[Forum Somfy] Suivi de la question: Link advance echange fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Mar 2024 13:56:22 GMT Wed, 20 Mar 2024 13:56:22 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Renaud,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2024 13:56:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322256-link-advance-echange/answers/8618615 https://forum.somfy.fr/questions/3322256-link-advance-echange/answers/8618615 8618615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3322256 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais savoir si il existe un échange standard pour les appareils somfy en effet mon link advanced acheté en Mars 2022 vient de tomber en panne il y a quelques jours le prix d&#39;un neuf est exorbitant j&#39;ai achete cette alarme autonome pour eviter un abonnement chez un operateur d&#39;alarme concurent mais a faire les comptes ça fini par me coûter plus cher que de payer un service mensuel si tous les ans je doit renouveler le materiel ...<br />Par avance merci<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renaud N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Oui depuis quelques jours il ne fonctionne plus, je n ai donc plus l alarme fonctionnelle, aucun voyant ne s allumé dessus, j ai tester l&#39;alimentation qui fonctionne, ainsi que le remplacement des 4 piles, j ai essayé de rester appuyer plus de 15sec sur le bouton, ou de le laissé débranché, et de retrancher 24h plus tatrd</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2024 09:50:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322256-link-advance-echange/answers/8617982 https://forum.somfy.fr/questions/3322256-link-advance-echange/answers/8617982 8617982 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19762187 theme-c/avatars/48.png 3322256 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais savoir si il existe un échange standard pour les appareils somfy en effet mon link advanced acheté en Mars 2022 vient de tomber en panne il y a quelques jours le prix d&#39;un neuf est exorbitant j&#39;ai achete cette alarme autonome pour eviter un abonnement chez un operateur d&#39;alarme concurent mais a faire les comptes ça fini par me coûter plus cher que de payer un service mensuel si tous les ans je doit renouveler le materiel ...<br />Par avance merci<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Renaud,</p><p>Pouvez vous dire quel est votre problème exactement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2024 08:08:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322256-link-advance-echange/answers/8617735 https://forum.somfy.fr/questions/3322256-link-advance-echange/answers/8617735 8617735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3322256 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais savoir si il existe un échange standard pour les appareils somfy en effet mon link advanced acheté en Mars 2022 vient de tomber en panne il y a quelques jours le prix d&#39;un neuf est exorbitant j&#39;ai achete cette alarme autonome pour eviter un abonnement chez un operateur d&#39;alarme concurent mais a faire les comptes ça fini par me coûter plus cher que de payer un service mensuel si tous les ans je doit renouveler le materiel ...<br />Par avance merci<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p> Le link est garantie 5 ans, attendre un yellow pour prise en charge,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2024 22:54:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322256-link-advance-echange/answers/8616043 https://forum.somfy.fr/questions/3322256-link-advance-echange/answers/8616043 8616043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3322256 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais savoir si il existe un échange standard pour les appareils somfy en effet mon link advanced acheté en Mars 2022 vient de tomber en panne il y a quelques jours le prix d&#39;un neuf est exorbitant j&#39;ai achete cette alarme autonome pour eviter un abonnement chez un operateur d&#39;alarme concurent mais a faire les comptes ça fini par me coûter plus cher que de payer un service mensuel si tous les ans je doit renouveler le materiel ...<br />Par avance merci<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>