[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible TaHoma avec Apple HomeKit [Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible TaHoma avec Apple HomeKit fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 May 2024 11:40:38 GMT Wed, 29 May 2024 11:40:38 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Stéphane,<br />Merci de ce retour, </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 May 2024 11:40:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8705711 https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8705711 8705711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3326444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l&#39;ai associée, tout marchait bien<br />Or il y a de cela quelques mois, mes volets n&#39;ont plus été détectés du jour au lendemain<br />J&#39;ai essayer de supprimer la TaHoma de l&#39;application Maison, impossible de la réajouter</p><p>En passant par l&#39;application TaHoma pour la réajouter, j&#39;obtient une erreur (capture 2), après cela j&#39;obtiens un message disant que je n&#39;ai pas de produit compatibles (capture 4), or c&#39;est faux car la motorisation de mes volets sont des RS100 io qui devraient être compatibles (voir liens ci-dessous)<br />Si je clique sur &quot;Suivant&quot;, on me dit que la TaHoma est associée à Apple HomeKit (capture 3), ce qui est faux car l&#39;association fut un échec (capture 2) et que je n&#39;ai pas de ponts supplémentaires dans l&#39;application Maison<br />A ce moment là, que le clique sur &quot;Supprimer le lien avec HomeKit&quot; ou non ne change rien</p><p>J&#39;ai aussi pu voir que la TaHoma apparaissait lorsque je cliquait sur &quot;Ajouter un accessoire&quot; et &quot;Plus d&#39;options...&quot;<br />On me demande le code HomeKit, j&#39;avais essayé avec le code 000-00-000 lorsque je ne le connaissais pas, j&#39;obtiens une erreur (capture 1)<br />Sur un thread précédent maintenant fermé, l&#39;un de vos personnel à pu me donner le code HomeKit de ma TaHoma, je l&#39;ai donc essayé, le code fonctionne, mais j&#39;obtiens la même erreur que lorsque je passe par l&#39;application TaHoma (capture 2)</p><p>J&#39;ai tout essayé, j&#39;ai pensé que ce problème se résolverait avec le temps et les mises à jour mais rien y fait<br />J&#39;ai tout testé, est-ce une défaillance avec ma TaHoma ?<br />Est-ce que ce modèle de volets ont vu leur compatibilité supprimée sans en avertir leur consommateurs ?<br />Est-ce un problème logiciel ?</p><p>Merci de votre aide<br />Voici quelques informations qui pourraient vous aider<br />Modèle des volets : Smoove RS100 io<br />Pin TaHoma : 1208-2523-6318<br />Code HomeKit : 266-62-175</p><p><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/apple-homekit" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...</a><br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Stéphane Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Finalement après de nombreux essais. C’est tombé en marche … <br />Je ne vais pas y toucher jusqu’à la prochaine mise à jour qui j’espère ne cassera pas tout. </p><p>Cdlt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 May 2024 13:13:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8704328 https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8704328 8704328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19609280 theme-c/avatars/48.png 3326444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l&#39;ai associée, tout marchait bien<br />Or il y a de cela quelques mois, mes volets n&#39;ont plus été détectés du jour au lendemain<br />J&#39;ai essayer de supprimer la TaHoma de l&#39;application Maison, impossible de la réajouter</p><p>En passant par l&#39;application TaHoma pour la réajouter, j&#39;obtient une erreur (capture 2), après cela j&#39;obtiens un message disant que je n&#39;ai pas de produit compatibles (capture 4), or c&#39;est faux car la motorisation de mes volets sont des RS100 io qui devraient être compatibles (voir liens ci-dessous)<br />Si je clique sur &quot;Suivant&quot;, on me dit que la TaHoma est associée à Apple HomeKit (capture 3), ce qui est faux car l&#39;association fut un échec (capture 2) et que je n&#39;ai pas de ponts supplémentaires dans l&#39;application Maison<br />A ce moment là, que le clique sur &quot;Supprimer le lien avec HomeKit&quot; ou non ne change rien</p><p>J&#39;ai aussi pu voir que la TaHoma apparaissait lorsque je cliquait sur &quot;Ajouter un accessoire&quot; et &quot;Plus d&#39;options...