[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénario chauffage électrique Atlantic

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 15 Sep 2024 19:55:33 GMT

Bonsoir.
Faites un scénario qui passe de Eco a confort et inversement et ça marchera.

Réponse de Stéphane R.

Stéphane R. — Sun, 15 Sep 2024 19:14:18 GMT

Bonjour,

J ai également le même problème depuis la mise à jour également. Je pilotais mon sèche serviette de ma salle de bain depuis l assistant google (scénario obligatoire car appareil non compatible Google).
A l heure actuelle, je suis obligé de passer par l application TaHoma pour allumer et éteindre l équipement.

Avez vous trouvé une solution?

Merci de votre aide

Réponse de daniel G.

daniel G. — Wed, 27 Mar 2024 18:26:08 GMT

Bonsoir Maxime,
Je me sens moins seul
Merci et bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 27 Mar 2024 18:24:47 GMT

Bonsoir Maxime
Si votre avez paramétré le radiateur pour qu'il fonctionne avec le fil pilote, c'est normal que vous ne puissiez pas modifier, sauf a le repasser en mode manuel.

Pour mémoire il n'y a qu'en mode confort que le fil pilote ne donne aucun ordre

Réponse de Maxime C.

Maxime C. — Wed, 27 Mar 2024 18:20:08 GMT

Bonsoir,

Ici pour suivre, j'ai exactement le même problème.

Je me suis par contre rendu compte que si le chauffage est en mode Eco alors via le scénario automatique il peut passer en mode Confort mais s'il est en mode Off ou Hors Gel au moment du scénario, celui ci s'active puis s'éteint de nouveau immédiatement.

Je confirme aussi que tout fonctionnait parfaitement avant cette fameuse mise à jour (box ou appli ?).

Par ailleurs si le radiateur est en mode Off sur l'appli, impossible de le forcer via le bouton de contrôle sur le radiateur sur un autre mode. Comme si l'appli Somfy prenait le dessus sur le contrôle intégré au radiateur de base.

Réponse de daniel G.

daniel G. — Tue, 26 Mar 2024 17:54:37 GMT

Bonsoir,
Le radiateur Atlantic passe par une Interface de chauffage io.
C’est le radiateur salle de bain.
De plus ce soir en regardant il est en off sans intervention de notre part
Merci pour votre retour.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 26 Mar 2024 14:12:49 GMT

Bonjour Daniel,

Vous parlez de scénario liés à vos vannes?
Je ne vois pas d'Atlantic dans votre Tahoma.

Merci,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Mar 2024 14:09:32 GMT

OK.
Pour moi c'est cohérent avec le mode de fonctionnement mais pour vous ça marchait avant.

Il n'y a plus qu' attendre la réponse des Yellos.

Réponse de daniel G.

daniel G. — Sat, 23 Mar 2024 13:36:44 GMT

Jacky,
Je viens de le faire et c’est le même problème avec le scénario manuel

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Mar 2024 13:17:42 GMT

Daniel pour savoir si c'est un problème de scénarios, pouvez vous créer un scénario manuel qui active le mode confort sur un radiateur que vous avez mis off manuellement.

Réponse de daniel G.

daniel G. — Sat, 23 Mar 2024 13:13:12 GMT

Bonjour,
Nous avons une Interface de chauffage io somfy sur le radiateur électrique Atlantic

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 23 Mar 2024 13:08:26 GMT

Bonjour

Je ne sais pas s'il y a un rapport mais il faut savoir que le boitier Cozytouch a une facheuse tendance à modifier la clé de sécurité io de l'installation.

Bonne journée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Mar 2024 09:53:58 GMT

Je n'ai que l'explication de Thermor.
Si il y a un problème il va y avoir d'autres posts sur le sujet.

Réponse de daniel G.

daniel G. — Sat, 23 Mar 2024 09:30:27 GMT

Bonjour Jacky,
Le problème est que le scénario demandé la position confort et que depuis la dernière mise à jour le scénario ne fonctionne plus si la position précédente est off.
La responsabilité de Somfy ne peut pas être engagée puisque la position off a été mise manuellement précédemment.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Mar 2024 08:58:55 GMT

Bonjour Daniel

Pour les radiateurs électriques Atlantic ou Thermor, vous pouvez a partir de Tahoma choisir manuellement l'un des 4 ordres Confor/Eco/HorsGel/Off.

Par contre les scénarios ne permette que de piloter les ordres Confort et Eco tout simplement pour éviter qu'en cas de problème Somfy ne soit pas responsable des dégats occasionnés par le gel si les radiateurs sont restés éteints.

Vous avez l'explication détaillée dans le lien ci joint du Forum Thermor qui explique le fonctionnement avec le Cozytouch qui est un clone de Connexoon /Tahoma
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/36000...

Pour les températures Confort et Eco, elles se gèrent sur chaque radiateur.
Vous régler la température de Confort, et le radiateur détermine lui même la température Eco en faisant selon les caractéristiques -2 ou -3 degrés sur la température de confort demandée.