[Forum Somfy] Suivi de la question: désarmer alarme fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Mar 2025 12:29:46 GMT Wed, 12 Mar 2025 12:29:46 GMT answers Cédric S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> C&#39;est la caméra de ma tante qui m&#39;a demandé un coup de main. <br />Quelles informations vous font-ils pour débloquer la situation? <br /> Cordialement, Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Mar 2025 12:29:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/9037427 https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/9037427 9037427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20147933 theme-c/avatars/48.png 3325521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Nicolas , nouvelle box je passe a la fibre.<br />impossible de changer de réseau Wi Fi de la camera message &quot;vous devez désarmer l alarme pour installer un nouvel appareil&quot; pourriez-vous désarmer mon alarme merci<br />Cdt<br />M Duthil S</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Ce N° MAC ne correspond pas avec votre compte, je ne peux donc effectuer les manipulations demandées.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Mar 2025 12:52:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/9034507 https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/9034507 9034507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3325521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Nicolas , nouvelle box je passe a la fibre.<br />impossible de changer de réseau Wi Fi de la camera message &quot;vous devez désarmer l alarme pour installer un nouvel appareil&quot; pourriez-vous désarmer mon alarme merci<br />Cdt<br />M Duthil S</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis dans le même cas que Nicolas et Serge<br />Je dois changer le réseau Wi-Fi mais j&#39;ai le message qui me demande de désarmer l&#39;alarme. </p><p>L&#39;@ Mac de la caméra est 0076B108145D</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Cordialement, <br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Mar 2025 16:17:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/9033261 https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/9033261 9033261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20147933 theme-c/avatars/48.png 3325521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Nicolas , nouvelle box je passe a la fibre.<br />impossible de changer de réseau Wi Fi de la camera message &quot;vous devez désarmer l alarme pour installer un nouvel appareil&quot; pourriez-vous désarmer mon alarme merci<br />Cdt<br />M Duthil S</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain, </p><p>Quel est votre problème exactement ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Mar 2025 14:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/9030915 https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/9030915 9030915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3325521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Nicolas , nouvelle box je passe a la fibre.<br />impossible de changer de réseau Wi Fi de la camera message &quot;vous devez désarmer l alarme pour installer un nouvel appareil&quot; pourriez-vous désarmer mon alarme merci<br />Cdt<br />M Duthil S</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je suis dans le même cas de figure et je ne possède plus l’ancienne box.comment faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Mar 2025 06:23:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/9029995 https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/9029995 9029995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16742658 theme-c/avatars/48.png 3325521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Nicolas , nouvelle box je passe a la fibre.<br />impossible de changer de réseau Wi Fi de la camera message &quot;vous devez désarmer l alarme pour installer un nouvel appareil&quot; pourriez-vous désarmer mon alarme merci<br />Cdt<br />M Duthil S</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre<br />Le badge est opérationnel même si le Link n&#39;est pas connecté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Sep 2024 21:55:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/8854873 https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/8854873 8854873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3325521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Nicolas , nouvelle box je passe a la fibre.<br />impossible de changer de réseau Wi Fi de la camera message &quot;vous devez désarmer l alarme pour installer un nouvel appareil&quot; pourriez-vous désarmer mon alarme merci<br />Cdt<br />M Duthil S</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon Link a été déconnecté du réseau pour une raison que j’ignore. Le soucis c’est que je ne suis pas chez moi, et que l’alarme est encore active. Comment faire pour pouvoir rentrer à mon domicile sans faire déclencher l’alarme svp ? </p><p>Est-il possible de la désactiver avec le badge avant de rentrer (sera-t-il fonctionnel, le link ne l’étant plus) ? </p><p>Ou alors pourriez-vous svp désarmer l’alarme ? </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Sep 2024 17:47:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/8854756 https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/8854756 8854756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19964816 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c305281f00fb1903/avatar_normal.png?3389a2e 3325521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Nicolas , nouvelle box je passe a la fibre.<br />impossible de changer de réseau Wi Fi de la camera message &quot;vous devez désarmer l alarme pour installer un nouvel appareil&quot; pourriez-vous désarmer mon alarme merci<br />Cdt<br />M Duthil S</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,</p><p>Le nécessaire a été fait, vous pouvez reprendre son installation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Mar 2024 12:30:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/8628964 https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/8628964 8628964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3325521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Nicolas , nouvelle box je passe a la fibre.<br />impossible de changer de réseau Wi Fi de la camera message &quot;vous devez désarmer l alarme pour installer un nouvel appareil&quot; pourriez-vous désarmer mon alarme merci<br />Cdt<br />M Duthil S</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JACKY M.</p><p>Mon N° MAC est le :0076B1061ED5 2247B<br />Merci <br />Cdt<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2024 16:33:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/8628122 https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/8628122 8628122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9530789 theme-c/avatars/48.png 3325521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Nicolas , nouvelle box je passe a la fibre.<br />impossible de changer de réseau Wi Fi de la camera message &quot;vous devez désarmer l alarme pour installer un nouvel appareil&quot; pourriez-vous désarmer mon alarme merci<br />Cdt<br />M Duthil S</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge<br />Pour trouver votre caméra, les Yellos on besoin du N° MAC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 10:38:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/8625840 https://forum.somfy.fr/questions/3325521-desarmer-alarme/answers/8625840 8625840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3325521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Nicolas , nouvelle box je passe a la fibre.<br />impossible de changer de réseau Wi Fi de la camera message &quot;vous devez désarmer l alarme pour installer un nouvel appareil&quot; pourriez-vous désarmer mon alarme merci<br />Cdt<br />M Duthil S</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>