[Forum Somfy] Suivi de la question: Pignon et axe cassé sur axovia multipro 3S fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Jul 2024 07:44:32 GMT Fri, 05 Jul 2024 07:44:32 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Votre problème est-il solutionné ?<br />Pour les pignons, cliquez sur mon nom et faites un message à l&#39;adresse mail de contact indiquée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2024 07:44:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8753704 https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8753704 8753704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3322972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Avoxia Multipro posé par un pro en 2018 est en panne. J&#39;ai ouvert le moteur pour decouvrir que le pignon principal, qui entraine le bras, a perdu une dent. Cette meme dent s’était d&#39;ailleurs logée en travers dans la pignonnerie, ce qui empêchait d&#39;ouvrir le portail, y compris en débrayage.<br />Je suis certain d&#39;avoir entendu le moment de la casse : pour la petite histoire, mes parents arrivaient a la maison, ont sonné au portail que j&#39;ai donc ouvert ; mais ne voulant pas qu&#39;il se referme(mon pere devait aller chercher quelquechose dehors) j&#39;ai rappuyé sur le bouton pour stopper la fermeture quand il a commencé à se fermer (il est réglé en fermeture auto après tempo chez moi). Au moment où le portail s&#39;est stoppé, j&#39;ai entendu un CLAC net. Le vantail est resté bloqué et n&#39;a plus bougé.<br />Bref, petite particularité dans mon cas par rapport à d&#39;autres cas similaires rapportés : non seulement le pignon a perdu une dent, mais l&#39;axe sur lequel il repose a cédé NET ! Vous le verrez d&#39;ailleurs toujours dans le pignon sur la photo jointe.<br />Question donc : quelles sont les options pour moi ? j&#39;ai deja racheté un pignon à un monsieur qui les refait (<a href="https://61ed48e18f2e3.site123.me/" rel="nofollow">https://61ed48e18f2e3.site123.me/</a>) mais je suis sans solution pour mon axe... <br />Que fait Somfy et comment expliquez vous que ces pignons cassent (et meme l&#39;axe dans mon cas) sur des moteurs soi-disant réputés solides ??? Je le dis d&#39;emblée : les vantaux de mon moteur n&#39;a pas été secoués et il n&#39;avait pas eu d&#39;autre probleme jusqu&#39;ici. Qui plus est, le fait que je l&#39;ai entendu casser montre qu&#39;il n&#39;a pas cédé au vent (ce jour là etait trés calme) mais plutôt a cause de la force exercée sur le pignon au moment de l’arrêt.<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dimitri G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy C<br />J&#39;ai redemonter et regardé le reste j&#39;ai seulement les pignons blancs que j&#39;ai envoyé rn photos d&#39;abîmer. <br />Serait il possible de me donner le prix des 3 pignons ?<br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 May 2024 10:01:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8689274 https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8689274 8689274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11705729 theme-c/avatars/48.png 3322972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Avoxia Multipro posé par un pro en 2018 est en panne. J&#39;ai ouvert le moteur pour decouvrir que le pignon principal, qui entraine le bras, a perdu une dent. Cette meme dent s’était d&#39;ailleurs logée en travers dans la pignonnerie, ce qui empêchait d&#39;ouvrir le portail, y compris en débrayage.<br />Je suis certain d&#39;avoir entendu le moment de la casse : pour la petite histoire, mes parents arrivaient a la maison, ont sonné au portail que j&#39;ai donc ouvert ; mais ne voulant pas qu&#39;il se referme(mon pere devait aller chercher quelquechose dehors) j&#39;ai rappuyé sur le bouton pour stopper la fermeture quand il a commencé à se fermer (il est réglé en fermeture auto après tempo chez moi). Au moment où le portail s&#39;est stoppé, j&#39;ai entendu un CLAC net. Le vantail est resté bloqué et n&#39;a plus bougé.