[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de Sirène intérieure ?

Réponse de Pascal D.

Pascal D. — Fri, 21 Jun 2024 13:28:24 GMT

depuis ce matin après avoir désactiver mon alarme en mode nuit, mon boitier sirène n'arrêterais pas de s'activer et se désactiver encaissant le son d'activation et désactivation environ toutes les 15s. Reméde: désinstaller le link (rebrancher et rester appuyer 40s sur le bouton) et rebrancher le.
Moi j'avais au préalable désinstalle tout le reste mais normalement il n'y en avait pas besoin.

Réponse de magali W.

magali W. — Fri, 03 May 2024 10:13:06 GMT

Bonjour et merci pour vos réponses mais je viens de changer les piles a l'instant de ma sirene extérieur et intérieur mais ça ne change rien .je viens de m'apercevoir en changeant les piles que même ma sirene extérieur clignote orange en permanence.
J'ai débrancher et retrancher ma box ,j'ai réinitialiser somfy sur mon appli et toujours le même problème il ne veut plus activer mon alarme elle se deconnecte systématiquement. Que faire svp
Merci de votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 03 May 2024 06:15:10 GMT

Bonjour Magali.
Enlever les piles des badges et regarder si l'alarme accepte de rester active via le smartphone.

Si c'est le cas il faut réinitialiser les badges.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 May 2024 06:14:22 GMT

Bonjour Magali

Ce sont les piles du transmetteur qu'il faut remplacer si toutefois il s'agit d'une alarme de type Protexiom.

Bonne journée !

Réponse de magali W.

magali W. — Fri, 03 May 2024 05:45:20 GMT

Bonjour moi aussi j'ai la sirene interieur qui bip toutes les 10 secondes depuis 1 semaine maintenant et oui j'ai changé les piles et non je n'ai pas de détecteurs de fumées.
J'ai cette alarme depuis 4 ans maintenant et jamais eu de soucis .
Je n'arrive plus a active mon alarme elle se deconnecte immédiatement seule au bout de 3 secondes .
Que dois je faire ?
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 23 Apr 2024 11:52:42 GMT

Bonjour Marc,

Pouvez vous désinstaller et réinstaller la sirène.

Bonne journée.

Réponse de Marc M.

Marc M. — Tue, 23 Apr 2024 07:32:34 GMT

Bonjour,
Suite à mon souci de sirène intérieure qui bip par intermittence, vous trouverez ci joint l'adresse Mac de mon link:
adresse Mac: e04f43be4d07
Merci d'avance
M Mathien

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 23 Apr 2024 05:50:31 GMT

Bonjour

Dans ce cas, laissez ici l'adresse mac du link. Il n'y a aucun risque.

Bonne journée !

Réponse de Marc M.

Marc M. — Mon, 22 Apr 2024 16:57:48 GMT

Bonjour
Je ne trouve pas l'adresse Mac de ma sirène interne, par contre je vois bien celle du link. comment fait on pour la retrouvé ? Il faudra que je donne cette adresse sur le forum ?
Est ce que ce n'est pas risqué de le faire ici ?
Dois je attendre que quelqu'un me contact ?
Merci de me préciser la démarche à suivre.
Cordialement
M Mathien

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 22 Apr 2024 12:32:02 GMT

Bonjour Marc

Il n'y a rien à faire. Un technicien Somfy demandera au service concerné de baisser la sensibilité de votre appareil et vous préviendra par l'intermédiaire du forum quand ce sera fait. Il faut toutefois laisser ici l'adresse mac de la sirène si ce n'est déjà fait.

Bonne journée !

Réponse de Marc M.

Marc M. — Mon, 22 Apr 2024 12:23:29 GMT

Bonjour
Merci Jacky M pour votre réponse, vous me demandez, d'attendre qu'un Yello prenne en compte le post pour modifier la sensibilité de la sirène. Que dois je faire ? attendre que quelqu'un me contacte ou me connecter sur le site Somfy ? Merci de me dire ce que je dois faire.
Bonne journée
M Mathien

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 21 Apr 2024 21:20:44 GMT

OK Marc
Il faut simplement attendre qu'un Yello prenne en compte le post, pour faire baisser la sensibilité de la sirène.

Ne touchez à rien.

Réponse de Marc M.

Marc M. — Sun, 21 Apr 2024 19:02:19 GMT

Bonjour
Oui le défaut disparait lorsque l'auto protection est désactivée. Je vais quand même essayer de supprimer et de reprogrammer la sirène pour voici le défaut persiste.
Bonne soirée
Merci
M Mathien

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 21 Apr 2024 18:09:11 GMT

Bonsoir Marc
Si vous désactivez l'autoprotection avez vous toujours le problème ?

Réponse de Marc M.

Marc M. — Sun, 21 Apr 2024 17:24:08 GMT

Bonjour,
Suite à mon problème lié à ma sirène intérieure,
vous m'avez conseillé de tester mes piles en prenant un testeur de pile, j'ai acheté l'appareil et testé les 4 piles. celles ci ont la même valeur 1,4 Volts, donc elles sont bonnes. Je les ai quand même changé. Le résultat est toujours identique, la sirène bip de temps en temps sans qu'il n'y est aucune activation ou désactivation, le défaut est toujours présent. .
Quel peut être ce phénomène qui fait biper la sirène interne.
Merci de me donner une solution définitive.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 28 Mar 2024 17:53:42 GMT

Si vous avez regardez la jauge des piles sur l'application elle ne connait que deux état : 0 et 100%. Quand elle passe à Zéro c'est que les piles sont déjà mortes depuis 15 jours.

Si vous avez, comme beaucoup, vérifier les piles avec un voltmètre, dans ce cas il faut une pile neuve pour mesurer sa tension, et en suite mesurer la tension de la pile usagée.
Vous faite la différence entre les deux et vous retrancher la différence, de la mesure de la pile usagée et là vous avez une idée de l'état de la pile.

Vous pouvez aussi consulter ce Retex
https://forum.somfy.fr/questions/3267815-piles-bonnes

Maintenant ça va plus vite de changer les piles pour savoir si le problème vient de là.

Réponse de Marc M.

Marc M. — Thu, 28 Mar 2024 17:06:13 GMT

Bonjour
Mon alarme est un pack Home alarme xl avec une sirène intérieure (sans témoin lumineux) et une extérieure avec témoin lumineux. En vérifiant les équipements la pile est chargée au maximum, elle n'a que 1 an et 5 mois d'ancienneté.
Merci d'avance
Cordialement
Marc

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 28 Mar 2024 16:31:22 GMT

Bonjour
Commencer par changer les piles.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 28 Mar 2024 15:12:30 GMT

Très bien Marc, si vous êtes sûr de vous, pas de problème ! C'est qu'on a souvent vu cette confusion ici.

De quel type de sirène s'agit-il ? Quelle alarme ? Souvent un bip régulier signifie une usure de piles.

Bonne journée !

Réponse de Marc M.

Marc M. — Thu, 28 Mar 2024 15:05:30 GMT

Bonjour
Ce n'est absolument pas le détecteur de fumée, il n'a pas du tout le même signal sonore et n'est pas au même endroit, la sirène intérieure est a proximité de la cuisine et je vous confirme que c'est bien celle ci qui émet un signal sonore.Elle s'est même déclenchée une fois et j'étais juste à coté.
Merci de me dire ce qu'il est possible de faire pour supprimer ce phénomène.
Cordialement
Marc

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 28 Mar 2024 13:54:56 GMT

Bonjour

Vous êtes sûr que c'est la sirène et pas un détecteur de fumée ?

Bonne journée !