[Forum Somfy] Suivi de la question: équipements avec problème de communication fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Apr 2024 18:32:14 GMT Mon, 01 Apr 2024 18:32:14 GMT answers Yves P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci bien, elle est reliée à ma box par un RJ45....je vais essayer de la tourner un peu dans différentes directions afin de voir si cela modifie la réception....bonne soirée et merci pour le temps consacré. cordialement. Yves</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Apr 2024 18:32:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328562-equipements-probleme-communication/answers/8633299 https://forum.somfy.fr/questions/3328562-equipements-probleme-communication/answers/8633299 8633299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19781382 theme-c/avatars/48.png 3328562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une maison bénéficiant de plusieurs équipements SOMFY. L&#39;ancien propriétaire a normalement fait le transfert de compte. J&#39;arrive à me connecter à SOMFY en utilisant le login de l&#39;ancien propriétaire....tous les équipements ne sont pas joignables...certains présentent un problème de communication. Cela concerne des stores mais également 2 caméras. <br />Je vous remercie pour les éléments de réponse que vous pourrez m&#39;apporter. Cordialement,<br />Yves</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves<br />Si c&#39;est une Tahoma V2 connectée en RJ45, essayez de déplacer ou d&#39;orienter la box différemment</p><p>Si c&#39;est une Tahoma Swiltch, il faut l&#39;éloigner de la box internet et chercher le meilleur emplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Apr 2024 17:19:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328562-equipements-probleme-communication/answers/8633272 https://forum.somfy.fr/questions/3328562-equipements-probleme-communication/answers/8633272 8633272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3328562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une maison bénéficiant de plusieurs équipements SOMFY. L&#39;ancien propriétaire a normalement fait le transfert de compte. J&#39;arrive à me connecter à SOMFY en utilisant le login de l&#39;ancien propriétaire....tous les équipements ne sont pas joignables...certains présentent un problème de communication. Cela concerne des stores mais également 2 caméras. <br />Je vous remercie pour les éléments de réponse que vous pourrez m&#39;apporter. Cordialement,<br />Yves</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>