[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment réactiver une serrure connectée modèle 2401398 ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Apr 2024 17:03:08 GMT Thu, 18 Apr 2024 17:03:08 GMT answers Xavier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />Effectivement en remplaçant les piles tout est rentré dans l&#39;ordre. Merci pour ce conseil avisé.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Apr 2024 17:03:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328394-reactiver-serrure-connectee-modele-2401398/answers/8655741 https://forum.somfy.fr/questions/3328394-reactiver-serrure-connectee-modele-2401398/answers/8655741 8655741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19780035 theme-c/avatars/48.png 3328394 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je viens de prendre possession d&#39;un lieu équipé avec deux serrures connectées modèle 2401398. L’enrôlement de l&#39;une des deux s&#39;est bien passée. Pour la seconde par contre, après plusieurs exécutions du processus de réinitialisation qui se terminaient systématiquement par le signal lumineux &quot;Auto apprentissage: Echec&quot; ou &quot;Initialisation ou mise à jour: Echec&quot;, la serrure ne répond plus à aucune sollicitation et n&#39;émet plus aucun signal lumineux. Petite précision, à aucun moment, la serrure n&#39;a affiché le signal &quot;Batteries faibles&quot;, j&#39;avais malgré tous retiré et repositionné l&#39;ensemble des piles à plusieurs reprises en désespoir de cause. Quelle opération puis-je tenter pour réactiver cette serrure connectée (modèle 2401398) récalcitrante ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos futures contributions à cette question.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>Il faudrait remplacer les piles mais pas de piles rechargeables.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Apr 2024 08:17:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328394-reactiver-serrure-connectee-modele-2401398/answers/8636679 https://forum.somfy.fr/questions/3328394-reactiver-serrure-connectee-modele-2401398/answers/8636679 8636679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3328394 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je viens de prendre possession d&#39;un lieu équipé avec deux serrures connectées modèle 2401398. L’enrôlement de l&#39;une des deux s&#39;est bien passée. Pour la seconde par contre, après plusieurs exécutions du processus de réinitialisation qui se terminaient systématiquement par le signal lumineux &quot;Auto apprentissage: Echec&quot; ou &quot;Initialisation ou mise à jour: Echec&quot;, la serrure ne répond plus à aucune sollicitation et n&#39;émet plus aucun signal lumineux. Petite précision, à aucun moment, la serrure n&#39;a affiché le signal &quot;Batteries faibles&quot;, j&#39;avais malgré tous retiré et repositionné l&#39;ensemble des piles à plusieurs reprises en désespoir de cause. Quelle opération puis-je tenter pour réactiver cette serrure connectée (modèle 2401398) récalcitrante ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos futures contributions à cette question.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Merci pour vos indications, malheureusement j&#39;ai déjà réalisé plusieurs fois la procédure &quot;Reset de la serrure connectée&quot; page 14 du manuel que vous citez en référence. Et c&#39;est bien à la suite de ces tentatives répétées que la serrure ne répond plus à aucune sollicitation et n&#39;émet plus aucun signe de fonctionnement..</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 17:51:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328394-reactiver-serrure-connectee-modele-2401398/answers/8634768 https://forum.somfy.fr/questions/3328394-reactiver-serrure-connectee-modele-2401398/answers/8634768 8634768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19780035 theme-c/avatars/48.png 3328394 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je viens de prendre possession d&#39;un lieu équipé avec deux serrures connectées modèle 2401398. L’enrôlement de l&#39;une des deux s&#39;est bien passée. Pour la seconde par contre, après plusieurs exécutions du processus de réinitialisation qui se terminaient systématiquement par le signal lumineux &quot;Auto apprentissage: Echec&quot; ou &quot;Initialisation ou mise à jour: Echec&quot;, la serrure ne répond plus à aucune sollicitation et n&#39;émet plus aucun signal lumineux. Petite précision, à aucun moment, la serrure n&#39;a affiché le signal &quot;Batteries faibles&quot;, j&#39;avais malgré tous retiré et repositionné l&#39;ensemble des piles à plusieurs reprises en désespoir de cause. Quelle opération puis-je tenter pour réactiver cette serrure connectée (modèle 2401398) récalcitrante ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos futures contributions à cette question.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>faire une remise en config usine page 14 :<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeserrure_connectee_pro.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeserrure_c...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Apr 2024 15:53:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328394-reactiver-serrure-connectee-modele-2401398/answers/8633216 https://forum.somfy.fr/questions/3328394-reactiver-serrure-connectee-modele-2401398/answers/8633216 8633216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3328394 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je viens de prendre possession d&#39;un lieu équipé avec deux serrures connectées modèle 2401398. L’enrôlement de l&#39;une des deux s&#39;est bien passée. Pour la seconde par contre, après plusieurs exécutions du processus de réinitialisation qui se terminaient systématiquement par le signal lumineux &quot;Auto apprentissage: Echec&quot; ou &quot;Initialisation ou mise à jour: Echec&quot;, la serrure ne répond plus à aucune sollicitation et n&#39;émet plus aucun signal lumineux. Petite précision, à aucun moment, la serrure n&#39;a affiché le signal &quot;Batteries faibles&quot;, j&#39;avais malgré tous retiré et repositionné l&#39;ensemble des piles à plusieurs reprises en désespoir de cause. Quelle opération puis-je tenter pour réactiver cette serrure connectée (modèle 2401398) récalcitrante ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos futures contributions à cette question.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>