;ai fait une réinitialisation de la Tahoma vers le serveur tout cela sans succès !!</p><p>Quelqu’un a une solution ??</p><p>Ma box:<br />Mac:F8:81:1A:02:9D:F0<br />Pin:1201-1512-2339 </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je ne peux plus accéder à l’App TaHoma. Malgré un changement de mot de passe et la suppression /réinstallation de l’app, impossible… <br />Que faire?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jul 2025 05:31:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/9144417 https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/9144417 9144417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20068523 theme-c/avatars/48.png 3321581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la communauté !</p><p>Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out !<br />Je m’explique la box change de couleur sans arrêt (blanc-jaune-rouge) je ne peux plus y accéder via l’appli ou le Pc <br />En cherchant sur le forum j’ai vu quelques manip a faire mais sans succès<br />J&#39;ai donc changer le câble Ethernet et de port ethernet sur ma box orange <br />J&#39;ai fait une réinitialisation de la Tahoma vers le serveur tout cela sans succès !!</p><p>Quelqu’un a une solution ??</p><p>Ma box:<br />Mac:F8:81:1A:02:9D:F0<br />Pin:1201-1512-2339 </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky,<br />Merci encore apparemment j&#39;ai réinitialisé mon mot de passe et tout est rentré dans l&#39;ordre.<br />La seule chose que je ne comprends pas, c&#39;est que je mettais bien le bon mot de passe.<br />Enfin l&#39;essentiel c&#39;est que ça marche.<br />Merci encore Jacky <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 17:17:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8715129 https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8715129 8715129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18254566 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bb8080c0a984a626/avatar_normal.png?3389a2e 3321581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la communauté !</p><p>Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out !<br />Je m’explique la box change de couleur sans arrêt (blanc-jaune-rouge) je ne peux plus y accéder via l’appli ou le Pc <br />En cherchant sur le forum j’ai vu quelques manip a faire mais sans succès<br />J&#39;ai donc changer le câble Ethernet et de port ethernet sur ma box orange <br />J&#39;ai fait une réinitialisation de la Tahoma vers le serveur tout cela sans succès !!</p><p>Quelqu’un a une solution ??</p><p>Ma box:<br />Mac:F8:81:1A:02:9D:F0<br />Pin:1201-1512-2339 </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Si vous ne faite pas erreur sur l&#39;adresse mail à laquelle est rattachée votre Tahoma, utiliser le lien ci joint pour réinitialiser le mot de passe<br /><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/resetting/request</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 17:02:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8715121 https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8715121 8715121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3321581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la communauté !</p><p>Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out !<br />Je m’explique la box change de couleur sans arrêt (blanc-jaune-rouge) je ne peux plus y accéder via l’appli ou le Pc <br />En cherchant sur le forum j’ai vu quelques manip a faire mais sans succès<br />J&#39;ai donc changer le câble Ethernet et de port ethernet sur ma box orange <br />J&#39;ai fait une réinitialisation de la Tahoma vers le serveur tout cela sans succès !!</p><p>Quelqu’un a une solution ??</p><p>Ma box:<br />Mac:F8:81:1A:02:9D:F0<br />Pin:1201-1512-2339 </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir a tous.<br />J&#39;ai le même problème, impossible de me connecter &quot;mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrect&quot;.<br />J&#39;ai réinitialisé la box mais toujours pareil.<br />Peux t&#39;on m&#39;aider.<br />Merci d&#39;avance.<br />Cdt Didier Vernier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 16:33:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8715099 https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8715099 8715099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18254566 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bb8080c0a984a626/avatar_normal.png?3389a2e 3321581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la communauté !</p><p>Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out !<br />Je m’explique la box change de couleur sans arrêt (blanc-jaune-rouge) je ne peux plus y accéder via l’appli ou le Pc <br />En cherchant sur le forum j’ai vu quelques manip a faire mais sans succès<br />J&#39;ai donc changer le câble Ethernet et de port ethernet sur ma box orange <br />J&#39;ai fait une réinitialisation de la Tahoma vers le serveur tout cela sans succès !!</p><p>Quelqu’un a une solution ??</p><p>Ma box:<br />Mac:F8:81:1A:02:9D:F0<br />Pin:1201-1512-2339 </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Nous avons tenté plusieurs manipulations sur votre box qui n&#39;ont pas aboutis.<br />Pouvez-vous seulement débrancher et rebrancher votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2024 09:58:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8627302 https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8627302 8627302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3321581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la communauté !</p><p>Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out !<br />Je m’explique la box change de couleur sans arrêt (blanc-jaune-rouge) je ne peux plus y accéder via l’appli ou le Pc <br />En cherchant sur le forum j’ai vu quelques manip a faire mais sans succès<br />J&#39;ai donc changer le câble Ethernet et de port ethernet sur ma box orange <br />J&#39;ai fait une réinitialisation de la Tahoma vers le serveur tout cela sans succès !!