&quot;<br />On me demande le code HomeKit, j&#39;avais essayé avec le code 000-00-000 lorsque je ne le connaissais pas, j&#39;obtiens une erreur (capture 1)<br />Sur un thread précédent maintenant fermé, l&#39;un de vos personnel à pu me donner le code HomeKit de ma TaHoma, je l&#39;ai donc essayé, le code fonctionne, mais j&#39;obtiens la même erreur que lorsque je passe par l&#39;application TaHoma (capture 2)</p><p>J&#39;ai tout essayé, j&#39;ai pensé que ce problème se résolverait avec le temps et les mises à jour mais rien y fait<br />J&#39;ai tout testé, est-ce une défaillance avec ma TaHoma ?<br />Est-ce que ce modèle de volets ont vu leur compatibilité supprimée sans en avertir leur consommateurs ?<br />Est-ce un problème logiciel ?</p><p>Merci de votre aide<br />Voici quelques informations qui pourraient vous aider<br />Modèle des volets : Smoove RS100 io<br />Pin TaHoma : 1208-2523-6318<br />Code HomeKit : 266-62-175</p><p><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/apple-homekit" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...</a><br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Quel est le code PIN de votre ancienne box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 May 2024 11:42:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8704122 https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8704122 8704122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3326444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l&#39;ai associée, tout marchait bien<br />Or il y a de cela quelques mois, mes volets n&#39;ont plus été détectés du jour au lendemain<br />J&#39;ai essayer de supprimer la TaHoma de l&#39;application Maison, impossible de la réajouter</p><p>En passant par l&#39;application TaHoma pour la réajouter, j&#39;obtient une erreur (capture 2), après cela j&#39;obtiens un message disant que je n&#39;ai pas de produit compatibles (capture 4), or c&#39;est faux car la motorisation de mes volets sont des RS100 io qui devraient être compatibles (voir liens ci-dessous)<br />Si je clique sur &quot;Suivant&quot;, on me dit que la TaHoma est associée à Apple HomeKit (capture 3), ce qui est faux car l&#39;association fut un échec (capture 2) et que je n&#39;ai pas de ponts supplémentaires dans l&#39;application Maison<br />A ce moment là, que le clique sur &quot;Supprimer le lien avec HomeKit&quot; ou non ne change rien</p><p>J&#39;ai aussi pu voir que la TaHoma apparaissait lorsque je cliquait sur &quot;Ajouter un accessoire&quot; et &quot;Plus d&#39;options...&quot;<br />On me demande le code HomeKit, j&#39;avais essayé avec le code 000-00-000 lorsque je ne le connaissais pas, j&#39;obtiens une erreur (capture 1)<br />Sur un thread précédent maintenant fermé, l&#39;un de vos personnel à pu me donner le code HomeKit de ma TaHoma, je l&#39;ai donc essayé, le code fonctionne, mais j&#39;obtiens la même erreur que lorsque je passe par l&#39;application TaHoma (capture 2)</p><p>J&#39;ai tout essayé, j&#39;ai pensé que ce problème se résolverait avec le temps et les mises à jour mais rien y fait<br />J&#39;ai tout testé, est-ce une défaillance avec ma TaHoma ?<br />Est-ce que ce modèle de volets ont vu leur compatibilité supprimée sans en avertir leur consommateurs ?<br />Est-ce un problème logiciel ?</p><p>Merci de votre aide<br />Voici quelques informations qui pourraient vous aider<br />Modèle des volets : Smoove RS100 io<br />Pin TaHoma : 1208-2523-6318<br />Code HomeKit : 266-62-175</p><p><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/apple-homekit" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...</a><br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Stéphane Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je rencontrai et rencontre le meme problème que vous.</p><p>Suite a la MAJ de MARS plus rien ne fonctionnait sur mon kit de connectivité -&gt; box changée<br />La MAJ d&#39;AVRIL a corrigé le problème de volets mais depuis impossible de re associer la box à Home Kit -&gt; box re changée</p><p>Finalement changement pou rune box SWITCH<br />Installée from scratch avec un nouveau compte/<br />J&#39;ai encore le pb de raccordement au HomeKit avec le même message que monsieur</p><p>Tout le monde est sur le meme réseau Wifi avec les memes équipements (sauf box somfy) que quand ca marchait avant.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider SVP ? un reset de la partie HK ?