[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout des volets à un kit de connectivité impossible fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Apr 2024 15:09:57 GMT Wed, 03 Apr 2024 15:09:57 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anthony vous dites que vous avez réussi a les ajouter mais comme il n&#39;apparaissait pas dans Home Kit vous avez tout réinitialisé.<br />Vous n&#39;avez réinitialisé que le Kit. Les volets pour effacer la clé IO il faut faire la procédure qui est dans la documentation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2024 15:09:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329673-ajout-volets-kit-connectivite-impossible/answers/8636109 https://forum.somfy.fr/questions/3329673-ajout-volets-kit-connectivite-impossible/answers/8636109 8636109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3329673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème d’assocation de volets roulants à un kit de connectivité. J’avais réussi après plusieurs essais à les ajouter sur le kit, mais les volets, présents dans l’appli, ne l’étaient pas dans homekit. Du coup, j’ai réinitialisé complètement le kit, retiré du compte somfy en ligne, puis ajouté de nouveau. Sauf qu’en allant dans l’appli, impossible d’ajouter les volets. Si j’appuie sur prog sur la Smoove Origin IO, le volet bouge comme prévu, mais l’appli ne trouve pas d’appareil. Pas de message d’erreur, juste le fait qu’aucun appareil n’est trouvé. J’ai testé une vingtaine de fois, sans succès, avec plusieurs télécommandes Smoove IO différentes.</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai bien regardé sur le forum. Et de tout ce que j’ai vu, les gens ont des erreurs quand ça arrive. De mon côté, pas d’erreur, c’est comme si les volets n’étaient pas reconnus du tout. Est-ce que je suis dans le même cas tout de même ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2024 14:43:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329673-ajout-volets-kit-connectivite-impossible/answers/8636067 https://forum.somfy.fr/questions/3329673-ajout-volets-kit-connectivite-impossible/answers/8636067 8636067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19784760 theme-c/avatars/48.png 3329673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème d’assocation de volets roulants à un kit de connectivité. J’avais réussi après plusieurs essais à les ajouter sur le kit, mais les volets, présents dans l’appli, ne l’étaient pas dans homekit. Du coup, j’ai réinitialisé complètement le kit, retiré du compte somfy en ligne, puis ajouté de nouveau. Sauf qu’en allant dans l’appli, impossible d’ajouter les volets. Si j’appuie sur prog sur la Smoove Origin IO, le volet bouge comme prévu, mais l’appli ne trouve pas d’appareil. Pas de message d’erreur, juste le fait qu’aucun appareil n’est trouvé. J’ai testé une vingtaine de fois, sans succès, avec plusieurs télécommandes Smoove IO différentes.</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antony.<br />La prochaine fois commencez par regardez sur le Forum si il y a une réponse a votre problème.<br />Vous avez fait tout ce qu&#39;il ne faut pas faire.</p><p>Maintenant vous allez devoir réinitialiser tous les volets en technologie IO pour pouvoir les réenregistrer.</p><p>La clé IO est une clé de cryptage envoyée par le Kit au volet. <br />Le volet ne peut stocker qu&#39;une clé et n&#39;en accepte pas une nouvelle même si elle est identique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Apr 2024 14:15:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3329673-ajout-volets-kit-connectivite-impossible/answers/8636010 https://forum.somfy.fr/questions/3329673-ajout-volets-kit-connectivite-impossible/answers/8636010 8636010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3329673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème d’assocation de volets roulants à un kit de connectivité. J’avais réussi après plusieurs essais à les ajouter sur le kit, mais les volets, présents dans l’appli, ne l’étaient pas dans homekit. Du coup, j’ai réinitialisé complètement le kit, retiré du compte somfy en ligne, puis ajouté de nouveau. Sauf qu’en allant dans l’appli, impossible d’ajouter les volets. Si j’appuie sur prog sur la Smoove Origin IO, le volet bouge comme prévu, mais l’appli ne trouve pas d’appareil. Pas de message d’erreur, juste le fait qu’aucun appareil n’est trouvé. J’ai testé une vingtaine de fois, sans succès, avec plusieurs télécommandes Smoove IO différentes.</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>