[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de scénario planifié sur tahoma ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 13 Jun 2024 09:46:46 GMT

Bonjour Gérard,

Oui cela est normal, le kit de connectivité ne propose que des scénarios manuels.
C'est l'une des différences avec la Tahoma Switch. Pas de planification sur le kit.

Bonne journée,

Réponse de GÉRARD N.

GÉRARD N. — Wed, 12 Jun 2024 09:39:35 GMT

Bonjour,
Je viens d’acquérir Connectivity kit-box et utilise l’application Tahoma 1.25 du 4/6/24.
Je veux créer un scenario planifié mais cette option n’apparait pas dans l’écran « Quel type de scenario voulez-vous créer ? »
Voir copie d’écran en PJ.
Pouvez-vous m’aider.
Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 29 Mar 2024 08:31:36 GMT

Bonjour Jean-Michelle,

Merci de me préciser le nom des scénarios qui ne se jouent pas.
Ainsi qu'un jour et une heure où ils auraient du se jouer sans que cela soi le cas.

Merci,

Réponse de Jean-Michelle

Jean-Michelle — Wed, 27 Mar 2024 09:20:44 GMT

Bonjour Vanessa,

après appel chez vous, il semble que ce serait avec les capteurs de soleil et température.
Mais attention, il est actuellement impossible de modifier quoi que ce soit, les valeurs des scénarios même sur les volets et même si l'on supprime les capteurs et les resélectionnons.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 26 Mar 2024 13:45:58 GMT

Bonjour Jean-Michelle,

Pouvez-vous me préciser si vous avez seulement les scénarios basés sur l'aube ou le crépuscule qui dysfonctionnent ou tous vos scénarios?
Et le code PIN de votre box?

Merci,

Réponse de Jean-Michelle

Jean-Michelle — Sun, 24 Mar 2024 15:45:08 GMT

Bonjour,

depuis la mise à jour du 19 mars les scénarios ne fonctionnent plus à nouveau .
Je rappelle que cela s'était déjà produit en fin d'année !!
merci de votre action très rapide car cela commence à être agaçant que les mise à jour ne soient pas vérifiées avant de les mettre à exécution.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 22 Mar 2024 15:15:36 GMT

Bonjour Christian,

En effet il n'est pas possible d'effectuer de scénarios avec le kit de connectivité.
Cela est bien indiqué clairement sur notre site.

Bonne journée,

Réponse de Christian L.

Christian L. — Wed, 20 Mar 2024 10:09:26 GMT

J'ai eu ma réponse auprès de l'assistance somfy. les fonctions de scénaries ne sont pas disponibles avec le kit de connectivité somfy à 69 €. Il est nécessaire d'acheter au minimum la switch à 200 € pour avoir cette fonctionnalité pourtant basique en domotique. Merci Somfy, je sais pourquoi les gens s'orientent de plus en plus vers des produits étrangers plutôt que des produits français. J'ai motorisé mes autres volets avec des interrupteurs connectés à 13 € et grâce à l'application Smart life, je programme ce que je veux. Idem pour ma pompe à chaleur. Hélas avec les volets Somfy, nous sommes condamnés à utiliser leurs propres produits et donc prisonniers de leur approche marketing.
Un conseil, avant d'acheter Somfy, renseignez vous ailleurs.

Réponse de Christian L.

Christian L. — Tue, 19 Mar 2024 18:50:50 GMT

Bizarre en effet. J'ai un volet somft rts. Je vais appeler un technicien somfy demain en espérant qu'il aura une solution.
Merci encore.

Réponse de FREDERIC H.

FREDERIC H. — Tue, 19 Mar 2024 18:26:53 GMT

C'est étrange... Ca doit dépendre du types de volets connecté.
Personnellement j'ai ce menu avec des volets Profalux qui utilisent le protocole Zigbee. De ce fait l'application remplace la télécommande ZOE qui avait déjà la possibilité de faire des programmation personnalisées.
Un technicien Somfy pourra nous en dire plus à ce sujet.

Réponse de Christian L.

Christian L. — Tue, 19 Mar 2024 17:56:04 GMT

Non, seule le fonction scenario manuel apparait à l'écran. Est ce un bug de l'application ?

Réponse de FREDERIC H.

FREDERIC H. — Tue, 19 Mar 2024 17:52:41 GMT

Vous n'avez pas accès à ces menus ?

Réponse de Christian L.

Christian L. — Tue, 19 Mar 2024 17:47:14 GMT

Merci Frederic h pour votre réponse, hélas le problème est que je n'ai pas la touche de commande planifiée

Réponse de FREDERIC H.

FREDERIC H. — Tue, 19 Mar 2024 17:37:41 GMT

Bonjour,
Lorsque vous êtes dans le menu de scénario, sélectionnez la commande planification et non scénario manuel.
Par ce biais vous choisissez l'équipement, le jour, le pourcentage ouverture.
Bon courage