</p><p>PIN = 2074-2190-8362</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 May 2024 14:48:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8699969 https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8699969 8699969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19609280 theme-c/avatars/48.png 3326444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l&#39;ai associée, tout marchait bien<br />Or il y a de cela quelques mois, mes volets n&#39;ont plus été détectés du jour au lendemain<br />J&#39;ai essayer de supprimer la TaHoma de l&#39;application Maison, impossible de la réajouter</p><p>En passant par l&#39;application TaHoma pour la réajouter, j&#39;obtient une erreur (capture 2), après cela j&#39;obtiens un message disant que je n&#39;ai pas de produit compatibles (capture 4), or c&#39;est faux car la motorisation de mes volets sont des RS100 io qui devraient être compatibles (voir liens ci-dessous)<br />Si je clique sur &quot;Suivant&quot;, on me dit que la TaHoma est associée à Apple HomeKit (capture 3), ce qui est faux car l&#39;association fut un échec (capture 2) et que je n&#39;ai pas de ponts supplémentaires dans l&#39;application Maison<br />A ce moment là, que le clique sur &quot;Supprimer le lien avec HomeKit&quot; ou non ne change rien</p><p>J&#39;ai aussi pu voir que la TaHoma apparaissait lorsque je cliquait sur &quot;Ajouter un accessoire&quot; et &quot;Plus d&#39;options...&quot;<br />On me demande le code HomeKit, j&#39;avais essayé avec le code 000-00-000 lorsque je ne le connaissais pas, j&#39;obtiens une erreur (capture 1)<br />Sur un thread précédent maintenant fermé, l&#39;un de vos personnel à pu me donner le code HomeKit de ma TaHoma, je l&#39;ai donc essayé, le code fonctionne, mais j&#39;obtiens la même erreur que lorsque je passe par l&#39;application TaHoma (capture 2)</p><p>J&#39;ai tout essayé, j&#39;ai pensé que ce problème se résolverait avec le temps et les mises à jour mais rien y fait<br />J&#39;ai tout testé, est-ce une défaillance avec ma TaHoma ?<br />Est-ce que ce modèle de volets ont vu leur compatibilité supprimée sans en avertir leur consommateurs ?<br />Est-ce un problème logiciel ?</p><p>Merci de votre aide<br />Voici quelques informations qui pourraient vous aider<br />Modèle des volets : Smoove RS100 io<br />Pin TaHoma : 1208-2523-6318<br />Code HomeKit : 266-62-175</p><p><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/apple-homekit" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...</a><br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Non pour moi cela n&#39;a pas de lien avec une Tahoma défaillante.<br />J&#39;ai refais un reset merci de tester à nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 May 2024 12:49:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8689700 https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8689700 8689700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3326444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l&#39;ai associée, tout marchait bien<br />Or il y a de cela quelques mois, mes volets n&#39;ont plus été détectés du jour au lendemain<br />J&#39;ai essayer de supprimer la TaHoma de l&#39;application Maison, impossible de la réajouter</p><p>En passant par l&#39;application TaHoma pour la réajouter, j&#39;obtient une erreur (capture 2), après cela j&#39;obtiens un message disant que je n&#39;ai pas de produit compatibles (capture 4), or c&#39;est faux car la motorisation de mes volets sont des RS100 io qui devraient être compatibles (voir liens ci-dessous)<br />Si je clique sur &quot;Suivant&quot;, on me dit que la TaHoma est associée à Apple HomeKit (capture 3), ce qui est faux car l&#39;association fut un échec (capture 2) et que je n&#39;ai pas de ponts supplémentaires dans l&#39;application Maison<br />A ce moment là, que le clique sur &quot;Supprimer le lien avec HomeKit&quot; ou non ne change rien</p><p>J&#39;ai aussi pu voir que la TaHoma apparaissait lorsque je cliquait sur &quot;Ajouter un accessoire&quot; et &quot;Plus d&#39;options...&quot;<br />On me demande le code HomeKit, j&#39;avais essayé avec le code 000-00-000 lorsque je ne le connaissais pas, j&#39;obtiens une erreur (capture 1)<br />Sur un thread précédent maintenant fermé, l&#39;un de vos personnel à pu me donner le code HomeKit de ma TaHoma, je l&#39;ai donc essayé, le code fonctionne, mais j&#39;obtiens la même erreur que lorsque je passe par l&#39;application TaHoma (capture 2)</p><p>J&#39;ai tout essayé, j&#39;ai pensé que ce problème se résolverait avec le temps et les mises à jour mais rien y fait<br />J&#39;ai tout testé, est-ce une défaillance avec ma TaHoma ?