[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom perte de liaison sur adresse IP - module HS? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Nov 2024 10:10:34 GMT Tue, 12 Nov 2024 10:10:34 GMT answers GabrielleR G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je comprends votre situation, surtout après avoir utilisé le système d&#39;alarme PROTEXION sans problème pendant 5 ans. Il est frustrant de constater une réduction de la portée des télécommandes et des pertes de connexion avec les détecteurs de mouvements. Cependant, cela peut être un signe qu&#39;un simple réglage ou un remplacement de pile pourrait résoudre le problème. C&#39;est un bon moment pour vérifier si tout est bien en place. Pour ceux qui cherchent d&#39;autres moyens de gérer leur sécurité ou de se divertir, 1win je recommande de télécharger 1win app(<a href="https://1wins-ml.com/application-mobile/" rel="nofollow">https://1wins-ml.com/application-mobile/</a>), une option intéressante à explorer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 10:10:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329280-protexiom-perte-liaison-adresse-ip-module-hs/answers/8906832 https://forum.somfy.fr/questions/3329280-protexiom-perte-liaison-adresse-ip-module-hs/answers/8906832 8906832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20058248 theme-c/avatars/48.png 3329280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens chercher votre aide concernant mon alarme protexiom. je n’ai plus accès a la centrale depuis quelques temps. j’ai fait les vérifications d&#39;usage ( port box, connexion...) et j’ai réinitialisé le module IP. je retrouve l’accès pendant quelques heures puis ensuite plus rien ni en locale ni à distance ( sauf en GSM). je refais une initialisation et cela fonctionne pendant quelques heures à nouveau. Votre avis sur cette situation, module IP défaillant? par ailleurs la centrale est-elle obsolète ? Comment le savoir et quelles sont les options de dépannage?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Renaud.<br />Si en laissant l&#39;adresse IP donnée par la box ça ne tient pas, la le module est HS.<br />Pas de solution a vous proposer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 16:18:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329280-protexiom-perte-liaison-adresse-ip-module-hs/answers/8674681 https://forum.somfy.fr/questions/3329280-protexiom-perte-liaison-adresse-ip-module-hs/answers/8674681 8674681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3329280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens chercher votre aide concernant mon alarme protexiom. je n’ai plus accès a la centrale depuis quelques temps. j’ai fait les vérifications d&#39;usage ( port box, connexion...) et j’ai réinitialisé le module IP. je retrouve l’accès pendant quelques heures puis ensuite plus rien ni en locale ni à distance ( sauf en GSM). je refais une initialisation et cela fonctionne pendant quelques heures à nouveau. Votre avis sur cette situation, module IP défaillant? par ailleurs la centrale est-elle obsolète ? Comment le savoir et quelles sont les options de dépannage?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renaud P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, me voila de nouveau. le pb de perte d&#39;IP est toujours là. ça fonctionne quelques jours puis plus de connexion possible. une autre idée?<br />Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 14:31:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329280-protexiom-perte-liaison-adresse-ip-module-hs/answers/8674492 https://forum.somfy.fr/questions/3329280-protexiom-perte-liaison-adresse-ip-module-hs/answers/8674492 8674492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19784074 theme-c/avatars/48.png 3329280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens chercher votre aide concernant mon alarme protexiom. je n’ai plus accès a la centrale depuis quelques temps. j’ai fait les vérifications d&#39;usage ( port box, connexion...) et j’ai réinitialisé le module IP. je retrouve l’accès pendant quelques heures puis ensuite plus rien ni en locale ni à distance ( sauf en GSM). je refais une initialisation et cela fonctionne pendant quelques heures à nouveau. Votre avis sur cette situation, module IP défaillant? par ailleurs la centrale est-elle obsolète ? Comment le savoir et quelles sont les options de dépannage?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renaud P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j ai réinitialisé sans modifier l&#39;adresse IP. Ça fonctionne pour l instant. A voir dans le temps. je vous dirais<br />Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2024 08:08:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329280-protexiom-perte-liaison-adresse-ip-module-hs/answers/8635107 https://forum.somfy.fr/questions/3329280-protexiom-perte-liaison-adresse-ip-module-hs/answers/8635107 8635107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19784074 theme-c/avatars/48.png 3329280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens chercher votre aide concernant mon alarme protexiom. je n’ai plus accès a la centrale depuis quelques temps. j’ai fait les vérifications d&#39;usage ( port box, connexion...) et j’ai réinitialisé le module IP. je retrouve l’accès pendant quelques heures puis ensuite plus rien ni en locale ni à distance ( sauf en GSM). je refais une initialisation et cela fonctionne pendant quelques heures à nouveau. Votre avis sur cette situation, module IP défaillant? par ailleurs la centrale est-elle obsolète ? Comment le savoir et quelles sont les options de dépannage?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renaud P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour le retour. <br />effectivement je modifie ... je vais essayer sans modifier et je vous tiens au courant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2024 07:47:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329280-protexiom-perte-liaison-adresse-ip-module-hs/answers/8635073 https://forum.somfy.fr/questions/3329280-protexiom-perte-liaison-adresse-ip-module-hs/answers/8635073 8635073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19784074 theme-c/avatars/48.png 3329280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens chercher votre aide concernant mon alarme protexiom. je n’ai plus accès a la centrale depuis quelques temps. j’ai fait les vérifications d&#39;usage ( port box, connexion...) et j’ai réinitialisé le module IP. je retrouve l’accès pendant quelques heures puis ensuite plus rien ni en locale ni à distance ( sauf en GSM). je refais une initialisation et cela fonctionne pendant quelques heures à nouveau. Votre avis sur cette situation, module IP défaillant? par ailleurs la centrale est-elle obsolète ? Comment le savoir et quelles sont les options de dépannage?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Renaud<br />Quand vous faite la réinitialisation, modifiez vous l&#39;adresse IP donnée par la Box internet comme indiqué sur la documentation Somfy.</p><p>Si c&#39;est OUI, la documentation est obsolète avec les nouvelles box.<br />Reinitialiser le module IP, laisser l&#39;adresse donnée par la box et modifier vous règles d&#39;ouverture de ports pour les faires pointer sur l&#39;adresse de l&#39;alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2024 07:37:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329280-protexiom-perte-liaison-adresse-ip-module-hs/answers/8635057 https://forum.somfy.fr/questions/3329280-protexiom-perte-liaison-adresse-ip-module-hs/answers/8635057 8635057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3329280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens chercher votre aide concernant mon alarme protexiom. je n’ai plus accès a la centrale depuis quelques temps. j’ai fait les vérifications d&#39;usage ( port box, connexion...) et j’ai réinitialisé le module IP. je retrouve l’accès pendant quelques heures puis ensuite plus rien ni en locale ni à distance ( sauf en GSM). je refais une initialisation et cela fonctionne pendant quelques heures à nouveau. Votre avis sur cette situation, module IP défaillant? par ailleurs la centrale est-elle obsolète ? Comment le savoir et quelles sont les options de dépannage?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>