[Forum Somfy] Suivi de la question: Interface chauffage io et tahoma

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 05 Apr 2024 17:17:22 GMT

Julie je vous crois. Vous êtes la deuxième personne a mentionner cette modification.
En l'état je dirais que Somfy c'est aligné sur le mode de fonctionnement de ses partenaires de chauffage.
Voici l'explication de la marque Thermor avec le boitier Cozytouch.
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/36000...

Réponse de Julie A.

Julie A. — Fri, 05 Apr 2024 15:54:18 GMT

Du mode eco, déclenché manuellement, vers confort, déclenché par scénario : OK

Mais j'attire votre attention sur le fait que ce n'est pas le comportement attendu ... et que jusqu'à récemment le scénario passait tout seul du mode OFF au mode confort et vice-versa.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 05 Apr 2024 15:47:12 GMT

Mettez le sur ECO et faite le test.
Après on verra

Réponse de Julie A.

Julie A. — Fri, 05 Apr 2024 15:27:31 GMT

Bonjour Jacky,

Le sèche-serviette est positionné sur ON. Il fonctionne manuellement (par action depuis l'appli). L'arrêt fonctionne très bien par scénario.

De plus, il a fonctionné du mode OFF à confort tout l'hiver ... C'est donc possible.

Cordialement,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 05 Apr 2024 15:20:44 GMT

Bonjour Julie
Si votre sèche serviette est sur Arrêt le scénario ne peut pas le mettre sur Confort.

Le scénario ne peut que basculer de Eco a Confort ou l'inverse.
Les Modes Arrêt ou Hors Gel ne peuvent être utilisé que manuellement.

Mettez votre radiateur sur ECO et lancer votre scénario manuel. Je pense qu'il va passer sur Confort et y rester.

Réponse de Julie A.

Julie A. — Fri, 05 Apr 2024 10:02:47 GMT

Le scénario "test sèche-serviette" vient d'être créé avec vous. Je voulais éliminer la piste du scénario d'origine qui était bug.

Merci pour votre patience et vos idées.

Bonne journée.

Julie

Tahoma PIN : 2034-0461-6296

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Apr 2024 09:58:57 GMT

Alors ce n'est pas l'interface qu'il faut incriminer puisqu'elle fonctionne en mode manu.
Il faudrait supprimer le scénario et le fabriquer à nouveau.
Au besoin, posez ici le pin box pour qu'un Yellow's regarde si pas d'anomalie.

Bonne journée à vous.

Réponse de Julie A.

Julie A. — Fri, 05 Apr 2024 09:52:45 GMT

Même constat.

Manuel : parfait

Scenario : allume éteint instantanément

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Apr 2024 09:35:21 GMT

Débranchez l'appareil et l'interface du 230v 5mn puis rebranchez.
Allez sur l'appli pour remettre en service l'interface et dites-nous ce qu'il en est.

Bonne journée à vous.

Réponse de Julie A.

Julie A. — Fri, 05 Apr 2024 09:29:58 GMT

Je viens d'exécuter un scénario "test sèche-serviette" pour vous montrer le phénomène.

On voit bien que le thermostat est à 25°C (la température actuelle est de 19.8°C), on entend le clic pour le déclenchement du mode confort et un autre clic dans la foulée qui vient l'arrêter or le scénario de test ne fait qu'allumer le sèche-serviette en mode confort, pas l'arrêter.

Si je déclenche manuellement l'action( en dehors d'un scénario) alors il reste allumé jusqu'au scénario qui va venir l'eteindre 1h plus tard.

Réponse de Julie A.

Julie A. — Fri, 05 Apr 2024 09:21:19 GMT

Bonjour,

Le soucis n'est qu'à "l'allumage" du sèche serviette depuis un scénario. Il s'allume et s'éteint aussitôt.

La consigne est à 25°C (volontairement augmentée pour tester) alors que la température de la pièce est à 19°C.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Apr 2024 09:17:57 GMT

Je ne comprends pas votre problème ?

Si vous actionnez le mode confort soit sur l'appareil soit sur l'appli, la prog reste maitre;
Si le mode Off passe aussitôt c'est sans doute que la température de consigne est atteinte.
Attention....Tempé de consigne ne veut pas dire tempé de l'appareil, mais tempé ambiante de la pièce.
A quelle tempé se trouve votre pièce ?

Bonne journée à vous.