<br />Est-ce que ce modèle de volets ont vu leur compatibilité supprimée sans en avertir leur consommateurs ?<br />Est-ce un problème logiciel ?</p><p>Merci de votre aide<br />Voici quelques informations qui pourraient vous aider<br />Modèle des volets : Smoove RS100 io<br />Pin TaHoma : 1208-2523-6318<br />Code HomeKit : 266-62-175</p><p><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/apple-homekit" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...</a><br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de J JANDALA J JANDALA <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour, veuillez m&#39;excusez de ne pas avoir répondu plus tôt<br />La TaHoma et mon téléphone son bel et bien connecté au même réseau, comme ça a toujours été le cas<br />A la dernière tentative que j&#39;ai fait, j&#39;ai remarqué que ça a pris beaucoup plus de temps avant de me donner une erreur<br />Je commence réellement à penser que ma TaHoma est défaillante, cela serait possible ? Sachant qu&#39;elle commence à dater et que La compatibilité HomeKit n&#39;était pas supporté d&#39;origine et est arrivée après coup</p><p>Edit : Comment cela se fait-il que je ne puisse plus répondre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 15:09:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8685174 https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8685174 8685174 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13024677 theme-c/avatars/48.png 3326444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l&#39;ai associée, tout marchait bien<br />Or il y a de cela quelques mois, mes volets n&#39;ont plus été détectés du jour au lendemain<br />J&#39;ai essayer de supprimer la TaHoma de l&#39;application Maison, impossible de la réajouter</p><p>En passant par l&#39;application TaHoma pour la réajouter, j&#39;obtient une erreur (capture 2), après cela j&#39;obtiens un message disant que je n&#39;ai pas de produit compatibles (capture 4), or c&#39;est faux car la motorisation de mes volets sont des RS100 io qui devraient être compatibles (voir liens ci-dessous)<br />Si je clique sur &quot;Suivant&quot;, on me dit que la TaHoma est associée à Apple HomeKit (capture 3), ce qui est faux car l&#39;association fut un échec (capture 2) et que je n&#39;ai pas de ponts supplémentaires dans l&#39;application Maison<br />A ce moment là, que le clique sur &quot;Supprimer le lien avec HomeKit&quot; ou non ne change rien</p><p>J&#39;ai aussi pu voir que la TaHoma apparaissait lorsque je cliquait sur &quot;Ajouter un accessoire&quot; et &quot;Plus d&#39;options...&quot;<br />On me demande le code HomeKit, j&#39;avais essayé avec le code 000-00-000 lorsque je ne le connaissais pas, j&#39;obtiens une erreur (capture 1)<br />Sur un thread précédent maintenant fermé, l&#39;un de vos personnel à pu me donner le code HomeKit de ma TaHoma, je l&#39;ai donc essayé, le code fonctionne, mais j&#39;obtiens la même erreur que lorsque je passe par l&#39;application TaHoma (capture 2)</p><p>J&#39;ai tout essayé, j&#39;ai pensé que ce problème se résolverait avec le temps et les mises à jour mais rien y fait<br />J&#39;ai tout testé, est-ce une défaillance avec ma TaHoma ?<br />Est-ce que ce modèle de volets ont vu leur compatibilité supprimée sans en avertir leur consommateurs ?<br />Est-ce un problème logiciel ?</p><p>Merci de votre aide<br />Voici quelques informations qui pourraient vous aider<br />Modèle des volets : Smoove RS100 io<br />Pin TaHoma : 1208-2523-6318<br />Code HomeKit : 266-62-175</p><p><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/apple-homekit" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...