<br />Bref, petite particularité dans mon cas par rapport à d&#39;autres cas similaires rapportés : non seulement le pignon a perdu une dent, mais l&#39;axe sur lequel il repose a cédé NET ! Vous le verrez d&#39;ailleurs toujours dans le pignon sur la photo jointe.<br />Question donc : quelles sont les options pour moi ? j&#39;ai deja racheté un pignon à un monsieur qui les refait (<a href="https://61ed48e18f2e3.site123.me/" rel="nofollow">https://61ed48e18f2e3.site123.me/</a>) mais je suis sans solution pour mon axe... <br />Que fait Somfy et comment expliquez vous que ces pignons cassent (et meme l&#39;axe dans mon cas) sur des moteurs soi-disant réputés solides ??? Je le dis d&#39;emblée : les vantaux de mon moteur n&#39;a pas été secoués et il n&#39;avait pas eu d&#39;autre probleme jusqu&#39;ici. Qui plus est, le fait que je l&#39;ai entendu casser montre qu&#39;il n&#39;a pas cédé au vent (ce jour là etait trés calme) mais plutôt a cause de la force exercée sur le pignon au moment de l’arrêt.<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Un axe peut être amovible.</p><p>Je ne vois pas d&#39;axe sur la photo !...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2024 04:53:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8685616 https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8685616 8685616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3322972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Avoxia Multipro posé par un pro en 2018 est en panne. J&#39;ai ouvert le moteur pour decouvrir que le pignon principal, qui entraine le bras, a perdu une dent. Cette meme dent s’était d&#39;ailleurs logée en travers dans la pignonnerie, ce qui empêchait d&#39;ouvrir le portail, y compris en débrayage.<br />Je suis certain d&#39;avoir entendu le moment de la casse : pour la petite histoire, mes parents arrivaient a la maison, ont sonné au portail que j&#39;ai donc ouvert ; mais ne voulant pas qu&#39;il se referme(mon pere devait aller chercher quelquechose dehors) j&#39;ai rappuyé sur le bouton pour stopper la fermeture quand il a commencé à se fermer (il est réglé en fermeture auto après tempo chez moi). Au moment où le portail s&#39;est stoppé, j&#39;ai entendu un CLAC net. Le vantail est resté bloqué et n&#39;a plus bougé.<br />Bref, petite particularité dans mon cas par rapport à d&#39;autres cas similaires rapportés : non seulement le pignon a perdu une dent, mais l&#39;axe sur lequel il repose a cédé NET ! Vous le verrez d&#39;ailleurs toujours dans le pignon sur la photo jointe.<br />Question donc : quelles sont les options pour moi ? j&#39;ai deja racheté un pignon à un monsieur qui les refait (<a href="https://61ed48e18f2e3.site123.me/" rel="nofollow">https://61ed48e18f2e3.site123.me/</a>) mais je suis sans solution pour mon axe... <br />Que fait Somfy et comment expliquez vous que ces pignons cassent (et meme l&#39;axe dans mon cas) sur des moteurs soi-disant réputés solides ??? Je le dis d&#39;emblée : les vantaux de mon moteur n&#39;a pas été secoués et il n&#39;avait pas eu d&#39;autre probleme jusqu&#39;ici. Qui plus est, le fait que je l&#39;ai entendu casser montre qu&#39;il n&#39;a pas cédé au vent (ce jour là etait trés calme) mais plutôt a cause de la force exercée sur le pignon au moment de l’arrêt.<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bastien A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy C,</p><p>Pardon pour le retour, je me permets de revenir sur mon post initial : l&#39;axe dont vous me demandez les details est celui qui se trouve deja sur la photo : ca ne saute effectivement pas aux yeux de prime abord, mais il est loge a l&#39;interieur du pignon sur la photo, vous pouvez le voir... En clair, c&#39;est l&#39;axe autour duquel ce pignon tourne ; mais il est venu avec le pignon lors du demontage, alors que, dites moi si je me trompe, j&#39;imagine qu&#39;il devrait rester solidaire du chassis.