[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec Tahoma Switch installée par professionnel ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Apr 2024 09:17:10 GMT Mon, 08 Apr 2024 09:17:10 GMT answers Gerard T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici la photo demandée. J’espère que cela sera bon pour vous.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Apr 2024 09:17:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8641336 https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8641336 8641336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19772305 theme-c/avatars/48.png 3326304 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la construction de notre maison, un électricien nous a installé une Tahoma Switch, à notre demande. Nous avons payé cette box dans la facture, de l’électricien. Nous souhaitons maintenant ajouter des équipements sur cette box mais l’électricien a ouvert le compte Somfy avec son adresse mail.<br />Le problème est que l’électricien ne nous répond plus, nous sommes en procédure juridique avec lui pour d’autres problèmes, et de plus sa société est en liquidation. Pouvez-vous réinitialiser cette box/compte? Je peux vous envoyer la facture du chantier, le code de la box, la preuve de liquidation de la société, etc…<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p><p>Je n&#39;ai pas reçu la photo.<br />Pouvez-vous me la renvoyer en la mettant dans le corps de votre message et non en PJ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Apr 2024 06:51:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8641053 https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8641053 8641053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3326304 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la construction de notre maison, un électricien nous a installé une Tahoma Switch, à notre demande. Nous avons payé cette box dans la facture, de l’électricien. Nous souhaitons maintenant ajouter des équipements sur cette box mais l’électricien a ouvert le compte Somfy avec son adresse mail.<br />Le problème est que l’électricien ne nous répond plus, nous sommes en procédure juridique avec lui pour d’autres problèmes, et de plus sa société est en liquidation. Pouvez-vous réinitialiser cette box/compte? Je peux vous envoyer la facture du chantier, le code de la box, la preuve de liquidation de la société, etc…<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerard T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci. Voici les photos demandées. Je réponds à votre mail.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Mar 2024 09:50:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8630061 https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8630061 8630061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19772305 theme-c/avatars/48.png 3326304 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la construction de notre maison, un électricien nous a installé une Tahoma Switch, à notre demande. Nous avons payé cette box dans la facture, de l’électricien. Nous souhaitons maintenant ajouter des équipements sur cette box mais l’électricien a ouvert le compte Somfy avec son adresse mail.<br />Le problème est que l’électricien ne nous répond plus, nous sommes en procédure juridique avec lui pour d’autres problèmes, et de plus sa société est en liquidation. Pouvez-vous réinitialiser cette box/compte? Je peux vous envoyer la facture du chantier, le code de la box, la preuve de liquidation de la société, etc…<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Mar 2024 09:30:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8630020 https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8630020 8630020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3326304 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la construction de notre maison, un électricien nous a installé une Tahoma Switch, à notre demande. Nous avons payé cette box dans la facture, de l’électricien. Nous souhaitons maintenant ajouter des équipements sur cette box mais l’électricien a ouvert le compte Somfy avec son adresse mail.<br />Le problème est que l’électricien ne nous répond plus, nous sommes en procédure juridique avec lui pour d’autres problèmes, et de plus sa société est en liquidation. Pouvez-vous réinitialiser cette box/compte? Je peux vous envoyer la facture du chantier, le code de la box, la preuve de liquidation de la société, etc…<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerard T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n’ai toujours pas eu de réponse concernant mon problème. Pouvez-vous me dire combien de temps cela prend, environ, pour avoir une réponse d’un Yellow?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Mar 2024 09:00:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8628601 https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8628601 8628601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19772305 theme-c/avatars/48.png 3326304 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la construction de notre maison, un électricien nous a installé une Tahoma Switch, à notre demande. Nous avons payé cette box dans la facture, de l’électricien. Nous souhaitons maintenant ajouter des équipements sur cette box mais l’électricien a ouvert le compte Somfy avec son adresse mail.<br />Le problème est que l’électricien ne nous répond plus, nous sommes en procédure juridique avec lui pour d’autres problèmes, et de plus sa société est en liquidation. Pouvez-vous réinitialiser cette box/compte? Je peux vous envoyer la facture du chantier, le code de la box, la preuve de liquidation de la société, etc…<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerard T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse. Voici le code PIN de la box<br />2031-7557-8111</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2024 09:28:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8627237 https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8627237 8627237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19772305 theme-c/avatars/48.png 3326304 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la construction de notre maison, un électricien nous a installé une Tahoma Switch, à notre demande. Nous avons payé cette box dans la facture, de l’électricien. Nous souhaitons maintenant ajouter des équipements sur cette box mais l’électricien a ouvert le compte Somfy avec son adresse mail.<br />Le problème est que l’électricien ne nous répond plus, nous sommes en procédure juridique avec lui pour d’autres problèmes, et de plus sa société est en liquidation. Pouvez-vous réinitialiser cette box/compte? Je peux vous envoyer la facture du chantier, le code de la box, la preuve de liquidation de la société, etc…<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Poster le N° de PIN de la Tahoma et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2024 09:13:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8627201 https://forum.somfy.fr/questions/3326304-probleme-tahoma-switch-installee-professionnel/answers/8627201 8627201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3326304 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la construction de notre maison, un électricien nous a installé une Tahoma Switch, à notre demande. Nous avons payé cette box dans la facture, de l’électricien. Nous souhaitons maintenant ajouter des équipements sur cette box mais l’électricien a ouvert le compte Somfy avec son adresse mail.<br />Le problème est que l’électricien ne nous répond plus, nous sommes en procédure juridique avec lui pour d’autres problèmes, et de plus sa société est en liquidation. Pouvez-vous réinitialiser cette box/compte? Je peux vous envoyer la facture du chantier, le code de la box, la preuve de liquidation de la société, etc…<br />Merci par avance pour votre réponse.<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>