</a><br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Anthony,<br />Je vous en prie,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2024 06:59:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8676591 https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8676591 8676591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3326444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l&#39;ai associée, tout marchait bien<br />Or il y a de cela quelques mois, mes volets n&#39;ont plus été détectés du jour au lendemain<br />J&#39;ai essayer de supprimer la TaHoma de l&#39;application Maison, impossible de la réajouter</p><p>En passant par l&#39;application TaHoma pour la réajouter, j&#39;obtient une erreur (capture 2), après cela j&#39;obtiens un message disant que je n&#39;ai pas de produit compatibles (capture 4), or c&#39;est faux car la motorisation de mes volets sont des RS100 io qui devraient être compatibles (voir liens ci-dessous)<br />Si je clique sur &quot;Suivant&quot;, on me dit que la TaHoma est associée à Apple HomeKit (capture 3), ce qui est faux car l&#39;association fut un échec (capture 2) et que je n&#39;ai pas de ponts supplémentaires dans l&#39;application Maison<br />A ce moment là, que le clique sur &quot;Supprimer le lien avec HomeKit&quot; ou non ne change rien</p><p>J&#39;ai aussi pu voir que la TaHoma apparaissait lorsque je cliquait sur &quot;Ajouter un accessoire&quot; et &quot;Plus d&#39;options...&quot;<br />On me demande le code HomeKit, j&#39;avais essayé avec le code 000-00-000 lorsque je ne le connaissais pas, j&#39;obtiens une erreur (capture 1)<br />Sur un thread précédent maintenant fermé, l&#39;un de vos personnel à pu me donner le code HomeKit de ma TaHoma, je l&#39;ai donc essayé, le code fonctionne, mais j&#39;obtiens la même erreur que lorsque je passe par l&#39;application TaHoma (capture 2)</p><p>J&#39;ai tout essayé, j&#39;ai pensé que ce problème se résolverait avec le temps et les mises à jour mais rien y fait<br />J&#39;ai tout testé, est-ce une défaillance avec ma TaHoma ?<br />Est-ce que ce modèle de volets ont vu leur compatibilité supprimée sans en avertir leur consommateurs ?<br />Est-ce un problème logiciel ?</p><p>Merci de votre aide<br />Voici quelques informations qui pourraient vous aider<br />Modèle des volets : Smoove RS100 io<br />Pin TaHoma : 1208-2523-6318<br />Code HomeKit : 266-62-175</p><p><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/apple-homekit" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...</a><br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anthony P. Anthony P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour .</p><p>Merci pour votre manipulation .</p><p>Tout est ok .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 14:05:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8674447 https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8674447 8674447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19823837 theme-c/avatars/48.png 3326444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l&#39;ai associée, tout marchait bien<br />Or il y a de cela quelques mois, mes volets n&#39;ont plus été détectés du jour au lendemain<br />J&#39;ai essayer de supprimer la TaHoma de l&#39;application Maison, impossible de la réajouter</p><p>En passant par l&#39;application TaHoma pour la réajouter, j&#39;obtient une erreur (capture 2), après cela j&#39;obtiens un message disant que je n&#39;ai pas de produit compatibles (capture 4), or c&#39;est faux car la motorisation de mes volets sont des RS100 io qui devraient être compatibles (voir liens ci-dessous)<br />Si je clique sur &quot;Suivant&quot;, on me dit que la TaHoma est associée à Apple HomeKit (capture 3), ce qui est faux car l&#39;association fut un échec (capture 2) et que je n&#39;ai pas de ponts supplémentaires dans l&#39;application Maison<br />A ce moment là, que le clique sur &quot;Supprimer le lien avec HomeKit&quot; ou non ne change rien</p><p>J&#39;ai aussi pu voir que la TaHoma apparaissait lorsque je cliquait sur &quot;Ajouter un accessoire&quot; et &quot;Plus d&#39;options...&quot;<br />On me demande le code HomeKit, j&#39;avais essayé avec le code 000-00-000 lorsque je ne le connaissais pas, j&#39;obtiens une erreur (capture 1)<br />Sur un thread précédent maintenant fermé, l&#39;un de vos personnel à pu me donner le code HomeKit de ma TaHoma, je l&#39;ai donc essayé, le code fonctionne, mais j&#39;obtiens la même erreur que lorsque je passe par l&#39;application TaHoma (capture 2)</p><p>J&#39;ai tout essayé, j&#39;ai pensé que ce problème se résolverait avec le temps et les mises à jour mais rien y fait<br />J&#39;ai tout testé, est-ce une défaillance avec ma TaHoma ?<br />Est-ce que ce modèle de volets ont vu leur compatibilité supprimée sans en avertir leur consommateurs ?<br />Est-ce un problème logiciel ?</p><p>Merci de votre aide<br />Voici quelques informations qui pourraient vous aider<br />Modèle des volets : Smoove RS100 io<br />Pin TaHoma : 1208-2523-6318<br />Code HomeKit : 266-62-175</p><p><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/apple-homekit" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...