</p><p>Merci et bonne journee,</p><p>Cordialement,<br />Bastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 13:15:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8684938 https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8684938 8684938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19754548 theme-c/avatars/48.png 3322972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Avoxia Multipro posé par un pro en 2018 est en panne. J&#39;ai ouvert le moteur pour decouvrir que le pignon principal, qui entraine le bras, a perdu une dent. Cette meme dent s’était d&#39;ailleurs logée en travers dans la pignonnerie, ce qui empêchait d&#39;ouvrir le portail, y compris en débrayage.<br />Je suis certain d&#39;avoir entendu le moment de la casse : pour la petite histoire, mes parents arrivaient a la maison, ont sonné au portail que j&#39;ai donc ouvert ; mais ne voulant pas qu&#39;il se referme(mon pere devait aller chercher quelquechose dehors) j&#39;ai rappuyé sur le bouton pour stopper la fermeture quand il a commencé à se fermer (il est réglé en fermeture auto après tempo chez moi). Au moment où le portail s&#39;est stoppé, j&#39;ai entendu un CLAC net. Le vantail est resté bloqué et n&#39;a plus bougé.<br />Bref, petite particularité dans mon cas par rapport à d&#39;autres cas similaires rapportés : non seulement le pignon a perdu une dent, mais l&#39;axe sur lequel il repose a cédé NET ! Vous le verrez d&#39;ailleurs toujours dans le pignon sur la photo jointe.<br />Question donc : quelles sont les options pour moi ? j&#39;ai deja racheté un pignon à un monsieur qui les refait (<a href="https://61ed48e18f2e3.site123.me/" rel="nofollow">https://61ed48e18f2e3.site123.me/</a>) mais je suis sans solution pour mon axe... <br />Que fait Somfy et comment expliquez vous que ces pignons cassent (et meme l&#39;axe dans mon cas) sur des moteurs soi-disant réputés solides ??? Je le dis d&#39;emblée : les vantaux de mon moteur n&#39;a pas été secoués et il n&#39;avait pas eu d&#39;autre probleme jusqu&#39;ici. Qui plus est, le fait que je l&#39;ai entendu casser montre qu&#39;il n&#39;a pas cédé au vent (ce jour là etait trés calme) mais plutôt a cause de la force exercée sur le pignon au moment de l’arrêt.<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dimitri G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy C<br />Je vais regarder les autres pièces que vous m&#39;avez conseillé. <br />Pouvez-vous me donner le prix des pignons abîmés (3).<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 12:58:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8684886 https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8684886 8684886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11705729 theme-c/avatars/48.png 3322972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Avoxia Multipro posé par un pro en 2018 est en panne. J&#39;ai ouvert le moteur pour decouvrir que le pignon principal, qui entraine le bras, a perdu une dent. Cette meme dent s’était d&#39;ailleurs logée en travers dans la pignonnerie, ce qui empêchait d&#39;ouvrir le portail, y compris en débrayage.<br />Je suis certain d&#39;avoir entendu le moment de la casse : pour la petite histoire, mes parents arrivaient a la maison, ont sonné au portail que j&#39;ai donc ouvert ; mais ne voulant pas qu&#39;il se referme(mon pere devait aller chercher quelquechose dehors) j&#39;ai rappuyé sur le bouton pour stopper la fermeture quand il a commencé à se fermer (il est réglé en fermeture auto après tempo chez moi). Au moment où le portail s&#39;est stoppé, j&#39;ai entendu un CLAC net. Le vantail est resté bloqué et n&#39;a plus bougé.