[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Fri, 12 Apr 2024 08:07:35 GMT

Merci,
Je vais essayer de l'historique de la discussion mais mon @ mail va bientôt être supprimée et je n'arrive pas à la changer dans mon profil :(
J'ai envoyé un mail à Somfy hier mais pas de news pour le moment ....

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 11 Apr 2024 18:48:42 GMT

Le fonctionnement semble normal.

L'appareil ayant 10 ans, il n'est pas impossible que l’électronique fasse des caprices.
Dans ce cas, une réparation s'imposera. Pour cela, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Thu, 11 Apr 2024 10:16:19 GMT

Bonjour,
Donc le fonctionnement des LEDs a l'air normal...
oouuhhh... Je dirais 2013...
Voici une photo.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 08 Apr 2024 20:54:35 GMT

Bonjour,

Voyant vert qui s'allume ou clignote quand appui sur télécommande, c'est normal.

Le voyant Statut rouge clignote un certain nombre de fois selon le défaut constaté par l'électronique.

Quel est l'âge de votre appareil ?.

Montrez des photos du boîtier électronique entier avec vues sur les raccordements et ses étiquettes.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Mon, 08 Apr 2024 18:44:47 GMT

quand j'ai parlé du voyant radio j'ai pas précisé de quelle couleur il était :)

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 08 Apr 2024 16:21:54 GMT

Bonjour,

Il ne faut pas mélanger et confondre les couleurs.

Le voyant "vert" radio s'allume si action sur une télécommande associée au boîtier.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Mon, 08 Apr 2024 14:13:19 GMT

Bonjour,
Alors....
Ne me demandez pas pourquoi ni comment mais ce matin l'ouverture du portail refonctionnait....
Je n'ai rien fait....
Mystère....

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 07 Apr 2024 08:53:19 GMT

C'est possible, si la cellule reçoit un court circuit elle met automatiquement le boitier en court circuit sur BUS.

Bonne journée à vous.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Sun, 07 Apr 2024 08:32:01 GMT

Ah d'accord!!
Je n'avais pas compris ça!!
Je pensais que le clignotement du voyant radio était un fonctionnement normal....
Désolé....
Et un défaut sur une cellule aurait donc grillé le boitier :(

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 07 Apr 2024 07:38:37 GMT

Non ce n'est pas normal ! Le code clignotement indique un défaut précis, en l'occurrence, défaut cellules.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Sun, 07 Apr 2024 07:17:38 GMT

Parce que c'est pas normal que le voyant radio clignote quand j'appuie sur le bouton de la télécommande?
C'est juste une question, pas une critique :)
Je suis déjà content que mon problème soit pris en compte et que vous preniez le temps de me répondre et vous en remercie.
Je ne remets pas du tout vos diagnostiques en cause :)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 07 Apr 2024 06:45:04 GMT

C'est pas moi qui le dit "il y'a juste le voyant radio qui clignote 3 fois."

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Sun, 07 Apr 2024 05:09:42 GMT

Le voyant statut ne clignote pas. Il reste rouge.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 06 Apr 2024 18:45:22 GMT

Bonjour,

Je crois qu'il y a une embrouille.

Si défaut de cellules, c'est le voyant "rouge" qui clignote 3 fois.

Si allumé fixe, pas de défaut.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Sat, 06 Apr 2024 15:33:59 GMT

les cellules s'allument et le faisceau se coupe en passant la main devant

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Sat, 06 Apr 2024 09:19:37 GMT

J'ai essayé de désactiver la fermeture automatique en faisant un appui long sur le bouton 1 de la télécommande mais le voyant de fermeture au n'a pas clignoté :(

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 06 Apr 2024 08:01:23 GMT

le défaut cellule est établi, si le débranchement des cellules sur BUS ne fait pas mieux fonctionner le moteur alors le boitier est défectueux.
Soit vous le changer ici; https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...
soit vous le faites économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

En tout cas il faudra vérifier votre câblage et vos cellules, ce serait probablement un court circuit cellule qui aurait occasionné la panne du boitier.

Bonne journée à vous.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Fri, 05 Apr 2024 19:58:30 GMT

J'ai deja essayé de tout débrancher sauf les moteurs et ça n'a rien changé.
Comment je fais pour supprimez la fermeture auto sans tout réinitialiser ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Apr 2024 18:36:15 GMT

Donc il y a un défaut cellules.
Supprimez la fermeture auto, débranchez les cellules de BUS, est-ce que le portail fonctionne ?

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Fri, 05 Apr 2024 17:46:43 GMT

il y'a juste le voyant radio qui clignote 3 fois.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Apr 2024 16:12:19 GMT

Ce n'est pas ma question ! Je vous demande combien de clignotements lorsque vous sollicitez le portail, donc, quant il se met en erreur.

Bonne soirée à vous.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Fri, 05 Apr 2024 14:51:43 GMT

le voyant statut reste rouge et fixe

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Apr 2024 09:56:50 GMT

Ok, mais combien de clignotements ?

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Fri, 05 Apr 2024 09:37:01 GMT

Bonjour Le Coyote et merci pour la réponse.
Je viens de tester et ça ne change rien :(

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 05 Apr 2024 09:19:39 GMT

Débranchez tous les accessoires sauf les deux moteurs.
Vérifiez le fonctionnement et à contrario comptez le nombre de clignotements.

Bonne journée à vous