[Forum Somfy] Suivi de la question: Retour état volet/store Tahoma erroné ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Retour état volet/store Tahoma erroné ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 24 Mar 2024 12:14:01 GMT Sun, 24 Mar 2024 12:14:01 GMT answers Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait, merci de votre retour et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2024 12:14:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8623304 https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8623304 8623304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3322355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un soucis avec l&#39;un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ).</p><p>En effet j&#39;ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun soucis pour 8 d&#39;entre eux, mais sur un il me donne toujours un état fermé. Quoi que je fasse l&#39;état est fermé ( même quand il est ouvert ).</p><p>Hormis cette erreur, la manipulation via Tahoma fonctionne bien, je peux le monter et le descendre.</p><p>Est-ce qu&#39;il est possible de retrouver le bon état par le biais de la télécommande ? ( en resynchronisant l&#39;état ou je ne sais pas ce qu&#39;il est possible de faire ? )</p><p>Ceux sont des stores solaires avec moteur IO. ( je ne suis pas un expert, mais je pense que mes télécommandes sont des SMOOVE ORIGIN IO ).</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sébastien Sébastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je vous confirme que la réinitialisation du store a réglé mon problème. C&#39;est super. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2024 11:21:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8623267 https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8623267 8623267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19762553 theme-c/avatars/48.png 3322355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un soucis avec l&#39;un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ).</p><p>En effet j&#39;ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun soucis pour 8 d&#39;entre eux, mais sur un il me donne toujours un état fermé. Quoi que je fasse l&#39;état est fermé ( même quand il est ouvert ).</p><p>Hormis cette erreur, la manipulation via Tahoma fonctionne bien, je peux le monter et le descendre.</p><p>Est-ce qu&#39;il est possible de retrouver le bon état par le biais de la télécommande ? ( en resynchronisant l&#39;état ou je ne sais pas ce qu&#39;il est possible de faire ? )</p><p>Ceux sont des stores solaires avec moteur IO. ( je ne suis pas un expert, mais je pense que mes télécommandes sont des SMOOVE ORIGIN IO ).</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sébastien Sébastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. Je vais voir ça ce week end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2024 10:25:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616483 https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616483 8616483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19762553 theme-c/avatars/48.png 3322355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un soucis avec l&#39;un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ).</p><p>En effet j&#39;ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun soucis pour 8 d&#39;entre eux, mais sur un il me donne toujours un état fermé. Quoi que je fasse l&#39;état est fermé ( même quand il est ouvert ).</p><p>Hormis cette erreur, la manipulation via Tahoma fonctionne bien, je peux le monter et le descendre.</p><p>Est-ce qu&#39;il est possible de retrouver le bon état par le biais de la télécommande ? ( en resynchronisant l&#39;état ou je ne sais pas ce qu&#39;il est possible de faire ? )</p><p>Ceux sont des stores solaires avec moteur IO. ( je ne suis pas un expert, mais je pense que mes télécommandes sont des SMOOVE ORIGIN IO ).</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici; <a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/pergolascreen_io.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/pergolascreen_i...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2024 10:24:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616482 https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616482 8616482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3322355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un soucis avec l&#39;un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ).</p><p>En effet j&#39;ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun soucis pour 8 d&#39;entre eux, mais sur un il me donne toujours un état fermé. Quoi que je fasse l&#39;état est fermé ( même quand il est ouvert ).</p><p>Hormis cette erreur, la manipulation via Tahoma fonctionne bien, je peux le monter et le descendre.</p><p>Est-ce qu&#39;il est possible de retrouver le bon état par le biais de la télécommande ? ( en resynchronisant l&#39;état ou je ne sais pas ce qu&#39;il est possible de faire ? )</p><p>Ceux sont des stores solaires avec moteur IO. ( je ne suis pas un expert, mais je pense que mes télécommandes sont des SMOOVE ORIGIN IO ).</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sébastien Sébastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon moteur c&#39;est du 220V. <br />C&#39;est vrai que ça porte à confusion, mais mon moteur est alimenté par du 220V.<br />C&#39;est un store solaire, c&#39;est pour l&#39;usage. ( c&#39;est un store screen )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2024 10:03:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616444 https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616444 8616444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19762553 theme-c/avatars/48.png 3322355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un soucis avec l&#39;un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ).</p><p>En effet j&#39;ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun soucis pour 8 d&#39;entre eux, mais sur un il me donne toujours un état fermé. Quoi que je fasse l&#39;état est fermé ( même quand il est ouvert ).</p><p>Hormis cette erreur, la manipulation via Tahoma fonctionne bien, je peux le monter et le descendre.</p><p>Est-ce qu&#39;il est possible de retrouver le bon état par le biais de la télécommande ? ( en resynchronisant l&#39;état ou je ne sais pas ce qu&#39;il est possible de faire ? )</p><p>Ceux sont des stores solaires avec moteur IO. ( je ne suis pas un expert, mais je pense que mes télécommandes sont des SMOOVE ORIGIN IO ).</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je sais faire sur des moteurs 230v mais pas sur du solaire.<br />Nous n&#39;avons pas la notice de ce moteur dans notre banque.