[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma rail din non connectée à internet fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Nov 2024 14:04:06 GMT Mon, 25 Nov 2024 14:04:06 GMT answers Philippe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Avez-vous ou regarder de votre côté ?<br />J&#39;ai testé changement de cable USB, cable ethernet, alimentation... Rien ne change depuis plusieurs jours.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Nov 2024 14:04:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8921776 https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8921776 8921776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17034309 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/572e2cfddb0aab80/avatar_normal.png?3389a2e 3328666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;intégrer récemment un logement équipé de la domotique somfy &amp; nexity. J&#39;ai pris un abonnement fibre internet (livebox 5 orange). Le rail din v1 (pin : 1001-8728-7260) est bien relié à l&#39;aide d&#39;un câble ethernet (j&#39;en ai même essayé plusieurs). Cependant le voyant reste jaune. Quand je me connecte à tahoma classic, tous mes appareils sont présent mais ça m&#39;indique que la tahoma n&#39;est pas connecter à internet. De plus les modules complémentaire IO et Zwave ne s&#39;allume pas du tout. Quand l&#39;application me conseille d&#39;appuyer 3 secondes afin de la reconnecter a internet et le bouton ne repasse pas au bleu. <br />Je vous joint une photo de mon installation.<br />J&#39;espère que quelqu&#39;un pourra m&#39;aider.</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le code PIN est 1201-2770-6765.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 13:36:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8918597 https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8918597 8918597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17034309 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/572e2cfddb0aab80/avatar_normal.png?3389a2e 3328666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;intégrer récemment un logement équipé de la domotique somfy &amp; nexity. J&#39;ai pris un abonnement fibre internet (livebox 5 orange). Le rail din v1 (pin : 1001-8728-7260) est bien relié à l&#39;aide d&#39;un câble ethernet (j&#39;en ai même essayé plusieurs). Cependant le voyant reste jaune. Quand je me connecte à tahoma classic, tous mes appareils sont présent mais ça m&#39;indique que la tahoma n&#39;est pas connecter à internet. De plus les modules complémentaire IO et Zwave ne s&#39;allume pas du tout. Quand l&#39;application me conseille d&#39;appuyer 3 secondes afin de la reconnecter a internet et le bouton ne repasse pas au bleu. <br />Je vous joint une photo de mon installation.<br />J&#39;espère que quelqu&#39;un pourra m&#39;aider.</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 13:21:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8918565 https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8918565 8918565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3328666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;intégrer récemment un logement équipé de la domotique somfy &amp; nexity. J&#39;ai pris un abonnement fibre internet (livebox 5 orange). Le rail din v1 (pin : 1001-8728-7260) est bien relié à l&#39;aide d&#39;un câble ethernet (j&#39;en ai même essayé plusieurs). Cependant le voyant reste jaune. Quand je me connecte à tahoma classic, tous mes appareils sont présent mais ça m&#39;indique que la tahoma n&#39;est pas connecter à internet. De plus les modules complémentaire IO et Zwave ne s&#39;allume pas du tout. Quand l&#39;application me conseille d&#39;appuyer 3 secondes afin de la reconnecter a internet et le bouton ne repasse pas au bleu. <br />Je vous joint une photo de mon installation.<br />J&#39;espère que quelqu&#39;un pourra m&#39;aider.</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai un problème similaire. <br />Ma Tahoma Box reste en jaune fixe depuis hier malgré des tests de changement de prise ou de câble et une tentative de RESET en suivant votre procédure...<br />Y a t-il une autre solution ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Nov 2024 20:13:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8917819 https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8917819 8917819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17034309 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/572e2cfddb0aab80/avatar_normal.png?3389a2e 3328666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;intégrer récemment un logement équipé de la domotique somfy &amp; nexity. J&#39;ai pris un abonnement fibre internet (livebox 5 orange). Le rail din v1 (pin : 1001-8728-7260) est bien relié à l&#39;aide d&#39;un câble ethernet (j&#39;en ai même essayé plusieurs). Cependant le voyant reste jaune. Quand je me connecte à tahoma classic, tous mes appareils sont présent mais ça m&#39;indique que la tahoma n&#39;est pas connecter à internet. De plus les modules complémentaire IO et Zwave ne s&#39;allume pas du tout. Quand l&#39;application me conseille d&#39;appuyer 3 secondes afin de la reconnecter a internet et le bouton ne repasse pas au bleu. <br />Je vous joint une photo de mon installation.