[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment supprimer le compte de l'ancien propriétaire suite emménagement logement avec une box Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Dec 2025 09:08:16 GMT Mon, 29 Dec 2025 09:08:16 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chloe,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 09:08:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9299089 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9299089 9299089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chloe K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pouvez vous réinitialiser ma box tahoma suite changement de propriétaires SVP ?<br />PIN: 2028 2588 0695<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 09:03:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9297553 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9297553 9297553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20317701 theme-c/avatars/48.png 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,<br /> je vois que vous avez reussi a réactiver votre Tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Oct 2025 14:45:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9225223 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9225223 9225223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis dans le même cas. Le code pin de la box de l’ancien propriétaire est: 1222-2144-9205<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Oct 2025 20:32:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9222321 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9222321 9222321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20283003 theme-c/avatars/48.png 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sihan,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jul 2025 09:38:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9144731 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9144731 9144731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Siham <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite à un emménagement, je souhaiterai attaché mon e-mail sur l’ancien compte. Comment puis-je faire ?<br />En vous remerciant par avance.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 10:04:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9143755 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9143755 9143755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20227713 theme-c/avatars/48.png 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gael,<br />Je vois que vous avez reussi a activer votre Box.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Jul 2025 13:15:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9140271 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9140271 9140271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaël S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis egalement dans le meme cas, jeviens d&#39;acheter une maison dont l&#39;ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte de l&#39;ancien propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs démarches pour résoudre ce problème, comme réinitialiser la box et vérifier les instructions de l&#39;application, mais rien n&#39;y fait.</p><p>Le code PIN est : 2031 - 3172 - 3398</p><p>Je vous remercie par avance de votre retour.</p><p>Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jul 2025 13:24:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9139323 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9139323 9139323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20226923 theme-c/avatars/48.png 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />Il ne s&#39;agit pas d&#39;une box Tahoma mais d&#39;une box Rexel , Nous ne pourront pas vous aider.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jun 2025 06:50:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9126853 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9126853 9126853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anthony C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je ne sais pas si ma question est dans la bonne rubrique, mais venant d&#39;emmenager dans un nouveau logement équipé nativement d&#39;une box somfy V1, les anciens locataires nous ont laissé les codes de connexion du propriétaire, mais les informations sont érronnées, et lorsque je tente de me connecter après avoir créé mon propre compte, le site me dit que le PIN n&#39;existe pas... (box connectée, voyant au vert) <br />auriez vous une solution?</p><p>PIN 1005 3847 5321</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jun 2025 12:00:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9126293 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9126293 9126293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20217571 theme-c/avatars/48.png 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 10:01:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9112503 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9112503 9112503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d emménager et la box somfy est toujours sur le compte du précédent propriétaire , pourriez vous faire le nécessaire <br />Code pin : 1222-1193-4424<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 May 2025 11:39:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9110891 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9110891 9110891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20206531 theme-c/avatars/48.png 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Olivier,<br />Je vois que vous avez réactiver la tahoma a votre nom.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Mar 2025 16:28:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9043323 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9043323 9043323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai le même problème mon code Pin est le 1002-8006-4190</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Mar 2025 16:33:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9041495 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/9041495 9041495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20153417 theme-c/avatars/48.png 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2024 08:32:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8948800 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8948800 8948800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> serge G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, serait-il possible de supprimer le compte de l&#39;ancien propriétaire pour<br />la TaHoma ayant code pin 2004-1843-9599 s&#39;il vous plait ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2024 10:53:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8948140 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8948140 8948140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20093453 theme-c/avatars/48.png 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arumugam,<br />Je vois que vous avez reactiver le tahoma a votre nom.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2024 09:34:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8938574 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8938574 8938574 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ARUMUGAM S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, serait-il possible de réinitialiser ma box.<br />Code PIN : 1236 9010 9693<br />Dans l&#39;attente de votre réponse.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Dec 2024 10:18:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8937585 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8937585 8937585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20082564 theme-c/avatars/48.png 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Je nvous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2024 15:36:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8923051 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8923051 8923051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheter une box Tahoma sur une brocante, et l&#39;ancien propriétaire que je ne peux pas retrouver n&#39;as pas supprimer son compte; Pourriez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?<br />voici le code pin <br />1201-8529-5682<br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Nov 2024 21:02:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8922249 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8922249 8922249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20069197 theme-c/avatars/48.png 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Eudes,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 14:00:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8902181 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8902181 8902181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Eudes K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je suis dans la même situation.<br />code Pin de mon Tahoma: 1205-3096-0441</p><p>Merci d&#39;avance <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 10:54:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8900608 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8900608 8900608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20052564 theme-c/avatars/48.png 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour William,<br />Je vous contfirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2024 13:07:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8896790 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8896790 8896790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> William C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je suis dans le même cas l’ancien propriétaire n’a pas fait le nécessaire du coup je peut pas utiliser la box. Pouvez vous la réinitialiser svp code pin 2058-9899-2616<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2024 19:48:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8896239 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8896239 8896239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20047828 theme-c/avatars/48.png 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même problème, séparation avec le conjoint, la box Tahoma à son nom, n&#39;a pas fait le nécessaire pour le changement ... Est il possible de faire quelque chose ? <br />Code pin 1231-3550-8278<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2024 19:10:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8880635 https://forum.somfy.fr/questions/3321952-supprimer-compte-ancien-proprietaire-suite-emmenagement-logement-box-tahoma/answers/8880635 8880635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20031660 theme-c/avatars/48.png 3321952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement pour lequel l&#39;ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l&#39;ancien propriétaire est toujours connecté. Je lui ai communiqué la procédure de déconnexion mais le nécessaire n&#39;a pas encore été fait de son côté.<br />Est-ce qu&#39;il y a une possibilité de réinitialiser la connexion afin que je puisse créer mon compte et me connecter.</p><p>Merci par avance pour votre retour, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>