[Forum Somfy] Suivi de la question: Passerelle somfy keys fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Jun 2024 18:49:08 GMT Wed, 26 Jun 2024 18:49:08 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous trouvez ça dans Youtube<br />Android<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/4I1VaTTP-6o" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> <br />Ios<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/E9FlsDjaCLY" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jun 2024 18:49:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8742510 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8742510 8742510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky , <br />en faite je ne sais pas comment faire pour créer ce point d&#39;accès sur mon iphone . <br />Avez vous un tuto ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jun 2024 18:43:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8742508 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8742508 8742508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19772569 theme-c/avatars/48.png 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci je vais essayer ça .bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2024 20:52:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8741038 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8741038 8741038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19772569 theme-c/avatars/48.png 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok.<br />Le seul moyen pour savoir si le problème vient de la ligne internet ou du matériel c&#39;est de connecter en partage de connexion sur un smartphone.</p><p>Avec un deuxième smartphone vous créez un point d&#39;accès wifi avec le même nom de réseau et la même clé wifi que votre box.<br />Ensuite vous éteignez la box et le matériel se connecte sur le smartphone.</p><p>Si c&#39;est stable le problème vient de la ligne internet si c&#39;est pareil c&#39;est le matériel qui a un problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2024 19:47:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8741011 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8741011 8741011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est un wifi 2,4 et 5 g et ils sont séparé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2024 19:03:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8740978 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8740978 8740978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19772569 theme-c/avatars/48.png 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rectification comme je viens de voir la pub a la télé.</p><p>Si vous avez celle avec wifi 6 il faut séparer les wifi sur des réseaux différents.<br />Le wifi 6 perturbe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2024 18:58:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8740976 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8740976 8740976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n&#39;y a rien de particulier sur cette box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2024 18:56:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8740975 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8740975 8740975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacki<br />J’ai une boxe Bouygues</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2024 18:50:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8740971 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8740971 8740971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19772569 theme-c/avatars/48.png 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Vous avez quoi comme installation internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2024 18:47:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8740968 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8740968 8740968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , après échange sous garantie de ma passerelle et de ma door keeper , tout fonctionne . <br />Par contre ma passerelle se déconnecte régulièrement et je dois débrancher celle ci ainsi que ma box pour que ma passerelle se reconnecte !!! <br />Quelq&#39;un aurais t&#39;il une solution pour résoudre ce problème ? <br />Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2024 18:45:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8740966 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8740966 8740966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19772569 theme-c/avatars/48.png 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan , j&#39;ai fais l&#39;essais du partage de connexion, merci , et le résultat est le même . J&#39;ai aussi désactivé la 5G sur le wifi est j&#39;ai toujours le même résultat . Peut être que la passerelle somfy keys est défectueuse . Merci pour la réponse est belle journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2024 08:29:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8635142 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8635142 8635142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19772569 theme-c/avatars/48.png 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous essayer en partage de connexion.</p> <p><a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">lien partage de connexion</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Mar 2024 12:26:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8628949 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8628949 8628949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky , merci pour la réponse mais cela n&#39;as rien donné.<br />Belle journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2024 08:36:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8627123 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8627123 8627123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19772569 theme-c/avatars/48.png 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick<br />Regardez ce post il y a la procédure pour réinitialiser la passerelle<br /><a href="https://forum.somfy.fr/questions/3294995-passerelle-doorkeeper-reconnue" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/3294995-passerelle-doork...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 17:09:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8626648 https://forum.somfy.fr/questions/3325926-passerelle-somfy-keys/answers/8626648 8626648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3325926 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,après 3 coupures internet d&#39;une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l&#39;ai donc désinstallé de l&#39;application pour la réinstallé . Malheureusement impossible de la refaire fonctionné . J&#39;ai essayé avec un Iphone 14 , un 13 s et un Samsung . Toujours le même message a la fin de l&#39;installation : Erreur d&#39;ajout passerelle internet ! Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>