<br />J&#39;espère que quelqu&#39;un pourra m&#39;aider.</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Estelle,<br />je vous conseille donc de faire un reset de la box :</p><p>1 - débrancher électriquement la box (avec le disjoncteur) <br />2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone (qui ce trouve sur le dessus proche du cable RJ45)<br />3 - Rebrancher tout en restant appuyé 10-12sec <br />4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise <br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Apr 2024 07:44:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8638130 https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8638130 8638130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3328666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;intégrer récemment un logement équipé de la domotique somfy &amp; nexity. J&#39;ai pris un abonnement fibre internet (livebox 5 orange). Le rail din v1 (pin : 1001-8728-7260) est bien relié à l&#39;aide d&#39;un câble ethernet (j&#39;en ai même essayé plusieurs). Cependant le voyant reste jaune. Quand je me connecte à tahoma classic, tous mes appareils sont présent mais ça m&#39;indique que la tahoma n&#39;est pas connecter à internet. De plus les modules complémentaire IO et Zwave ne s&#39;allume pas du tout. Quand l&#39;application me conseille d&#39;appuyer 3 secondes afin de la reconnecter a internet et le bouton ne repasse pas au bleu. <br />Je vous joint une photo de mon installation.<br />J&#39;espère que quelqu&#39;un pourra m&#39;aider.</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> estelle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai déjà effectué cette machine et le voyant reste jaune.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Apr 2024 19:25:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8637881 https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8637881 8637881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16302139 theme-c/avatars/48.png 3328666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;intégrer récemment un logement équipé de la domotique somfy &amp; nexity. J&#39;ai pris un abonnement fibre internet (livebox 5 orange). Le rail din v1 (pin : 1001-8728-7260) est bien relié à l&#39;aide d&#39;un câble ethernet (j&#39;en ai même essayé plusieurs). Cependant le voyant reste jaune. Quand je me connecte à tahoma classic, tous mes appareils sont présent mais ça m&#39;indique que la tahoma n&#39;est pas connecter à internet. De plus les modules complémentaire IO et Zwave ne s&#39;allume pas du tout. Quand l&#39;application me conseille d&#39;appuyer 3 secondes afin de la reconnecter a internet et le bouton ne repasse pas au bleu. <br />Je vous joint une photo de mon installation.<br />J&#39;espère que quelqu&#39;un pourra m&#39;aider.</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Estelle,<br />je vous invite a eteindre le boitier tahoma par le biais du disjoncteur qui doit s&#39;appeler &quot;domotique&quot; &quot;somfy&quot; pendant 10sec puis a remettre le courant afin de voir s&#39;il repart.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Apr 2024 13:11:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8637394 https://forum.somfy.fr/questions/3328666-tahoma-rail-din-connectee-internet/answers/8637394 8637394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3328666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;intégrer récemment un logement équipé de la domotique somfy &amp; nexity. J&#39;ai pris un abonnement fibre internet (livebox 5 orange). Le rail din v1 (pin : 1001-8728-7260) est bien relié à l&#39;aide d&#39;un câble ethernet (j&#39;en ai même essayé plusieurs). Cependant le voyant reste jaune. Quand je me connecte à tahoma classic, tous mes appareils sont présent mais ça m&#39;indique que la tahoma n&#39;est pas connecter à internet. De plus les modules complémentaire IO et Zwave ne s&#39;allume pas du tout. Quand l&#39;application me conseille d&#39;appuyer 3 secondes afin de la reconnecter a internet et le bouton ne repasse pas au bleu. <br />Je vous joint une photo de mon installation.<br />J&#39;espère que quelqu&#39;un pourra m&#39;aider.</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>