</p><p>Quelqu’un a une solution ??</p><p>Ma box:<br />Mac:F8:81:1A:02:9D:F0<br />Pin:1201-1512-2339 </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Aujourd&#39;hui samedi 23 Mars 11H20 le problème persiste<br />jai redemarer la tahoma et je ny est toujours pas accès !<br />quand je me connecte via un ordinateur j&#39;accede a mon compte et dans la minute qui suit ça me déconnecte<br />et M&#39;affiche &quot;perte de connexion avec le serveur&quot;<br />Que faire ??</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Mar 2024 10:25:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8622533 https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8622533 8622533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9913135 theme-c/avatars/48.png 3321581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la communauté !</p><p>Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out !<br />Je m’explique la box change de couleur sans arrêt (blanc-jaune-rouge) je ne peux plus y accéder via l’appli ou le Pc <br />En cherchant sur le forum j’ai vu quelques manip a faire mais sans succès<br />J&#39;ai donc changer le câble Ethernet et de port ethernet sur ma box orange <br />J&#39;ai fait une réinitialisation de la Tahoma vers le serveur tout cela sans succès !!</p><p>Quelqu’un a une solution ??</p><p>Ma box:<br />Mac:F8:81:1A:02:9D:F0<br />Pin:1201-1512-2339 </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Je vois que votre box est de nouveau connectée et à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Mar 2024 13:33:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8621658 https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8621658 8621658 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3321581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la communauté !</p><p>Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out !<br />Je m’explique la box change de couleur sans arrêt (blanc-jaune-rouge) je ne peux plus y accéder via l’appli ou le Pc <br />En cherchant sur le forum j’ai vu quelques manip a faire mais sans succès<br />J&#39;ai donc changer le câble Ethernet et de port ethernet sur ma box orange <br />J&#39;ai fait une réinitialisation de la Tahoma vers le serveur tout cela sans succès !!</p><p>Quelqu’un a une solution ??</p><p>Ma box:<br />Mac:F8:81:1A:02:9D:F0<br />Pin:1201-1512-2339 </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est simple Maxime, il faut attendre qu&#39;un Yello prenne en compte le post.</p><p>Pour aider vous pouvez aussi allumer un cierge car je pense qu&#39;elle est HS ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Mar 2024 19:38:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8620674 https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8620674 8620674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3321581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la communauté !</p><p>Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out !<br />Je m’explique la box change de couleur sans arrêt (blanc-jaune-rouge) je ne peux plus y accéder via l’appli ou le Pc <br />En cherchant sur le forum j’ai vu quelques manip a faire mais sans succès<br />J&#39;ai donc changer le câble Ethernet et de port ethernet sur ma box orange <br />J&#39;ai fait une réinitialisation de la Tahoma vers le serveur tout cela sans succès !!</p><p>Quelqu’un a une solution ??</p><p>Ma box:<br />Mac:F8:81:1A:02:9D:F0<br />Pin:1201-1512-2339 </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky M</p><p>J&#39;ai essayer en changeant le transfo mais le problème persiste!<br />J&#39;ai vu sur certain commentaire que des personnes avait une l&#39;aide d&#39;un Yellow (une histoire de reconnexion au serveur avec leur intervention)<br />Savez vous si il y&#39;a une démarche particulière a faire pour avoir leur intervention ???</p><p>Merci d&#39;avoir prit le temps de me répondre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Mar 2024 18:31:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8620624 https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8620624 8620624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9913135 theme-c/avatars/48.png 3321581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la communauté !</p><p>Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out !<br />Je m’explique la box change de couleur sans arrêt (blanc-jaune-rouge) je ne peux plus y accéder via l’appli ou le Pc <br />En cherchant sur le forum j’ai vu quelques manip a faire mais sans succès<br />J&#39;ai donc changer le câble Ethernet et de port ethernet sur ma box orange <br />J&#39;ai fait une réinitialisation de la Tahoma vers le serveur tout cela sans succès !!</p><p>Quelqu’un a une solution ??</p><p>Ma box:<br />Mac:F8:81:1A:02:9D:F0<br />Pin:1201-1512-2339 </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Maxime<br />Vue la description du problème et des actions entreprises, la prochaine étape c&#39;est déchetterie.</p><p>A tout hasard essayez de changer le transfo par un chargeur de smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2024 20:00:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8614464 https://forum.somfy.fr/questions/3321581-tahoma-v2-connecte-serveur/answers/8614464 8614464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3321581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la communauté !</p><p>Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out !<br />Je m’explique la box change de couleur sans arrêt (blanc-jaune-rouge) je ne peux plus y accéder via l’appli ou le Pc <br />En cherchant sur le forum j’ai vu quelques manip a faire mais sans succès<br />J&#39;ai donc changer le câble Ethernet et de port ethernet sur ma box orange <br />J&#39;ai fait une réinitialisation de la Tahoma vers le serveur tout cela sans succès !!</p><p>Quelqu’un a une solution ??</p><p>Ma box:<br />Mac:F8:81:1A:02:9D:F0<br />Pin:1201-1512-2339 </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>