[Forum Somfy] Suivi de la question: Incompatibilité Elixo 500, visiophone 500 connected et Keygi fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Mar 2024 09:32:59 GMT Thu, 28 Mar 2024 09:32:59 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait, merci de votre retour et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Mar 2024 09:32:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8628647 https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8628647 8628647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3325653 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer ma mon ancien système Somfy par un visiophone 500 Connected. <br />J&#39;ai utilisé les mêmes câbles, etc.. Cela fonctionne sans problème (camera et ouverture portail Elixo 500). Mais pour une raison inconnue, j&#39;ai perdu la programmation de la télécommande pour le portail. Les télécommandes KeyGo fonctionnent parfaitement pour la porte du garage.<br />J&#39;ai donc reprogrammé celle-ci. Le lendemain, même problème. Je perds la programmation de mes 4 Télécommandes tous les jours. <br />J’utilise une box Tahoma, et le reste fonctionne sans problème.<br />J’ai désactivé la prise en charge du portail via Somfy Protect, même problème.</p><p>Avez-vous une idée ?</p><p>En vous remerciant par avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICHEL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonne nouvelle, j&#39;ai trouvé grâce à votre astuce. Quand j&#39;ai été sur le boitier de la rue pour débrancher le moteur; je me suis rendu compte qu&#39;un brin de câbles du moteur touché la borne adjacente (pas le deuxième dru moteur, mais une borne non utilisée)<br />Bref, j’ai recâbler proprement et c’est bon maintenant</p><p>Très grand merci pour ton temps et ton aide.</p><p>Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Mar 2024 08:11:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8628516 https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8628516 8628516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19771959 theme-c/avatars/48.png 3325653 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer ma mon ancien système Somfy par un visiophone 500 Connected. <br />J&#39;ai utilisé les mêmes câbles, etc.. Cela fonctionne sans problème (camera et ouverture portail Elixo 500). Mais pour une raison inconnue, j&#39;ai perdu la programmation de la télécommande pour le portail. Les télécommandes KeyGo fonctionnent parfaitement pour la porte du garage.<br />J&#39;ai donc reprogrammé celle-ci. Le lendemain, même problème. Je perds la programmation de mes 4 Télécommandes tous les jours. <br />J’utilise une box Tahoma, et le reste fonctionne sans problème.<br />J’ai désactivé la prise en charge du portail via Somfy Protect, même problème.</p><p>Avez-vous une idée ?</p><p>En vous remerciant par avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICHEL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, Je voulais essayer de remettre l&#39;ancienne, mais ta technique est plus simple. je teste ce soir. <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 12:25:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8626099 https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8626099 8626099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19771959 theme-c/avatars/48.png 3325653 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer ma mon ancien système Somfy par un visiophone 500 Connected. <br />J&#39;ai utilisé les mêmes câbles, etc.. Cela fonctionne sans problème (camera et ouverture portail Elixo 500). Mais pour une raison inconnue, j&#39;ai perdu la programmation de la télécommande pour le portail. Les télécommandes KeyGo fonctionnent parfaitement pour la porte du garage.<br />J&#39;ai donc reprogrammé celle-ci. Le lendemain, même problème. Je perds la programmation de mes 4 Télécommandes tous les jours. <br />J’utilise une box Tahoma, et le reste fonctionne sans problème.<br />J’ai désactivé la prise en charge du portail via Somfy Protect, même problème.</p><p>Avez-vous une idée ?</p><p>En vous remerciant par avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Débranchez la platine de la carte moteur pour lever le doute si le visio interfère dans ce dysfonctionnement.<br />Si débranché et que ca fonctionne, alors visio douteux, si ca ne fonctionne toujours pas alors carte en défaut.</p><p>Tenez-nous informé.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 12:08:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8626071 https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8626071 8626071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3325653 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer ma mon ancien système Somfy par un visiophone 500 Connected. <br />J&#39;ai utilisé les mêmes câbles, etc.. Cela fonctionne sans problème (camera et ouverture portail Elixo 500). Mais pour une raison inconnue, j&#39;ai perdu la programmation de la télécommande pour le portail. Les télécommandes KeyGo fonctionnent parfaitement pour la porte du garage.<br />J&#39;ai donc reprogrammé celle-ci. Le lendemain, même problème. Je perds la programmation de mes 4 Télécommandes tous les jours. <br />J’utilise une box Tahoma, et le reste fonctionne sans problème.<br />J’ai désactivé la prise en charge du portail via Somfy Protect, même problème.</p><p>Avez-vous une idée ?