[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment configurer la box TAHOMA RAIL-DIN S (v2) ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Nov 2024 11:12:14 GMT Fri, 29 Nov 2024 11:12:14 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Victor,<br />Je pense qu&#39;il sera necessaire de prendre contact avec mes collegues du service clients au 0820 055 055 (0,15cts/min) pour qu&#39;ils vous aident en faissant des manipulations depuis le disjoncteur electrique des volets roulants pour retrouver ceux-ci.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Nov 2024 11:12:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325459-configurer-box-tahoma-rail-din-v2/answers/8926092 https://forum.somfy.fr/questions/3325459-configurer-box-tahoma-rail-din-v2/answers/8926092 8926092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3325459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le constructeur de ma maison a installé une box TAHOMA RAIL-DIN S (v2) mais sans me donner de documentation ni d&#39;informations complémentaires, et quand j&#39;ai demandé, il m&#39;a dit qu&#39;il ne savait pas comment cela fonctionnait...<br />Donc je fais appel à la communauté pour savoir ce que je dois faire exactement ;-)<br />Est-ce qu&#39;il y a une mise en service à faire par un professionnel ? <br />Est-ce que je dois brancher un câble RJ45 sur cette box, reliée à ma Freebox ? (apparemment c&#39;est possible en wifi mais je n&#39;arrive pas à la faire fonctionner...)<br />En fait, déjà la box clignote en rouge, ça ne doit pas être normal, et quand j&#39;essaie de configurer sur l&#39;application Tahoma, ça me dit qu&#39;il y a un problème de connexion mais je tourne un peu en boucle :-(</p><p>Auriez-vous des idées ou conseils s&#39;il-vous-plait ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Victor T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nicolas F. <br />Je n&#39;ai pas de télécommande juste une commande murale.<br />J&#39;ai tout démonter et il n&#39;y a pas de micro module.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Nov 2024 10:07:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325459-configurer-box-tahoma-rail-din-v2/answers/8925948 https://forum.somfy.fr/questions/3325459-configurer-box-tahoma-rail-din-v2/answers/8925948 8925948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20071025 theme-c/avatars/48.png 3325459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le constructeur de ma maison a installé une box TAHOMA RAIL-DIN S (v2) mais sans me donner de documentation ni d&#39;informations complémentaires, et quand j&#39;ai demandé, il m&#39;a dit qu&#39;il ne savait pas comment cela fonctionnait...<br />Donc je fais appel à la communauté pour savoir ce que je dois faire exactement ;-)<br />Est-ce qu&#39;il y a une mise en service à faire par un professionnel ? <br />Est-ce que je dois brancher un câble RJ45 sur cette box, reliée à ma Freebox ? (apparemment c&#39;est possible en wifi mais je n&#39;arrive pas à la faire fonctionner...)<br />En fait, déjà la box clignote en rouge, ça ne doit pas être normal, et quand j&#39;essaie de configurer sur l&#39;application Tahoma, ça me dit qu&#39;il y a un problème de connexion mais je tourne un peu en boucle :-(</p><p>Auriez-vous des idées ou conseils s&#39;il-vous-plait ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Victor,<br />Quel est le modele de vos télécommande? <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Nov 2024 09:56:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325459-configurer-box-tahoma-rail-din-v2/answers/8925935 https://forum.somfy.fr/questions/3325459-configurer-box-tahoma-rail-din-v2/answers/8925935 8925935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3325459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le constructeur de ma maison a installé une box TAHOMA RAIL-DIN S (v2) mais sans me donner de documentation ni d&#39;informations complémentaires, et quand j&#39;ai demandé, il m&#39;a dit qu&#39;il ne savait pas comment cela fonctionnait...<br />Donc je fais appel à la communauté pour savoir ce que je dois faire exactement ;-)<br />Est-ce qu&#39;il y a une mise en service à faire par un professionnel ? <br />Est-ce que je dois brancher un câble RJ45 sur cette box, reliée à ma Freebox ? (apparemment c&#39;est possible en wifi mais je n&#39;arrive pas à la faire fonctionner...)