</a><br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>J&#39;ai fais le nécessaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 08:29:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8671990 https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8671990 8671990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3326444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l&#39;ai associée, tout marchait bien<br />Or il y a de cela quelques mois, mes volets n&#39;ont plus été détectés du jour au lendemain<br />J&#39;ai essayer de supprimer la TaHoma de l&#39;application Maison, impossible de la réajouter</p><p>En passant par l&#39;application TaHoma pour la réajouter, j&#39;obtient une erreur (capture 2), après cela j&#39;obtiens un message disant que je n&#39;ai pas de produit compatibles (capture 4), or c&#39;est faux car la motorisation de mes volets sont des RS100 io qui devraient être compatibles (voir liens ci-dessous)<br />Si je clique sur &quot;Suivant&quot;, on me dit que la TaHoma est associée à Apple HomeKit (capture 3), ce qui est faux car l&#39;association fut un échec (capture 2) et que je n&#39;ai pas de ponts supplémentaires dans l&#39;application Maison<br />A ce moment là, que le clique sur &quot;Supprimer le lien avec HomeKit&quot; ou non ne change rien</p><p>J&#39;ai aussi pu voir que la TaHoma apparaissait lorsque je cliquait sur &quot;Ajouter un accessoire&quot; et &quot;Plus d&#39;options...&quot;<br />On me demande le code HomeKit, j&#39;avais essayé avec le code 000-00-000 lorsque je ne le connaissais pas, j&#39;obtiens une erreur (capture 1)<br />Sur un thread précédent maintenant fermé, l&#39;un de vos personnel à pu me donner le code HomeKit de ma TaHoma, je l&#39;ai donc essayé, le code fonctionne, mais j&#39;obtiens la même erreur que lorsque je passe par l&#39;application TaHoma (capture 2)</p><p>J&#39;ai tout essayé, j&#39;ai pensé que ce problème se résolverait avec le temps et les mises à jour mais rien y fait<br />J&#39;ai tout testé, est-ce une défaillance avec ma TaHoma ?<br />Est-ce que ce modèle de volets ont vu leur compatibilité supprimée sans en avertir leur consommateurs ?<br />Est-ce un problème logiciel ?</p><p>Merci de votre aide<br />Voici quelques informations qui pourraient vous aider<br />Modèle des volets : Smoove RS100 io<br />Pin TaHoma : 1208-2523-6318<br />Code HomeKit : 266-62-175</p><p><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/apple-homekit" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...</a><br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anthony P. Anthony P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous supprimer ma tahoma des serveurs home kit, je rencontre le même problème évoqué dans cette conversation, merci d&#39;avance. <br />Ma Tahoma. 1227-7158-5215</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2024 18:25:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8670886 https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8670886 8670886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19823837 theme-c/avatars/48.png 3326444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l&#39;ai associée, tout marchait bien<br />Or il y a de cela quelques mois, mes volets n&#39;ont plus été détectés du jour au lendemain<br />J&#39;ai essayer de supprimer la TaHoma de l&#39;application Maison, impossible de la réajouter</p><p>En passant par l&#39;application TaHoma pour la réajouter, j&#39;obtient une erreur (capture 2), après cela j&#39;obtiens un message disant que je n&#39;ai pas de produit compatibles (capture 4), or c&#39;est faux car la motorisation de mes volets sont des RS100 io qui devraient être compatibles (voir liens ci-dessous)<br />Si je clique sur &quot;Suivant&quot;, on me dit que la TaHoma est associée à Apple HomeKit (capture 3), ce qui est faux car l&#39;association fut un échec (capture 2) et que je n&#39;ai pas de ponts supplémentaires dans l&#39;application Maison<br />A ce moment là, que le clique sur &quot;Supprimer le lien avec HomeKit&quot; ou non ne change rien</p><p>J&#39;ai aussi pu voir que la TaHoma apparaissait lorsque je cliquait sur &quot;Ajouter un accessoire&quot; et &quot;Plus d&#39;options...