</p><p>En vous remerciant par avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICHEL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour information , j&#39;avais un Visio Somfy avant. J&#39;ai repris les mêmes cables.</p><p>Ecran &lt;-- Filaire --&gt; Console de rue &lt;--&gt;Filaire moteur </p><p>camera OK<br />Moteur portail OK </p><p>Ce qui est étrange, chaque fois que je vais sur le moteur et que je j&#39;appuie sur Prog et puis la télécommande. l&#39;ensemble des télécommandes refonctionnnent (Ouverture total et partielle), puis s&#39;arrête le lendemain matin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 11:01:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8625916 https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8625916 8625916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19771959 theme-c/avatars/48.png 3325653 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer ma mon ancien système Somfy par un visiophone 500 Connected. <br />J&#39;ai utilisé les mêmes câbles, etc.. Cela fonctionne sans problème (camera et ouverture portail Elixo 500). Mais pour une raison inconnue, j&#39;ai perdu la programmation de la télécommande pour le portail. Les télécommandes KeyGo fonctionnent parfaitement pour la porte du garage.<br />J&#39;ai donc reprogrammé celle-ci. Le lendemain, même problème. Je perds la programmation de mes 4 Télécommandes tous les jours. <br />J’utilise une box Tahoma, et le reste fonctionne sans problème.<br />J’ai désactivé la prise en charge du portail via Somfy Protect, même problème.</p><p>Avez-vous une idée ?</p><p>En vous remerciant par avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment avez-vous raccordé la platine au moteur ? En mode radio ou en filaire ? Si filaire sur quels borniers ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 10:49:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8625887 https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8625887 8625887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3325653 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer ma mon ancien système Somfy par un visiophone 500 Connected. <br />J&#39;ai utilisé les mêmes câbles, etc.. Cela fonctionne sans problème (camera et ouverture portail Elixo 500). Mais pour une raison inconnue, j&#39;ai perdu la programmation de la télécommande pour le portail. Les télécommandes KeyGo fonctionnent parfaitement pour la porte du garage.<br />J&#39;ai donc reprogrammé celle-ci. Le lendemain, même problème. Je perds la programmation de mes 4 Télécommandes tous les jours. <br />J’utilise une box Tahoma, et le reste fonctionne sans problème.<br />J’ai désactivé la prise en charge du portail via Somfy Protect, même problème.</p><p>Avez-vous une idée ?</p><p>En vous remerciant par avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MICHEL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci mais cela est apparut avec l&#39;installation du Visio connected. Cela fonctionnait bien avant (le moteur a 7 Ans)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 09:34:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8625651 https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8625651 8625651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19771959 theme-c/avatars/48.png 3325653 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer ma mon ancien système Somfy par un visiophone 500 Connected. <br />J&#39;ai utilisé les mêmes câbles, etc.. Cela fonctionne sans problème (camera et ouverture portail Elixo 500). Mais pour une raison inconnue, j&#39;ai perdu la programmation de la télécommande pour le portail. Les télécommandes KeyGo fonctionnent parfaitement pour la porte du garage.<br />J&#39;ai donc reprogrammé celle-ci. Le lendemain, même problème. Je perds la programmation de mes 4 Télécommandes tous les jours. <br />J’utilise une box Tahoma, et le reste fonctionne sans problème.<br />J’ai désactivé la prise en charge du portail via Somfy Protect, même problème.</p><p>Avez-vous une idée ?</p><p>En vous remerciant par avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca sent la carte HS.</p><p>Attendez d&#39;autres réponses, mais je crains que ce soit cà.</p><p>Quel âge le moteur ? Encore garanti ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 08:49:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8625538 https://forum.somfy.fr/questions/3325653-incompatibilite-elixo-500-visiophone-500-connected-keygi/answers/8625538 8625538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3325653 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer ma mon ancien système Somfy par un visiophone 500 Connected. <br />J&#39;ai utilisé les mêmes câbles, etc.. Cela fonctionne sans problème (camera et ouverture portail Elixo 500). Mais pour une raison inconnue, j&#39;ai perdu la programmation de la télécommande pour le portail. Les télécommandes KeyGo fonctionnent parfaitement pour la porte du garage.<br />J&#39;ai donc reprogrammé celle-ci. Le lendemain, même problème. Je perds la programmation de mes 4 Télécommandes tous les jours. <br />J’utilise une box Tahoma, et le reste fonctionne sans problème.<br />J’ai désactivé la prise en charge du portail via Somfy Protect, même problème.</p><p>Avez-vous une idée ?</p><p>En vous remerciant par avance de vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>