[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma V2 déjà rattaché à un compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Oct 2025 12:52:57 GMT Mon, 06 Oct 2025 12:52:57 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cedric,</p><p>Je vous contact par mail.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Oct 2025 12:52:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/9216913 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/9216913 9216913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai recupéré une Tahoma suite à un emmenagement.<br />J’ai changé le compte et le mot de passe.<br />J’ai ensuite connecté tous les volets et stores avec l’appli.<br />Tout a bien marché depuis une semaine mais hier soir, l’app disait « bienvenue à nouveau,… ».<br />Depuis, impossible de me connecter.<br />Pourriez-vous svp réinitialiser la box ?<br />PIN : 1224-2559-3070<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Oct 2025 07:24:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/9216027 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/9216027 9216027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20279799 theme-c/avatars/48.png 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ana,</p><p>Je vous confirme avoir fais le nécessaire.</p><p>Vous pouvez réactiver votre box depuis l&#39;application Tahoma By Somfy.</p><p>bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 12:22:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/9210375 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/9210375 9210375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ana alexandra M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma box tahoma v2 est déjà attaché à une compte de l ancien propriétaire de la maison, j arrive pas a le connecter comment je peux faire, le code pin 1208-2667-7886 merci d&#39;avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Sep 2025 06:44:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/9209039 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/9209039 9209039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20274475 theme-c/avatars/48.png 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis-Bruno,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2025 11:21:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8957214 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8957214 8957214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Louis-Bruno L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans la même situation : <br />Box Tahoma V2 achetée sur le bon coin déjà associée à un compte.<br />PIN 1228-3670-3565<br />Pourriez-vous faire le nécessaire pour me débloquer ?<br />Merci.</p><p>Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 17:29:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8955410 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8955410 8955410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20099471 theme-c/avatars/48.png 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire, vous pouvez la réactiver des a présent.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Nov 2024 14:31:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8914545 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8914545 8914545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Je viens d’acheter une box tahoma sur le bon coin déjà associé à un compte pouvez-vous me réinitialiser le pin: 1233-1383-1984<br />Merci beaucoup et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Nov 2024 12:47:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8912305 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8912305 8912305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20061726 theme-c/avatars/48.png 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire, vous pouvez la réactiver des a présent.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2024 08:52:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8766816 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8766816 8766816 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ayant emménagé dans ma nouvelle maison, la box Tahoma V2 est rattachée au compte de l&#39;ancien propriétaire (injoignable). Est-il possible de la réinitialiser afin que je puisse créer mon compte ? <br />Code pin box : 1202-6753-9890</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jul 2024 15:29:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8757976 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8757976 8757976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19913327 theme-c/avatars/48.png 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Benoit,</p><p>Quel est le PIN de votre box ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 06:56:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8678086 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8678086 8678086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean benoit H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />j ai démenagé et n arrive pas a connecter ma tahoma a ma nouvelle adresse <br />de plus, je souhaite changer l adresse mail rattachée a celle ci suite à un piratage de mail<br />pouvez vous me donner la procédure à suivre ? <br />a vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 14:34:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8672785 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8672785 8672785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19826683 theme-c/avatars/48.png 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Je vois que vous avez reussi a faire l&#39;activation de votre box.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Apr 2024 09:17:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8659061 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8659061 8659061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour après avoir acheté une box tahoma v2 sur Leboncoin celle ci me dit qu’elle est rattachée à un compte comment faire pour réinitialiser code pin 1207-4124-8603<br />Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Apr 2024 12:40:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8656761 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8656761 8656761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19809306 theme-c/avatars/48.png 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hani,<br />Votre box est deja attaché a votre compte @yahoo.fr<br />il faut juste vous connecté dans l&#39;application : j&#39;ai un compte tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 09:07:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8633806 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8633806 8633806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hani A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai créé un compte TaHoma pour mon installation à domicile via switch et par erreur. J’ai supprimé mon compte aujourd’hui je ne peux plus me connecter à mon switch car on me signale que cette box est déjà connecté. Un identifiant identifiant or cet identifiant m’appartient. Pourriez-vous s’il vous plaît faire le nécessaire afin que je puisse me reconnecter et utiliser mon installation à mon domicile </p><p>Voici le code pin 1002-9538-5837</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Mar 2024 22:27:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8631980 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8631980 8631980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19778943 theme-c/avatars/48.png 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 12:37:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8626116 https://forum.somfy.fr/questions/3324992-box-tahoma-v2-deja-rattache-compte/answers/8626116 8626116 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3324992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j&#39;ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été supprimé (certainement après cette inactivité) et mon Tahoma me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Voici le code PIN de ma box: 1206-1575-3483</p><p>Merci !<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>