<br />Bref, petite particularité dans mon cas par rapport à d&#39;autres cas similaires rapportés : non seulement le pignon a perdu une dent, mais l&#39;axe sur lequel il repose a cédé NET ! Vous le verrez d&#39;ailleurs toujours dans le pignon sur la photo jointe.<br />Question donc : quelles sont les options pour moi ? j&#39;ai deja racheté un pignon à un monsieur qui les refait (<a href="https://61ed48e18f2e3.site123.me/" rel="nofollow">https://61ed48e18f2e3.site123.me/</a>) mais je suis sans solution pour mon axe... <br />Que fait Somfy et comment expliquez vous que ces pignons cassent (et meme l&#39;axe dans mon cas) sur des moteurs soi-disant réputés solides ??? Je le dis d&#39;emblée : les vantaux de mon moteur n&#39;a pas été secoués et il n&#39;avait pas eu d&#39;autre probleme jusqu&#39;ici. Qui plus est, le fait que je l&#39;ai entendu casser montre qu&#39;il n&#39;a pas cédé au vent (ce jour là etait trés calme) mais plutôt a cause de la force exercée sur le pignon au moment de l’arrêt.<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Ce ne sont pas des axes mais des &#39;&#39; pignons &#39;&#39; ou engrenages &#39;&#39;.</p><p>Je peux fournir ces pignons.</p><p>Mais, bien souvent d&#39;autres pièces sont usées.</p><p>Il faut contrôler le plateau alu et voir l&#39;état de son pignon au centre.</p><p>Voir aussi l&#39;état des deux autres petits pignons blancs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 05:47:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8683941 https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8683941 8683941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3322972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Avoxia Multipro posé par un pro en 2018 est en panne. J&#39;ai ouvert le moteur pour decouvrir que le pignon principal, qui entraine le bras, a perdu une dent. Cette meme dent s’était d&#39;ailleurs logée en travers dans la pignonnerie, ce qui empêchait d&#39;ouvrir le portail, y compris en débrayage.<br />Je suis certain d&#39;avoir entendu le moment de la casse : pour la petite histoire, mes parents arrivaient a la maison, ont sonné au portail que j&#39;ai donc ouvert ; mais ne voulant pas qu&#39;il se referme(mon pere devait aller chercher quelquechose dehors) j&#39;ai rappuyé sur le bouton pour stopper la fermeture quand il a commencé à se fermer (il est réglé en fermeture auto après tempo chez moi). Au moment où le portail s&#39;est stoppé, j&#39;ai entendu un CLAC net. Le vantail est resté bloqué et n&#39;a plus bougé.<br />Bref, petite particularité dans mon cas par rapport à d&#39;autres cas similaires rapportés : non seulement le pignon a perdu une dent, mais l&#39;axe sur lequel il repose a cédé NET ! Vous le verrez d&#39;ailleurs toujours dans le pignon sur la photo jointe.<br />Question donc : quelles sont les options pour moi ? j&#39;ai deja racheté un pignon à un monsieur qui les refait (<a href="https://61ed48e18f2e3.site123.me/" rel="nofollow">https://61ed48e18f2e3.site123.me/</a>) mais je suis sans solution pour mon axe... <br />Que fait Somfy et comment expliquez vous que ces pignons cassent (et meme l&#39;axe dans mon cas) sur des moteurs soi-disant réputés solides ??? Je le dis d&#39;emblée : les vantaux de mon moteur n&#39;a pas été secoués et il n&#39;avait pas eu d&#39;autre probleme jusqu&#39;ici. Qui plus est, le fait que je l&#39;ai entendu casser montre qu&#39;il n&#39;a pas cédé au vent (ce jour là etait trés calme) mais plutôt a cause de la force exercée sur le pignon au moment de l’arrêt.<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dimitri G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy C<br />J&#39;ai suivi vos conseils J&#39;ai demonter le moteur et j&#39;ai des dents des 3 axes identiques de cassés .Je vais essayer de joindre les photos. Est-ce possible de commander ces axes <br />?