[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon Moteur de volet connecté somfy tourne dans une seule direction pendant presque 1min apres branchement?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 04 Apr 2024 11:44:27 GMT

Bonjour Hamza,

Au vue des tests et fonctionnements indiqués, il semblerait que votre moteur soit HS. Si vous avez acheté cette motorisation via un professionnel, je vous invite à le contacter pour l'échanger.

Bonne journée,

Réponse de Hamza C.

Hamza C. — Mon, 01 Apr 2024 22:11:49 GMT

Je viens de faire le test, en chronometrant le comportement du moteur, en mettant l’électricité:
le moteur, tout seyl, mets 3min30sec à tourner dans le sens de fermeture du volet,
apres les 3min30sec, le moteur s’arrete pendant 1min30sec et apres se remet à tourner pensant 50sec.
Ensuite il s’arrete pendant 2min30sec, puis il se remet a tourner pendant 50sec..
puis s’arrete pendant 3min30sec et puis tourne pendant 50sec.
Puis s’arrete pendant 3min30sec et puis tourne pendant 50sec.
Puis s’arrete pendant 4min30sec et puis tourne pendant 50sec.
Puis s’arrete pendant 4min30sec et puis tourne pendant 50sec.

Réponse de Hamza C.

Hamza C. — Mon, 01 Apr 2024 20:04:33 GMT

Pour information ca s’est arrivé suite au blocage des volets suite à un objet sous le volet.ça s’est arrivé pendant 20 secondes, j’ai arreté le moteur avec la commande radio somfy, mais c’etait trop tard. Les volets sont sortis du coffrage et ont carrément ouvert le cofferage.
Depuis, J’ai coupé le courant, j’ai laissé le moteur refroidir, et j’ai decroché le volet du tube en metal.
Une fois redroidi j’ai remis le courant, mais le moteur tourne dans le sens de fermeture du volet pendant presque 1min et apres ça s’errete, au bout de 5-10 min il se declenche encore pour 1min.
J’ai essayé de réinitialiser le moteur mais ça ne marche pas.
Du coup je vous contacte pou demander de l’aide
Merci d’avance