[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de joindre Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Jan 2025 08:39:58 GMT Tue, 07 Jan 2025 08:39:58 GMT answers PATRICE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Morgan f</p><p>suite a votre réponse je vous joint le PDF envoyer pour l expédition du SAV aucun bon colissimo reçu </p><p>cordialement patrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 08:39:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329585-impossible-joindre-somfy/answers/8954520 https://forum.somfy.fr/questions/3329585-impossible-joindre-somfy/answers/8954520 8954520 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19076774 theme-c/avatars/48.png 3329585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je poste une nouvelle fois :</p><p>Bonjour, J&#39;ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il possible de l&#39;envoyer sous garantie en déclarant en ligne ? J&#39;ai tenté de joindre le SAV Somfy plusieurs fois sans succès. Au 09 69 32 03 00, puis 0820 055 055. Délai plus de 6 mn annoncé et ca raccroche au bout de 10&quot;51 (avec 0,15 ct facturé par minute dans le second cas)....</p><p>Serait-il possible d&#39;être contacté par un Yellow ?</p><p>Merci, Bonne journée à tous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir. Merci je viens de recevoir le bon de retour ! Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Apr 2024 22:00:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329585-impossible-joindre-somfy/answers/8642771 https://forum.somfy.fr/questions/3329585-impossible-joindre-somfy/answers/8642771 8642771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6182895 theme-c/avatars/48.png 3329585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je poste une nouvelle fois :</p><p>Bonjour, J&#39;ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il possible de l&#39;envoyer sous garantie en déclarant en ligne ? J&#39;ai tenté de joindre le SAV Somfy plusieurs fois sans succès. Au 09 69 32 03 00, puis 0820 055 055. Délai plus de 6 mn annoncé et ca raccroche au bout de 10&quot;51 (avec 0,15 ct facturé par minute dans le second cas)....</p><p>Serait-il possible d&#39;être contacté par un Yellow ?</p><p>Merci, Bonne journée à tous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour michel,<br />Je reviens vers vous par mail.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Apr 2024 08:35:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329585-impossible-joindre-somfy/answers/8638242 https://forum.somfy.fr/questions/3329585-impossible-joindre-somfy/answers/8638242 8638242 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3329585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je poste une nouvelle fois :</p><p>Bonjour, J&#39;ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il possible de l&#39;envoyer sous garantie en déclarant en ligne ? J&#39;ai tenté de joindre le SAV Somfy plusieurs fois sans succès. Au 09 69 32 03 00, puis 0820 055 055. Délai plus de 6 mn annoncé et ca raccroche au bout de 10&quot;51 (avec 0,15 ct facturé par minute dans le second cas)....</p><p>Serait-il possible d&#39;être contacté par un Yellow ?</p><p>Merci, Bonne journée à tous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez, un Yellow va vous contacter.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2024 13:08:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329585-impossible-joindre-somfy/answers/8635834 https://forum.somfy.fr/questions/3329585-impossible-joindre-somfy/answers/8635834 8635834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3329585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je poste une nouvelle fois :</p><p>Bonjour, J&#39;ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il possible de l&#39;envoyer sous garantie en déclarant en ligne ? J&#39;ai tenté de joindre le SAV Somfy plusieurs fois sans succès. Au 09 69 32 03 00, puis 0820 055 055. Délai plus de 6 mn annoncé et ca raccroche au bout de 10&quot;51 (avec 0,15 ct facturé par minute dans le second cas)....</p><p>Serait-il possible d&#39;être contacté par un Yellow ?</p><p>Merci, Bonne journée à tous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , oui bien sur j&#39;ai tenté de la ré-initialiser ! Il n&#39;y a aucun allumage. La Douille est d&#39;octobre 2023. Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2024 12:46:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329585-impossible-joindre-somfy/answers/8635778 https://forum.somfy.fr/questions/3329585-impossible-joindre-somfy/answers/8635778 8635778 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6182895 theme-c/avatars/48.png 3329585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je poste une nouvelle fois :</p><p>Bonjour, J&#39;ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il possible de l&#39;envoyer sous garantie en déclarant en ligne ? J&#39;ai tenté de joindre le SAV Somfy plusieurs fois sans succès. Au 09 69 32 03 00, puis 0820 055 055. Délai plus de 6 mn annoncé et ca raccroche au bout de 10&quot;51 (avec 0,15 ct facturé par minute dans le second cas)....</p><p>Serait-il possible d&#39;être contacté par un Yellow ?</p><p>Merci, Bonne journée à tous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel</p><p>Avez-vous essayé de réinitialiser la douille ?<br />Appui sur son bouton jusqu&#39;à extinction du voyant.</p><p>Si oui, quel âge à cette douille, la garantie étant de 5 ans ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2024 12:40:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329585-impossible-joindre-somfy/answers/8635755 https://forum.somfy.fr/questions/3329585-impossible-joindre-somfy/answers/8635755 8635755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3329585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je poste une nouvelle fois :</p><p>Bonjour, J&#39;ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il possible de l&#39;envoyer sous garantie en déclarant en ligne ? J&#39;ai tenté de joindre le SAV Somfy plusieurs fois sans succès. Au 09 69 32 03 00, puis 0820 055 055. Délai plus de 6 mn annoncé et ca raccroche au bout de 10&quot;51 (avec 0,15 ct facturé par minute dans le second cas)....</p><p>Serait-il possible d&#39;être contacté par un Yellow ?</p><p>Merci, Bonne journée à tous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>