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 May 2024 13:12:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8682046 https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8682046 8682046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11705729 theme-c/avatars/48.png 3322972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Avoxia Multipro posé par un pro en 2018 est en panne. J&#39;ai ouvert le moteur pour decouvrir que le pignon principal, qui entraine le bras, a perdu une dent. Cette meme dent s’était d&#39;ailleurs logée en travers dans la pignonnerie, ce qui empêchait d&#39;ouvrir le portail, y compris en débrayage.<br />Je suis certain d&#39;avoir entendu le moment de la casse : pour la petite histoire, mes parents arrivaient a la maison, ont sonné au portail que j&#39;ai donc ouvert ; mais ne voulant pas qu&#39;il se referme(mon pere devait aller chercher quelquechose dehors) j&#39;ai rappuyé sur le bouton pour stopper la fermeture quand il a commencé à se fermer (il est réglé en fermeture auto après tempo chez moi). Au moment où le portail s&#39;est stoppé, j&#39;ai entendu un CLAC net. Le vantail est resté bloqué et n&#39;a plus bougé.<br />Bref, petite particularité dans mon cas par rapport à d&#39;autres cas similaires rapportés : non seulement le pignon a perdu une dent, mais l&#39;axe sur lequel il repose a cédé NET ! Vous le verrez d&#39;ailleurs toujours dans le pignon sur la photo jointe.<br />Question donc : quelles sont les options pour moi ? j&#39;ai deja racheté un pignon à un monsieur qui les refait (<a href="https://61ed48e18f2e3.site123.me/" rel="nofollow">https://61ed48e18f2e3.site123.me/</a>) mais je suis sans solution pour mon axe... <br />Que fait Somfy et comment expliquez vous que ces pignons cassent (et meme l&#39;axe dans mon cas) sur des moteurs soi-disant réputés solides ??? Je le dis d&#39;emblée : les vantaux de mon moteur n&#39;a pas été secoués et il n&#39;avait pas eu d&#39;autre probleme jusqu&#39;ici. Qui plus est, le fait que je l&#39;ai entendu casser montre qu&#39;il n&#39;a pas cédé au vent (ce jour là etait trés calme) mais plutôt a cause de la force exercée sur le pignon au moment de l’arrêt.<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En défaut mécanique, il faut démonter et chercher la cause, usure ou casse, on ne peut rien deviner, même si on a des doutes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 21:00:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8673228 https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8673228 8673228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3322972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Avoxia Multipro posé par un pro en 2018 est en panne. J&#39;ai ouvert le moteur pour decouvrir que le pignon principal, qui entraine le bras, a perdu une dent. Cette meme dent s’était d&#39;ailleurs logée en travers dans la pignonnerie, ce qui empêchait d&#39;ouvrir le portail, y compris en débrayage.<br />Je suis certain d&#39;avoir entendu le moment de la casse : pour la petite histoire, mes parents arrivaient a la maison, ont sonné au portail que j&#39;ai donc ouvert ; mais ne voulant pas qu&#39;il se referme(mon pere devait aller chercher quelquechose dehors) j&#39;ai rappuyé sur le bouton pour stopper la fermeture quand il a commencé à se fermer (il est réglé en fermeture auto après tempo chez moi). Au moment où le portail s&#39;est stoppé, j&#39;ai entendu un CLAC net. Le vantail est resté bloqué et n&#39;a plus bougé.<br />Bref, petite particularité dans mon cas par rapport à d&#39;autres cas similaires rapportés : non seulement le pignon a perdu une dent, mais l&#39;axe sur lequel il repose a cédé NET ! Vous le verrez d&#39;ailleurs toujours dans le pignon sur la photo jointe.