[Forum Somfy] Suivi de la question: Link éteint ne se rallume pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Apr 2024 12:34:14 GMT Tue, 02 Apr 2024 12:34:14 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anna,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 12:34:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328189-link-eteint-rallume/answers/8634269 https://forum.somfy.fr/questions/3328189-link-eteint-rallume/answers/8634269 8634269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3328189 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon link (qui n’a jamais pu être relié à mon compte pour x raison) ne s’allume plus, malgré le branchement sur plusieurs prises différentes. Lorsque j’appuie sur le bouton latéral, la led reste allumée. J’ai même essayé de le laisser débrancher plusieurs jours ou de tester un reset. Lorsque je relâche le bouton, la led s’éteint. Comment faire ?</p><p>Numéro BU01110054AF</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Non lorsque le link est branché, la LED ne s’allume pas. </p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 12:19:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328189-link-eteint-rallume/answers/8634237 https://forum.somfy.fr/questions/3328189-link-eteint-rallume/answers/8634237 8634237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19017997 theme-c/avatars/48.png 3328189 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon link (qui n’a jamais pu être relié à mon compte pour x raison) ne s’allume plus, malgré le branchement sur plusieurs prises différentes. Lorsque j’appuie sur le bouton latéral, la led reste allumée. J’ai même essayé de le laisser débrancher plusieurs jours ou de tester un reset. Lorsque je relâche le bouton, la led s’éteint. Comment faire ?</p><p>Numéro BU01110054AF</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna,</p><p>Quand le link est branché, est ce que la LED est allumée ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 12:16:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328189-link-eteint-rallume/answers/8634229 https://forum.somfy.fr/questions/3328189-link-eteint-rallume/answers/8634229 8634229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3328189 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon link (qui n’a jamais pu être relié à mon compte pour x raison) ne s’allume plus, malgré le branchement sur plusieurs prises différentes. Lorsque j’appuie sur le bouton latéral, la led reste allumée. J’ai même essayé de le laisser débrancher plusieurs jours ou de tester un reset. Lorsque je relâche le bouton, la led s’éteint. Comment faire ?</p><p>Numéro BU01110054AF</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>