[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible changer numéro téléphone fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Apr 2024 06:48:09 GMT Fri, 05 Apr 2024 06:48:09 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Suite à votre appel, mon collègue a fait le nécessaire.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Apr 2024 06:48:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328579-impossible-changer-numero-telephone/answers/8638030 https://forum.somfy.fr/questions/3328579-impossible-changer-numero-telephone/answers/8638030 8638030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3328579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai suivi la procédure d&quot;entrer dans l&quot;appli SOMFY PROTECT, <br />les ... puis MON COMPTE. Pour entret dans la zone NOM ou PRENOM ou E-MAIL, pas de problème. Dès que je veux entrer pour le TELEPHONE, l&#39;appli se ferme.<br />C&#39;est bien embêtant car j&#39;ai changé de numéro.<br />Comment faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pour info, la procédure indiquée par JACKY M. (que je remercie au passage pour sa réponse) n&#39;apporte pas de solution.<br />L&#39;application se ferme instantanément dès que l&#39;on entre dans la zone TELEPHONE.<br />SAV pour l&#39;instant injoignable après deux tentatives qui débouchent sur la proposition d&#39;être rappelé. J&#39;attends donc ce rappel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 13:33:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328579-impossible-changer-numero-telephone/answers/8634406 https://forum.somfy.fr/questions/3328579-impossible-changer-numero-telephone/answers/8634406 8634406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19781611 theme-c/avatars/48.png 3328579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai suivi la procédure d&quot;entrer dans l&quot;appli SOMFY PROTECT, <br />les ... puis MON COMPTE. Pour entret dans la zone NOM ou PRENOM ou E-MAIL, pas de problème. Dès que je veux entrer pour le TELEPHONE, l&#39;appli se ferme.<br />C&#39;est bien embêtant car j&#39;ai changé de numéro.<br />Comment faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Quand vous êtes dans Mon Compte, cliquez sur la porte de sortie en haut.</p><p>Reconnectez vous ensuite sur l&#39;application.<br />Et recommencez l&#39;opération.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 13:00:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328579-impossible-changer-numero-telephone/answers/8634343 https://forum.somfy.fr/questions/3328579-impossible-changer-numero-telephone/answers/8634343 8634343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3328579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai suivi la procédure d&quot;entrer dans l&quot;appli SOMFY PROTECT, <br />les ... puis MON COMPTE. Pour entret dans la zone NOM ou PRENOM ou E-MAIL, pas de problème. Dès que je veux entrer pour le TELEPHONE, l&#39;appli se ferme.<br />C&#39;est bien embêtant car j&#39;ai changé de numéro.<br />Comment faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>