<br />Question donc : quelles sont les options pour moi ? j&#39;ai deja racheté un pignon à un monsieur qui les refait (<a href="https://61ed48e18f2e3.site123.me/" rel="nofollow">https://61ed48e18f2e3.site123.me/</a>) mais je suis sans solution pour mon axe... <br />Que fait Somfy et comment expliquez vous que ces pignons cassent (et meme l&#39;axe dans mon cas) sur des moteurs soi-disant réputés solides ??? Je le dis d&#39;emblée : les vantaux de mon moteur n&#39;a pas été secoués et il n&#39;avait pas eu d&#39;autre probleme jusqu&#39;ici. Qui plus est, le fait que je l&#39;ai entendu casser montre qu&#39;il n&#39;a pas cédé au vent (ce jour là etait trés calme) mais plutôt a cause de la force exercée sur le pignon au moment de l’arrêt.<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dimitri,</p><p>Ce type de bruit indique d’une potentielle casse dans le moteur. Nous vous invitons à vous rapprocher d&#39;un professionnel pour faire marcher la garantie si le produit l&#39;est toujours.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 08:44:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8672024 https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8672024 8672024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3322972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Avoxia Multipro posé par un pro en 2018 est en panne. J&#39;ai ouvert le moteur pour decouvrir que le pignon principal, qui entraine le bras, a perdu une dent. Cette meme dent s’était d&#39;ailleurs logée en travers dans la pignonnerie, ce qui empêchait d&#39;ouvrir le portail, y compris en débrayage.<br />Je suis certain d&#39;avoir entendu le moment de la casse : pour la petite histoire, mes parents arrivaient a la maison, ont sonné au portail que j&#39;ai donc ouvert ; mais ne voulant pas qu&#39;il se referme(mon pere devait aller chercher quelquechose dehors) j&#39;ai rappuyé sur le bouton pour stopper la fermeture quand il a commencé à se fermer (il est réglé en fermeture auto après tempo chez moi). Au moment où le portail s&#39;est stoppé, j&#39;ai entendu un CLAC net. Le vantail est resté bloqué et n&#39;a plus bougé.<br />Bref, petite particularité dans mon cas par rapport à d&#39;autres cas similaires rapportés : non seulement le pignon a perdu une dent, mais l&#39;axe sur lequel il repose a cédé NET ! Vous le verrez d&#39;ailleurs toujours dans le pignon sur la photo jointe.<br />Question donc : quelles sont les options pour moi ? j&#39;ai deja racheté un pignon à un monsieur qui les refait (<a href="https://61ed48e18f2e3.site123.me/" rel="nofollow">https://61ed48e18f2e3.site123.me/</a>) mais je suis sans solution pour mon axe... <br />Que fait Somfy et comment expliquez vous que ces pignons cassent (et meme l&#39;axe dans mon cas) sur des moteurs soi-disant réputés solides ??? Je le dis d&#39;emblée : les vantaux de mon moteur n&#39;a pas été secoués et il n&#39;avait pas eu d&#39;autre probleme jusqu&#39;ici. Qui plus est, le fait que je l&#39;ai entendu casser montre qu&#39;il n&#39;a pas cédé au vent (ce jour là etait trés calme) mais plutôt a cause de la force exercée sur le pignon au moment de l’arrêt.<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dimitri G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède une motorisation axovia multipro 3S IO poser sur un portail battant. <br />Quand les battants sont ouverts celui de droite se referme dès qu&#39;il y a un peu de vent et un bruit de craquement se fait entendre dans le moteur.<br />De quoi peux venir le bruit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Apr 2024 17:37:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8667840 https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8667840 8667840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11705729 theme-c/avatars/48.png 3322972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Avoxia Multipro posé par un pro en 2018 est en panne. J&#39;ai ouvert le moteur pour decouvrir que le pignon principal, qui entraine le bras, a perdu une dent. Cette meme dent s’était d&#39;ailleurs logée en travers dans la pignonnerie, ce qui empêchait d&#39;ouvrir le portail, y compris en débrayage.