&quot;<br />On me demande le code HomeKit, j&#39;avais essayé avec le code 000-00-000 lorsque je ne le connaissais pas, j&#39;obtiens une erreur (capture 1)<br />Sur un thread précédent maintenant fermé, l&#39;un de vos personnel à pu me donner le code HomeKit de ma TaHoma, je l&#39;ai donc essayé, le code fonctionne, mais j&#39;obtiens la même erreur que lorsque je passe par l&#39;application TaHoma (capture 2)</p><p>J&#39;ai tout essayé, j&#39;ai pensé que ce problème se résolverait avec le temps et les mises à jour mais rien y fait<br />J&#39;ai tout testé, est-ce une défaillance avec ma TaHoma ?<br />Est-ce que ce modèle de volets ont vu leur compatibilité supprimée sans en avertir leur consommateurs ?<br />Est-ce un problème logiciel ?</p><p>Merci de votre aide<br />Voici quelques informations qui pourraient vous aider<br />Modèle des volets : Smoove RS100 io<br />Pin TaHoma : 1208-2523-6318<br />Code HomeKit : 266-62-175</p><p><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/apple-homekit" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...</a><br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous me confirmez que Homekit et Tahoma sont sur le même réseau wifi?<br />Pas de répéteur wifi ou autre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Apr 2024 11:56:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8637237 https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8637237 8637237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3326444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l&#39;ai associée, tout marchait bien<br />Or il y a de cela quelques mois, mes volets n&#39;ont plus été détectés du jour au lendemain<br />J&#39;ai essayer de supprimer la TaHoma de l&#39;application Maison, impossible de la réajouter</p><p>En passant par l&#39;application TaHoma pour la réajouter, j&#39;obtient une erreur (capture 2), après cela j&#39;obtiens un message disant que je n&#39;ai pas de produit compatibles (capture 4), or c&#39;est faux car la motorisation de mes volets sont des RS100 io qui devraient être compatibles (voir liens ci-dessous)<br />Si je clique sur &quot;Suivant&quot;, on me dit que la TaHoma est associée à Apple HomeKit (capture 3), ce qui est faux car l&#39;association fut un échec (capture 2) et que je n&#39;ai pas de ponts supplémentaires dans l&#39;application Maison<br />A ce moment là, que le clique sur &quot;Supprimer le lien avec HomeKit&quot; ou non ne change rien</p><p>J&#39;ai aussi pu voir que la TaHoma apparaissait lorsque je cliquait sur &quot;Ajouter un accessoire&quot; et &quot;Plus d&#39;options...&quot;<br />On me demande le code HomeKit, j&#39;avais essayé avec le code 000-00-000 lorsque je ne le connaissais pas, j&#39;obtiens une erreur (capture 1)<br />Sur un thread précédent maintenant fermé, l&#39;un de vos personnel à pu me donner le code HomeKit de ma TaHoma, je l&#39;ai donc essayé, le code fonctionne, mais j&#39;obtiens la même erreur que lorsque je passe par l&#39;application TaHoma (capture 2)</p><p>J&#39;ai tout essayé, j&#39;ai pensé que ce problème se résolverait avec le temps et les mises à jour mais rien y fait<br />J&#39;ai tout testé, est-ce une défaillance avec ma TaHoma ?<br />Est-ce que ce modèle de volets ont vu leur compatibilité supprimée sans en avertir leur consommateurs ?<br />Est-ce un problème logiciel ?</p><p>Merci de votre aide<br />Voici quelques informations qui pourraient vous aider<br />Modèle des volets : Smoove RS100 io<br />Pin TaHoma : 1208-2523-6318<br />Code HomeKit : 266-62-175</p><p><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/apple-homekit" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...</a><br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de J JANDALA J JANDALA <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa F.<br />Merci de bien vouloir m&#39;aider, cependant je n&#39;ai vu aucun changement de mon coté, réessayer les procédure précédentes ne font rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Mar 2024 15:21:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8630847 https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8630847 8630847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13024677 theme-c/avatars/48.png 3326444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l&#39;ai associée, tout marchait bien<br />Or il y a de cela quelques mois, mes volets n&#39;ont plus été détectés du jour au lendemain<br />J&#39;ai essayer de supprimer la TaHoma de l&#39;application Maison, impossible de la réajouter</p><p>En passant par l&#39;application TaHoma pour la réajouter, j&#39;obtient une erreur (capture 