[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème association volet sur tahoma app

Réponse de Thomas G.

Thomas G. — Sat, 23 Mar 2024 19:19:32 GMT

Bon, je viens de passer 3h à faire le singe entre mes fermettes afin de réinitialiser tous mes volets uns par uns.
La bonne nouvelle, j'ai perdu 1 kg.
La mauvaise, ba toujours impossible de rapprocher les volets sur le kit de connectivité.

Tout à parfaitement fonctionné 10 mois et là plus rien.
Malheur à moi de ne pas avoir posé des filaires

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Mar 2024 13:20:32 GMT

Pour réinitialiser des moteurs IO voici la procédure
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 23 Mar 2024 12:57:39 GMT

Bonjour Thomas

Non, le simple fait de débrancher et rebrancher ne réinitialise rien du tout.

Il faut suivre la procédure dans son intégralité.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Bonne journée !

Réponse de Thomas G.

Thomas G. — Sat, 23 Mar 2024 12:30:32 GMT

Bonjour Jacky et merci pour votre réponse.

Le problème, j'ai déjà disjoncté durant 15 min mes volets roulants et réinitialiser mes volets en suivant le tuto somfy. Mais, toujours impossible de rattacher mes volets avec le kit de connectivité.

Est-ce que le fait de les disjoncter est équivaut au fait de les débrancher dans les plexos des combles uns par uns?

Merci de votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Mar 2024 12:10:13 GMT

Bonjour Thomas

Le problème avec le matériel IO c'est qu'il faut les réinitialiser pour pouvoir refaire l'appairage.
Pas d'autre solution possible.