<br />En fait, déjà la box clignote en rouge, ça ne doit pas être normal, et quand j&#39;essaie de configurer sur l&#39;application Tahoma, ça me dit qu&#39;il y a un problème de connexion mais je tourne un peu en boucle :-(</p><p>Auriez-vous des idées ou conseils s&#39;il-vous-plait ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Victor T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai à peu près le même problème, mais j&#39;ai réussi à me connecter.Par contre je n&#39;ai pas réussi à connecter mes volets, j&#39;ai démonté les commandes murale et je n&#39;ai pas de micro module, est-ce que la box tahoma v2 à besoin des micros modules ou pas?<br />Voici mon code pin: 2204-8305-2959<br />E<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Nov 2024 08:27:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325459-configurer-box-tahoma-rail-din-v2/answers/8924657 https://forum.somfy.fr/questions/3325459-configurer-box-tahoma-rail-din-v2/answers/8924657 8924657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20071025 theme-c/avatars/48.png 3325459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le constructeur de ma maison a installé une box TAHOMA RAIL-DIN S (v2) mais sans me donner de documentation ni d&#39;informations complémentaires, et quand j&#39;ai demandé, il m&#39;a dit qu&#39;il ne savait pas comment cela fonctionnait...<br />Donc je fais appel à la communauté pour savoir ce que je dois faire exactement ;-)<br />Est-ce qu&#39;il y a une mise en service à faire par un professionnel ? <br />Est-ce que je dois brancher un câble RJ45 sur cette box, reliée à ma Freebox ? (apparemment c&#39;est possible en wifi mais je n&#39;arrive pas à la faire fonctionner...)<br />En fait, déjà la box clignote en rouge, ça ne doit pas être normal, et quand j&#39;essaie de configurer sur l&#39;application Tahoma, ça me dit qu&#39;il y a un problème de connexion mais je tourne un peu en boucle :-(</p><p>Auriez-vous des idées ou conseils s&#39;il-vous-plait ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui c&#39;est bien ce que je pensais.<br />Je vais insister pour que ce soit fait...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2024 19:52:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325459-configurer-box-tahoma-rail-din-v2/answers/8625226 https://forum.somfy.fr/questions/3325459-configurer-box-tahoma-rail-din-v2/answers/8625226 8625226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19771242 theme-c/avatars/48.png 3325459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le constructeur de ma maison a installé une box TAHOMA RAIL-DIN S (v2) mais sans me donner de documentation ni d&#39;informations complémentaires, et quand j&#39;ai demandé, il m&#39;a dit qu&#39;il ne savait pas comment cela fonctionnait...<br />Donc je fais appel à la communauté pour savoir ce que je dois faire exactement ;-)<br />Est-ce qu&#39;il y a une mise en service à faire par un professionnel ? <br />Est-ce que je dois brancher un câble RJ45 sur cette box, reliée à ma Freebox ? (apparemment c&#39;est possible en wifi mais je n&#39;arrive pas à la faire fonctionner...)<br />En fait, déjà la box clignote en rouge, ça ne doit pas être normal, et quand j&#39;essaie de configurer sur l&#39;application Tahoma, ça me dit qu&#39;il y a un problème de connexion mais je tourne un peu en boucle :-(</p><p>Auriez-vous des idées ou conseils s&#39;il-vous-plait ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>votre constructeur aurait du la paramétrer avant que vous puissiez vous connecter dessus avant tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2024 19:16:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325459-configurer-box-tahoma-rail-din-v2/answers/8625190 https://forum.somfy.fr/questions/3325459-configurer-box-tahoma-rail-din-v2/answers/8625190 8625190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3325459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le constructeur de ma maison a installé une box TAHOMA RAIL-DIN S (v2) mais sans me donner de documentation ni d&#39;informations complémentaires, et quand j&#39;ai demandé, il m&#39;a dit qu&#39;il ne savait pas comment cela fonctionnait...<br />Donc je fais appel à la communauté pour savoir ce que je dois faire exactement ;-)<br />Est-ce qu&#39;il y a une mise en service à faire par un professionnel ? <br />Est-ce que je dois brancher un câble RJ45 sur cette box, reliée à ma Freebox ? (apparemment c&#39;est possible en wifi mais je n&#39;arrive pas à la faire fonctionner...)<br />En fait, déjà la box clignote en rouge, ça ne doit pas être normal, et quand j&#39;essaie de configurer sur l&#39;application Tahoma, ça me dit qu&#39;il y a un problème de connexion mais je tourne un peu en boucle :-(</p><p>Auriez-vous des idées ou conseils s&#39;il-vous-plait ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>