[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de se connecter sur alarmesomfy.com [Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de se connecter sur alarmesomfy.com fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Apr 2024 08:16:47 GMT Tue, 02 Apr 2024 08:16:47 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice</p><p>Peut-être que Somfy peut vous faire une offre commerciale pour le remplacement de votre centrale par un nouveau modèle mais ça ne dépend pas de moi !</p><p>Patientez, un Yellow vous contactera prochainement.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 08:16:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8633654 https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8633654 8633654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3325234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je &#39;arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.<br />De même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.eu</a> avec mes identifiant.</p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de fabrice fabrice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci beaucoup c&#39;est ce qui me semblait.<br />Est-ce qu&#39;il y a des réparations sur ce produit possible ou est-ce que somfy peux faire une offre pour le remplacement du produit.<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 05:16:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8633425 https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8633425 8633425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9163112 theme-c/avatars/48.png 3325234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je &#39;arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.<br />De même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.eu</a> avec mes identifiant.</p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors Fabrice, pas de doute, mettez cette alarme à la poubelle.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 19:51:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8626784 https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8626784 8626784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3325234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je &#39;arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.<br />De même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.eu</a> avec mes identifiant.</p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de fabrice fabrice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L adresse ip ne change pas<br />Cordialement <br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 17:18:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8626658 https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8626658 8626658 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9163112 theme-c/avatars/48.png 3325234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je &#39;arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.<br />De même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.eu</a> avec mes identifiant.</p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que la procédure que je vous ai donnée au début a fonctionné sans problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 17:04:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8626640 https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8626640 8626640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3325234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je &#39;arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.<br />De même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.eu</a> avec mes identifiant.</p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de fabrice fabrice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai bien ses 2 voyants comme sur la photo celui du haut rouge clignotant et celui du bas vert fixe.<br />Pour info je suis en fibre chez moi.<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 16:51:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8626621 https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8626621 8626621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9163112 theme-c/avatars/48.png 3325234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je &#39;arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.<br />De même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.eu</a> avec mes identifiant.</p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Au niveau des voyants vous devriez avoir ce qui est dans l&#39;image jointe. (Ne tenez pas compte du module gsm si vous n&#39;en avez pas).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 12:10:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8626081 https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8626081 8626081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3325234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je &#39;arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.<br />De même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.eu</a> avec mes identifiant.</p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de fabrice fabrice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Les voyant sont verts.<br />l adresse ip est 192.168.1.46<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 11:40:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8626009 https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8626009 8626009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9163112 theme-c/avatars/48.png 3325234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je &#39;arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.<br />De même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.eu</a> avec mes identifiant.</p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est l&#39;adresse ip attribuée ?</p><p>Quel est l&#39;état des voyants dans la centrale ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 07:33:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8625382 https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8625382 8625382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3325234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je &#39;arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.<br />De même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.eu</a> avec mes identifiant.</p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de fabrice fabrice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ca fonctionne pas avec l adresse ip dans le navigateur internet.<br />Ca met site inaccessible<br />Cordialement<br />Fabrice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 07:12:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8625369 https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8625369 8625369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9163112 theme-c/avatars/48.png 3325234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je &#39;arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.<br />De même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.eu</a> avec mes identifiant.</p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de vous connecter à la centrale directement depuis votre navigateur web en entrant simplement l&#39;adresse ip attribuée.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 06:42:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8625339 https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8625339 8625339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3325234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je &#39;arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.<br />De même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.eu</a> avec mes identifiant.</p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de fabrice fabrice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;adresse ip ne change pas j&#39;ai essayé plusieurs fois sans résultat.<br />et quand je suis sur le site alramsomfy.eu en mode installateur je n&#39;arrive pas à rentre dans le menu accès à ma central j&#39;ai un message d&#39;erreur qui me dit &quot; Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide.&quot;</p><p>Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 06:26:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8625328 https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8625328 8625328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9163112 theme-c/avatars/48.png 3325234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je &#39;arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.<br />De même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.eu</a> avec mes identifiant.</p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous des messages d&#39;erreur ?</p><p>Vous pouvez dérouler cette procédure même si vous n&#39;avez pas changé de box internet.</p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2024 16:20:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8625021 https://forum.somfy.fr/questions/3325234-impossible-connecter-alarmesomfy-com/answers/8625021 8625021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3325234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je &#39;arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.<br />De même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.eu</a> avec mes identifiant.</p><p>Merci,<br />Cordialement<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>