[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement email de compte

Réponse de Eric

Eric — Wed, 20 Mar 2024 09:30:29 GMT

désolé j'ai trouvé. je dois tout recréer . merci

Réponse de Eric

Eric — Wed, 20 Mar 2024 09:15:36 GMT

Bonjour

merci pour l'action, je vois effectivement que quelque chose a été fait car je ne peux plus me connecté avec mon adresse mail. Mais comment je fais pour la changer et retrouver mes droits de connexions ?
oui puis je indiquer la nouvelle adresse (et mot de passe)

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 20 Mar 2024 09:07:27 GMT

Bonjour Eric,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Eric

Eric — Mon, 18 Mar 2024 20:26:35 GMT

C'est une V2

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 18 Mar 2024 19:09:22 GMT

Bonsoir Eric
Si c'est une tahoma Switch, connectez vous sur Somfy.fr avec vos identifiants.
Dans l'onglet Produit vous avez votre Switch avec un icone détail. Cliquez dessus et suivez la procédure a droite.

Si c'est une V2 attendez l'aide d'un Yello.