[Forum Somfy] Suivi de la question: problème reconnexion HomeKit (eh oui...)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 04 Apr 2024 11:55:09 GMT

Bonjour Michel,

Nous sommes d'accord que Homekit et Tahoma sont sur le même réseau wifi?
Pas de répéteur ou autre?
Pouvez-vous également m'indiquer le message d'erreur exact que vous obtenez lorsque vous testez la liaison via l'application Homekit?

Merci,

Réponse de Michel Y.

Michel Y. — Sun, 31 Mar 2024 08:08:09 GMT

Bonjour
j'ai le même problème que se décrit dans ce fil. Je précise que j'ai passé une heure avec les techniciens d'Apple pour vérifier si ça ne venait pas de mon système HomeKit ou Apple TV et tout est OK de ce côté là est-ce que je peux me faire reprendre ta switch acheter il y a trois mois, car visiblement ça ne fonctionne pas sur la durée.

Réponse de Michel Y.

Michel Y. — Fri, 29 Mar 2024 15:32:09 GMT

Bonjour Vanessa, et merci pour votre intervention. Malheureusement le problème reste entier. après avoir reconfigureémon compte et ma switch, j'ai essayé de l'ajouter à Maison en partant de l'app TaHoma mais elle ne trouve pas la liaison. j'ai essayé de les connecter aussi à partir de l'app maison de Apple mais c'est pareil pareil. Je ne sais plus quoi faire.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 28 Mar 2024 13:41:03 GMT

Bonjour Michel,

J'ai supprimé le lien entre Tahoma et Homekit.
Pouvez-vous tester de nouveau la liaison?

Merci,