2), après cela j&#39;obtiens un message disant que je n&#39;ai pas de produit compatibles (capture 4), or c&#39;est faux car la motorisation de mes volets sont des RS100 io qui devraient être compatibles (voir liens ci-dessous)<br />Si je clique sur &quot;Suivant&quot;, on me dit que la TaHoma est associée à Apple HomeKit (capture 3), ce qui est faux car l&#39;association fut un échec (capture 2) et que je n&#39;ai pas de ponts supplémentaires dans l&#39;application Maison<br />A ce moment là, que le clique sur &quot;Supprimer le lien avec HomeKit&quot; ou non ne change rien</p><p>J&#39;ai aussi pu voir que la TaHoma apparaissait lorsque je cliquait sur &quot;Ajouter un accessoire&quot; et &quot;Plus d&#39;options...&quot;<br />On me demande le code HomeKit, j&#39;avais essayé avec le code 000-00-000 lorsque je ne le connaissais pas, j&#39;obtiens une erreur (capture 1)<br />Sur un thread précédent maintenant fermé, l&#39;un de vos personnel à pu me donner le code HomeKit de ma TaHoma, je l&#39;ai donc essayé, le code fonctionne, mais j&#39;obtiens la même erreur que lorsque je passe par l&#39;application TaHoma (capture 2)</p><p>J&#39;ai tout essayé, j&#39;ai pensé que ce problème se résolverait avec le temps et les mises à jour mais rien y fait<br />J&#39;ai tout testé, est-ce une défaillance avec ma TaHoma ?<br />Est-ce que ce modèle de volets ont vu leur compatibilité supprimée sans en avertir leur consommateurs ?<br />Est-ce un problème logiciel ?</p><p>Merci de votre aide<br />Voici quelques informations qui pourraient vous aider<br />Modèle des volets : Smoove RS100 io<br />Pin TaHoma : 1208-2523-6318<br />Code HomeKit : 266-62-175</p><p><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/apple-homekit" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...</a><br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai supprimé la liaison entre Homekit et Tahoma.<br />Je vous laisses tester de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Mar 2024 13:32:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8630600 https://forum.somfy.fr/questions/3326444-connexion-impossible-tahoma-apple-homekit/answers/8630600 8630600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3326444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l&#39;ai associée, tout marchait bien<br />Or il y a de cela quelques mois, mes volets n&#39;ont plus été détectés du jour au lendemain<br />J&#39;ai essayer de supprimer la TaHoma de l&#39;application Maison, impossible de la réajouter</p><p>En passant par l&#39;application TaHoma pour la réajouter, j&#39;obtient une erreur (capture 2), après cela j&#39;obtiens un message disant que je n&#39;ai pas de produit compatibles (capture 4), or c&#39;est faux car la motorisation de mes volets sont des RS100 io qui devraient être compatibles (voir liens ci-dessous)<br />Si je clique sur &quot;Suivant&quot;, on me dit que la TaHoma est associée à Apple HomeKit (capture 3), ce qui est faux car l&#39;association fut un échec (capture 2) et que je n&#39;ai pas de ponts supplémentaires dans l&#39;application Maison<br />A ce moment là, que le clique sur &quot;Supprimer le lien avec HomeKit&quot; ou non ne change rien</p><p>J&#39;ai aussi pu voir que la TaHoma apparaissait lorsque je cliquait sur &quot;Ajouter un accessoire&quot; et &quot;Plus d&#39;options...&quot;<br />On me demande le code HomeKit, j&#39;avais essayé avec le code 000-00-000 lorsque je ne le connaissais pas, j&#39;obtiens une erreur (capture 1)<br />Sur un thread précédent maintenant fermé, l&#39;un de vos personnel à pu me donner le code HomeKit de ma TaHoma, je l&#39;ai donc essayé, le code fonctionne, mais j&#39;obtiens la même erreur que lorsque je passe par l&#39;application TaHoma (capture 2)</p><p>J&#39;ai tout essayé, j&#39;ai pensé que ce problème se résolverait avec le temps et les mises à jour mais rien y fait<br />J&#39;ai tout testé, est-ce une défaillance avec ma TaHoma ?<br />Est-ce que ce modèle de volets ont vu leur compatibilité supprimée sans en avertir leur consommateurs ?<br />Est-ce un problème logiciel ?</p><p>Merci de votre aide<br />Voici quelques informations qui pourraient vous aider<br />Modèle des volets : Smoove RS100 io<br />Pin TaHoma : 1208-2523-6318<br />Code HomeKit : 266-62-175</p><p><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/apple-homekit" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...</a><br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>