[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter le Connectivity Kit

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 18 Apr 2024 09:09:16 GMT

Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de David R.

David R. — Tue, 16 Apr 2024 11:09:12 GMT

Merci beaucoup pour cette confirmation.
et merci à ce forum de support.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 16 Apr 2024 09:35:12 GMT

Bonjour David,

En effet le RTS n'est pas compatible Homekit. Et les équipements d'accès non plus c'est pour cela que vous n'avez rien qui remonte.

Bonne journée,

Réponse de David R.

David R. — Fri, 12 Apr 2024 12:23:25 GMT

Oui et non.
Tout fonctionne correctement dans l'application Somfy.
Dans Apple Maison en revanche, le hub Somfy est bien associé mais aucun équipement ne remonte.
Sur les volets, je ne suis pas complètement étonné car en RTS et je ne pense pas compatible Homekit. Mais pour le portail, je ne comprends pas trop.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 12 Apr 2024 08:53:07 GMT

Bonjour David,

Avez-vous réussi à faire remonter les équipements?

Merci,

Réponse de David R.

David R. — Tue, 09 Apr 2024 06:12:05 GMT

Encore une astuce efficace. Merci encore.
La box est Somfy est bien associée à Maison de l'iPhone.
Par contre, je ne vois pas les appareils connectés à ce hub.
Je vais peut-être apparier à nouveau...
bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 08 Apr 2024 13:18:56 GMT

Bonjour David,

Il va falloir effectuer un appui sur le bouton reset de votre kit pendant 10 sec afin de reset la partie Homekit de votre box et la reconfigurer.

Bonne journée,

Réponse de David R.

David R. — Sun, 07 Apr 2024 10:04:41 GMT

Merci beaucoup, je progresse. Le nom du SSID est effectivement une partie du souci l’autre partie concernait le non support du WPA3.
J’ai pu terminer l’association en wifi !
Non sans mal quand même car la création de compte Somfy depuis l’application est buggée et que j’ai du le faire à côté via le site web.

J’ai désormais un autre souci car des volets ne m’appartennt pas apparaissant et que je ne peux associer le hub à l’environnement Maison de Apple car le hub est déjà associé à un autre compte que le mien !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 05 Apr 2024 17:23:03 GMT

Ok là c'est plus clair.
Votre WIFI ne respecte pas les prérequis de Somfy.
Je vous les met en copie d'écran.
(Attention pas de "-" dans le SSID c 'est considéré comme un séparateur de champs.

Réponse de David R.

David R. — Fri, 05 Apr 2024 15:55:54 GMT

Merci beaucoup pour ce protocole précis.
Malheureusement ça ne change rien la connexion Bluetooth fonctionne mais impossible de connecter le wifi de la box.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 05 Apr 2024 15:16:28 GMT

Bonjour David
Découpler le wifi c'est bien, mais il faut vous assurer que le smartphone est connecté sur wifi 2.4 et non sur le 5, c'est pour ça que je conseils de désactiver le wifi 5 le temps de l'installation.
Et si vous ne voulez pas avoir d'interférence avec le wifi intelligent, mettez votre smartphone en mode avion, activer le wifi et le Bluetooth et faite l'installation.