[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail s'ouvre tout seul et ne se referme pas fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Mar 2024 08:04:42 GMT Tue, 26 Mar 2024 08:04:42 GMT answers francois M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Jean-Luc B. <br />Oui absolument, le mode automatique est activé et fonctionne lorsque j&#39;utilise ma telecommande<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 08:04:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325270-portail-ouvre-seul-referme/answers/8625458 https://forum.somfy.fr/questions/3325270-portail-ouvre-seul-referme/answers/8625458 8625458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19640404 theme-c/avatars/48.png 3325270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail evolvia 400 installé il y a 2 mois avec un visiophone connect V500 s&#39;ouvre aléatoirement tout seul et surtout ne se referme pas ! <br />J&#39;ai refait complètement la programmation, débranché puis rebranché les cellules, mais le problème persiste. LE souci est que je m&#39;en aperçois à distance via l&#39;appli Somfy protect ce qui me permet de refermer le portail à distance. Mais du coup, je dois regarder 10 fois par jour s&#39;il est ouvert....Pas très secure. Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François</p><p>Pour le mode automatique, est-ce que vous l&#39;avez activé ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 06:20:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325270-portail-ouvre-seul-referme/answers/8625327 https://forum.somfy.fr/questions/3325270-portail-ouvre-seul-referme/answers/8625327 8625327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3325270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail evolvia 400 installé il y a 2 mois avec un visiophone connect V500 s&#39;ouvre aléatoirement tout seul et surtout ne se referme pas ! <br />J&#39;ai refait complètement la programmation, débranché puis rebranché les cellules, mais le problème persiste. LE souci est que je m&#39;en aperçois à distance via l&#39;appli Somfy protect ce qui me permet de refermer le portail à distance. Mais du coup, je dois regarder 10 fois par jour s&#39;il est ouvert....Pas très secure. Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> francois M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci Richy C., le problème existait avant que je n&#39;installe la V500 donc je ne pense pas que ce soit la bonne option.<br />Merci bien encore<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 06:07:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325270-portail-ouvre-seul-referme/answers/8625324 https://forum.somfy.fr/questions/3325270-portail-ouvre-seul-referme/answers/8625324 8625324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19640404 theme-c/avatars/48.png 3325270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail evolvia 400 installé il y a 2 mois avec un visiophone connect V500 s&#39;ouvre aléatoirement tout seul et surtout ne se referme pas ! <br />J&#39;ai refait complètement la programmation, débranché puis rebranché les cellules, mais le problème persiste. LE souci est que je m&#39;en aperçois à distance via l&#39;appli Somfy protect ce qui me permet de refermer le portail à distance. Mais du coup, je dois regarder 10 fois par jour s&#39;il est ouvert....Pas très secure. Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> francois M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci Jean-Luc B, je vais supprimer les télécommandes dans la semaine puis j&#39;attendrais une ou deux semaines pour m&#39;assurer que le problème est résolu.<br />Je m&#39;interroge sur le fait que si il y a interference sur la commande d&#39;ouverture, pourquoi le portail ne se referme pas tout seul après qq secondes ?? est-ce que les cellules pourraient être défectueuses ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 06:06:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325270-portail-ouvre-seul-referme/answers/8625323 https://forum.somfy.fr/questions/3325270-portail-ouvre-seul-referme/answers/8625323 8625323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19640404 theme-c/avatars/48.png 3325270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail evolvia 400 installé il y a 2 mois avec un visiophone connect V500 s&#39;ouvre aléatoirement tout seul et surtout ne se referme pas ! <br />J&#39;ai refait complètement la programmation, débranché puis rebranché les cellules, mais le problème persiste. LE souci est que je m&#39;en aperçois à distance via l&#39;appli Somfy protect ce qui me permet de refermer le portail à distance. Mais du coup, je dois regarder 10 fois par jour s&#39;il est ouvert....Pas très secure. Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si le V500 est câblé en filaire sur l&#39;Evolvia, débranchez-le temporairement pour constater du changement ou pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2024 22:40:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325270-portail-ouvre-seul-referme/answers/8625294 https://forum.somfy.fr/questions/3325270-portail-ouvre-seul-referme/answers/8625294 8625294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3325270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail evolvia 400 installé il y a 2 mois avec un visiophone connect V500 s&#39;ouvre aléatoirement tout seul et surtout ne se referme pas ! <br />J&#39;ai refait complètement la programmation, débranché puis rebranché les cellules, mais le problème persiste. LE souci est que je m&#39;en aperçois à distance via l&#39;appli Somfy protect ce qui me permet de refermer le portail à distance. Mais du coup, je dois regarder 10 fois par jour s&#39;il est ouvert....Pas très secure. Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Supprimez toutes les télécommandes et réenregistrez-les.<br />Attention que ça ne vienne pas de votre programmtion de commande à distance.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2024 16:16:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325270-portail-ouvre-seul-referme/answers/8625004 https://forum.somfy.fr/questions/3325270-portail-ouvre-seul-referme/answers/8625004 8625004 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3325270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail evolvia 400 installé il y a 2 mois avec un visiophone connect V500 s&#39;ouvre aléatoirement tout seul et surtout ne se referme pas ! <br />J&#39;ai refait complètement la programmation, débranché puis rebranché les cellules, mais le problème persiste. LE souci est que je m&#39;en aperçois à distance via l&#39;appli Somfy protect ce qui me permet de refermer le portail à distance. Mais du coup, je dois regarder 10 fois par jour s&#39;il est ouvert....Pas très secure. Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>