[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de réponse interrupteur I/O depuis installation Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Oct 2024 09:46:17 GMT Mon, 07 Oct 2024 09:46:17 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et voilà problème réglé merci bcp !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 09:46:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8872071 https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8872071 8872071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19773456 theme-c/avatars/48.png 3331135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l’installation de ma box TaHoma, le volet avec lequel j’ai réalisé la manipulation pour l’appairage ne répond plus lorsque je veux le fermer via l’interrupteur. Il ne répond que lorsque j’utilise l’application. Ce n’est pas le cas des autres qui fonctionnent aussi bien avec l’application que directement via l’interrupteur.<br />J’ai tenté une réinitialisation, sans succès. J’ai aussi changé la pile.<br />Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question ailleurs donc si quelqu’un peut m’apporter une aide, merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mince donc pas le choix que d’attendre plus de 10 minutes à 15c ! Merci malgré tout pour vos conseils et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 08:58:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8871934 https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8871934 8871934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19773456 theme-c/avatars/48.png 3331135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l’installation de ma box TaHoma, le volet avec lequel j’ai réalisé la manipulation pour l’appairage ne répond plus lorsque je veux le fermer via l’interrupteur. Il ne répond que lorsque j’utilise l’application. Ce n’est pas le cas des autres qui fonctionnent aussi bien avec l’application que directement via l’interrupteur.<br />J’ai tenté une réinitialisation, sans succès. J’ai aussi changé la pile.<br />Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question ailleurs donc si quelqu’un peut m’apporter une aide, merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors Camille, la solution c&#39;est, comme le précise Vanessa, d&#39;appeler le service technique. C&#39;est soit un truc tout bête qui nous échappe, soit un problème sur la motorisation (peut-être sur la mémoire).</p><p>Désolé de ne pouvoir faire plus.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 08:55:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8871921 https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8871921 8871921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3331135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l’installation de ma box TaHoma, le volet avec lequel j’ai réalisé la manipulation pour l’appairage ne répond plus lorsque je veux le fermer via l’interrupteur. Il ne répond que lorsque j’utilise l’application. Ce n’est pas le cas des autres qui fonctionnent aussi bien avec l’application que directement via l’interrupteur.<br />J’ai tenté une réinitialisation, sans succès. J’ai aussi changé la pile.<br />Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question ailleurs donc si quelqu’un peut m’apporter une aide, merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai eu beau couper l’alimentation électrique et faire les manipulations, rien n’a changé … est-ce qu’il est possible que je réinitialise toute l’installation et que je recommence du début ou trop complexe ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 08:51:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8871904 https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8871904 8871904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19773456 theme-c/avatars/48.png 3331135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l’installation de ma box TaHoma, le volet avec lequel j’ai réalisé la manipulation pour l’appairage ne répond plus lorsque je veux le fermer via l’interrupteur. Il ne répond que lorsque j’utilise l’application. Ce n’est pas le cas des autres qui fonctionnent aussi bien avec l’application que directement via l’interrupteur.<br />J’ai tenté une réinitialisation, sans succès. J’ai aussi changé la pile.<br />Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question ailleurs donc si quelqu’un peut m’apporter une aide, merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Camille</p><p>Ou est-ce que ça bloque dans la solution proposée plus haut ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 08:34:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8871871 https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8871871 8871871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3331135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l’installation de ma box TaHoma, le volet avec lequel j’ai réalisé la manipulation pour l’appairage ne répond plus lorsque je veux le fermer via l’interrupteur. Il ne répond que lorsque j’utilise l’application. Ce n’est pas le cas des autres qui fonctionnent aussi bien avec l’application que directement via l’interrupteur.<br />J’ai tenté une réinitialisation, sans succès. J’ai aussi changé la pile.<br />Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question ailleurs donc si quelqu’un peut m’apporter une aide, merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour vos réponse mais aucune solution ne fonctionne et le service téléphonique est difficilement joignable (temps d’attente énorme et facturé), avez-vous d’autres solutions à me proposer pour résoudre mon problème de boîtier de commande qui ne répond pas depuis l’appareillage ? Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 07:35:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8871771 https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8871771 8871771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19773456 theme-c/avatars/48.png 3331135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l’installation de ma box TaHoma, le volet avec lequel j’ai réalisé la manipulation pour l’appairage ne répond plus lorsque je veux le fermer via l’interrupteur. Il ne répond que lorsque j’utilise l’application. Ce n’est pas le cas des autres qui fonctionnent aussi bien avec l’application que directement via l’interrupteur.<br />J’ai tenté une réinitialisation, sans succès. J’ai aussi changé la pile.<br />Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question ailleurs donc si quelqu’un peut m’apporter une aide, merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Camille,</p><p>Dans ce cas, contactez le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;ils effectue une manipulation pour retrouver le fonctionnement de votre interrupteur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 08:41:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8684201 https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8684201 8684201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3331135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l’installation de ma box TaHoma, le volet avec lequel j’ai réalisé la manipulation pour l’appairage ne répond plus lorsque je veux le fermer via l’interrupteur. Il ne répond que lorsque j’utilise l’application. Ce n’est pas le cas des autres qui fonctionnent aussi bien avec l’application que directement via l’interrupteur.<br />J’ai tenté une réinitialisation, sans succès. J’ai aussi changé la pile.<br />Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question ailleurs donc si quelqu’un peut m’apporter une aide, merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la solution proposée ne fonctionne pas, est-ce que quelqu’un du support Somfy est présent ici ? Comment peut on joindre le SAV ? Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 05:16:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8683930 https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8683930 8683930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19773456 theme-c/avatars/48.png 3331135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l’installation de ma box TaHoma, le volet avec lequel j’ai réalisé la manipulation pour l’appairage ne répond plus lorsque je veux le fermer via l’interrupteur. Il ne répond que lorsque j’utilise l’application. Ce n’est pas le cas des autres qui fonctionnent aussi bien avec l’application que directement via l’interrupteur.<br />J’ai tenté une réinitialisation, sans succès. J’ai aussi changé la pile.<br />Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question ailleurs donc si quelqu’un peut m’apporter une aide, merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Camille</p><p>Vous pouvez tenter cette procédure:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Apr 2024 05:38:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8639621 https://forum.somfy.fr/questions/3331135-reponse-interrupteur-i-installation-tahoma/answers/8639621 8639621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3331135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l’installation de ma box TaHoma, le volet avec lequel j’ai réalisé la manipulation pour l’appairage ne répond plus lorsque je veux le fermer via l’interrupteur. Il ne répond que lorsque j’utilise l’application. Ce n’est pas le cas des autres qui fonctionnent aussi bien avec l’application que directement via l’interrupteur.<br />J’ai tenté une réinitialisation, sans succès. J’ai aussi changé la pile.<br />Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question ailleurs donc si quelqu’un peut m’apporter une aide, merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>