<br />Je suis certain d&#39;avoir entendu le moment de la casse : pour la petite histoire, mes parents arrivaient a la maison, ont sonné au portail que j&#39;ai donc ouvert ; mais ne voulant pas qu&#39;il se referme(mon pere devait aller chercher quelquechose dehors) j&#39;ai rappuyé sur le bouton pour stopper la fermeture quand il a commencé à se fermer (il est réglé en fermeture auto après tempo chez moi). Au moment où le portail s&#39;est stoppé, j&#39;ai entendu un CLAC net. Le vantail est resté bloqué et n&#39;a plus bougé.<br />Bref, petite particularité dans mon cas par rapport à d&#39;autres cas similaires rapportés : non seulement le pignon a perdu une dent, mais l&#39;axe sur lequel il repose a cédé NET ! Vous le verrez d&#39;ailleurs toujours dans le pignon sur la photo jointe.<br />Question donc : quelles sont les options pour moi ? j&#39;ai deja racheté un pignon à un monsieur qui les refait (<a href="https://61ed48e18f2e3.site123.me/" rel="nofollow">https://61ed48e18f2e3.site123.me/</a>) mais je suis sans solution pour mon axe... <br />Que fait Somfy et comment expliquez vous que ces pignons cassent (et meme l&#39;axe dans mon cas) sur des moteurs soi-disant réputés solides ??? Je le dis d&#39;emblée : les vantaux de mon moteur n&#39;a pas été secoués et il n&#39;avait pas eu d&#39;autre probleme jusqu&#39;ici. Qui plus est, le fait que je l&#39;ai entendu casser montre qu&#39;il n&#39;a pas cédé au vent (ce jour là etait trés calme) mais plutôt a cause de la force exercée sur le pignon au moment de l’arrêt.<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>De quel axe s&#39;agit-il , photos ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Mar 2024 20:22:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8631925 https://forum.somfy.fr/questions/3322972-pignon-axe-casse-axovia-multipro-3s/answers/8631925 8631925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3322972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Avoxia Multipro posé par un pro en 2018 est en panne. J&#39;ai ouvert le moteur pour decouvrir que le pignon principal, qui entraine le bras, a perdu une dent. Cette meme dent s’était d&#39;ailleurs logée en travers dans la pignonnerie, ce qui empêchait d&#39;ouvrir le portail, y compris en débrayage.<br />Je suis certain d&#39;avoir entendu le moment de la casse : pour la petite histoire, mes parents arrivaient a la maison, ont sonné au portail que j&#39;ai donc ouvert ; mais ne voulant pas qu&#39;il se referme(mon pere devait aller chercher quelquechose dehors) j&#39;ai rappuyé sur le bouton pour stopper la fermeture quand il a commencé à se fermer (il est réglé en fermeture auto après tempo chez moi). Au moment où le portail s&#39;est stoppé, j&#39;ai entendu un CLAC net. Le vantail est resté bloqué et n&#39;a plus bougé.<br />Bref, petite particularité dans mon cas par rapport à d&#39;autres cas similaires rapportés : non seulement le pignon a perdu une dent, mais l&#39;axe sur lequel il repose a cédé NET ! Vous le verrez d&#39;ailleurs toujours dans le pignon sur la photo jointe.<br />Question donc : quelles sont les options pour moi ? j&#39;ai deja racheté un pignon à un monsieur qui les refait (<a href="https://61ed48e18f2e3.site123.me/" rel="nofollow">https://61ed48e18f2e3.site123.me/</a>) mais je suis sans solution pour mon axe... <br />Que fait Somfy et comment expliquez vous que ces pignons cassent (et meme l&#39;axe dans mon cas) sur des moteurs soi-disant réputés solides ??? Je le dis d&#39;emblée : les vantaux de mon moteur n&#39;a pas été secoués et il n&#39;avait pas eu d&#39;autre probleme jusqu&#39;ici. Qui plus est, le fait que je l&#39;ai entendu casser montre qu&#39;il n&#39;a pas cédé au vent (ce jour là etait trés calme) mais plutôt a cause de la force exercée sur le pignon au moment de l’arrêt.<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>