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2024 10:01:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616439 https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616439 8616439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3322355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un soucis avec l&#39;un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ).</p><p>En effet j&#39;ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun soucis pour 8 d&#39;entre eux, mais sur un il me donne toujours un état fermé. Quoi que je fasse l&#39;état est fermé ( même quand il est ouvert ).</p><p>Hormis cette erreur, la manipulation via Tahoma fonctionne bien, je peux le monter et le descendre.</p><p>Est-ce qu&#39;il est possible de retrouver le bon état par le biais de la télécommande ? ( en resynchronisant l&#39;état ou je ne sais pas ce qu&#39;il est possible de faire ? )</p><p>Ceux sont des stores solaires avec moteur IO. ( je ne suis pas un expert, mais je pense que mes télécommandes sont des SMOOVE ORIGIN IO ).</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sébastien Sébastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai pas la notice, c&#39;est l&#39;entreprise qui m&#39;a vendu le matériel qui a tout installé. Je vais voir si je trouve ça sur internet. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2024 09:31:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616378 https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616378 8616378 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19762553 theme-c/avatars/48.png 3322355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un soucis avec l&#39;un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ).</p><p>En effet j&#39;ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun soucis pour 8 d&#39;entre eux, mais sur un il me donne toujours un état fermé. Quoi que je fasse l&#39;état est fermé ( même quand il est ouvert ).</p><p>Hormis cette erreur, la manipulation via Tahoma fonctionne bien, je peux le monter et le descendre.</p><p>Est-ce qu&#39;il est possible de retrouver le bon état par le biais de la télécommande ? ( en resynchronisant l&#39;état ou je ne sais pas ce qu&#39;il est possible de faire ? )</p><p>Ceux sont des stores solaires avec moteur IO. ( je ne suis pas un expert, mais je pense que mes télécommandes sont des SMOOVE ORIGIN IO ).</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La RàZ est indiquée dans votre notice.</p><p>Rapprocher la Tahoma consiste à la déplacer de qqs cm vers le moteur incriminé.<br />Même si celui-ci est plus proche que d&#39;autres rien ne dit qu&#39;il n&#39;est pas perturbé par des saletés radio électriques et/ou électromagnétiques diffusées par des éléments à proximité de ce moteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2024 09:15:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616333 https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616333 8616333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3322355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un soucis avec l&#39;un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ).</p><p>En effet j&#39;ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun soucis pour 8 d&#39;entre eux, mais sur un il me donne toujours un état fermé. Quoi que je fasse l&#39;état est fermé ( même quand il est ouvert ).</p><p>Hormis cette erreur, la manipulation via Tahoma fonctionne bien, je peux le monter et le descendre.</p><p>Est-ce qu&#39;il est possible de retrouver le bon état par le biais de la télécommande ? ( en resynchronisant l&#39;état ou je ne sais pas ce qu&#39;il est possible de faire ? )</p><p>Ceux sont des stores solaires avec moteur IO. ( je ne suis pas un expert, mais je pense que mes télécommandes sont des SMOOVE ORIGIN IO ).</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sébastien Sébastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre réponse. <br />Pouvez vous me dire comment je fais une RaZ sur le moteur ?</p><p>Rapprocher la Tahoma de 30 cm ?? Je ne comprends pas bien. J&#39;ai des moteurs placé plus loin que celui-ci et il fonctionne correctement. Ou alors je dois débrancher la tahoma pour l&#39;approcher à 30 cm du moteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2024 09:09:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616314 https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616314 8616314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19762553 theme-c/avatars/48.png 3322355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un soucis avec l&#39;un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ).</p><p>En effet j&#39;ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun soucis pour 8 d&#39;entre eux, mais sur un il me donne toujours un état fermé. Quoi que je fasse l&#39;état est fermé ( même quand il est ouvert ).</p><p>Hormis cette erreur, la manipulation via Tahoma fonctionne bien, je peux le monter et le descendre.</p><p>Est-ce qu&#39;il est possible de retrouver le bon état par le biais de la télécommande ? ( en resynchronisant l&#39;état ou je ne sais pas ce qu&#39;il est possible de faire ? )</p><p>Ceux sont des stores solaires avec moteur IO. ( je ne suis pas un expert, mais je pense que mes télécommandes sont des SMOOVE ORIGIN IO ).</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans un 1er temps tentez une RàZ sur ce moteur et rapprochez de 30cm la Tahoma vers lui.</p><p>Si pas de résultat il est possible que le moteur ait un défaut électronique qui ne renvoie pas son état.<br />Dans tel cas faites changer ce moteur.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2024 09:05:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616303 https://forum.somfy.fr/questions/3322355-retour-etat-volet-store-tahoma-errone/answers/8616303 8616303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3322355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un soucis avec l&#39;un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ).</p><p>En effet j&#39;ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun soucis pour 8 d&#39;entre eux, mais sur un il me donne toujours un état fermé. Quoi que je fasse l&#39;état est fermé ( même quand il est ouvert ).</p><p>Hormis cette erreur, la manipulation via Tahoma fonctionne bien, je peux le monter et le descendre.</p><p>Est-ce qu&#39;il est possible de retrouver le bon état par le biais de la télécommande ? ( en resynchronisant l&#39;état ou je ne sais pas ce qu&#39;il est possible de faire ? )</p><p>Ceux sont des stores solaires avec moteur IO. ( je ne suis pas un expert, mais je pense que mes télécommandes sont des SMOOVE ORIGIN IO ).</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>