[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation intempestive de l’alarme ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Nov 2024 20:35:07 GMT Mon, 25 Nov 2024 20:35:07 GMT answers Emmanuel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan</p><p>Je n’ai pas eu à le faire lors de notre dernière conversation puisque j’ai été plutôt tranquille côté notification intempestive de désarmement.<br />Jusqu’aux dernières nuits où j’ai eu plusieurs notifications pour désarmement de l’alarme, sans qu’il n’y ai de mouvement. J’ai donc suivi à la lettre votre procédure de suppression de badges, de vidage des condensateurs, de changement du réseau wifi du link. Ouf. Je viens de tout réinstaller.<br />Je vous tiens donc au courant.</p><p>Merci de votre aide<br />Bonne soirée Morgan </p><p>Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Nov 2024 20:35:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331447-desactivation-intempestive-alarme/answers/8922244 https://forum.somfy.fr/questions/3331447-desactivation-intempestive-alarme/answers/8922244 8922244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12826211 theme-c/avatars/48.png 3331447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, l’alarme se désactive toute seule, à n’importe quelle heure.<br />Les deux derniers événements en date :<br />06/04, 8h46 : Exx à désactivé l’alarme avec son badge :<br />Tout le monde dormait encore… <br />07/04, 0h27 :Exx a désactivé l’alarme avec son badge <br />J’avais pourtant bien réinitialisé ce badge entre les deux désactivations, comme décrit plus haut.<br />Rien n’est efficace.<br />Je craque, je supprime mon badge, je voudrais dormir.<br />Pouvez-vous m’aider à retrouver mon installation fiable ?<br />Merci à vous<br />Bonne journée <br />Emmanuel <br />: </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Depuis l&#39;application Somfy Protect, rendez-vous dans : Menu &gt; Mes équipements &gt; Link&gt; changement de réseau wifi et vous reprenez le même réseau, cela reboot le link.<br /> <br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 May 2024 07:15:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331447-desactivation-intempestive-alarme/answers/8688929 https://forum.somfy.fr/questions/3331447-desactivation-intempestive-alarme/answers/8688929 8688929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3331447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, l’alarme se désactive toute seule, à n’importe quelle heure.<br />Les deux derniers événements en date :<br />06/04, 8h46 : Exx à désactivé l’alarme avec son badge :<br />Tout le monde dormait encore… <br />07/04, 0h27 :Exx a désactivé l’alarme avec son badge <br />J’avais pourtant bien réinitialisé ce badge entre les deux désactivations, comme décrit plus haut.<br />Rien n’est efficace.<br />Je craque, je supprime mon badge, je voudrais dormir.<br />Pouvez-vous m’aider à retrouver mon installation fiable ?<br />Merci à vous<br />Bonne journée <br />Emmanuel <br />: </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan<br />Merci de cette réponse.<br />Qu’appelez vous changement de réseau wifi du link ?<br />Je n’ai qu’un réseau <br />Merci à vous<br />Bonne journée <br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 04:28:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331447-desactivation-intempestive-alarme/answers/8687218 https://forum.somfy.fr/questions/3331447-desactivation-intempestive-alarme/answers/8687218 8687218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12826211 theme-c/avatars/48.png 3331447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, l’alarme se désactive toute seule, à n’importe quelle heure.<br />Les deux derniers événements en date :<br />06/04, 8h46 : Exx à désactivé l’alarme avec son badge :<br />Tout le monde dormait encore… <br />07/04, 0h27 :Exx a désactivé l’alarme avec son badge <br />J’avais pourtant bien réinitialisé ce badge entre les deux désactivations, comme décrit plus haut.<br />Rien n’est efficace.<br />Je craque, je supprime mon badge, je voudrais dormir.<br />Pouvez-vous m’aider à retrouver mon installation fiable ?<br />Merci à vous<br />Bonne journée <br />Emmanuel <br />: </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Pouvez vous supprimer les badges puis faire un changement de réseau wifi du link et réinstaller les badges.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Apr 2024 11:46:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331447-desactivation-intempestive-alarme/answers/8645199 https://forum.somfy.fr/questions/3331447-desactivation-intempestive-alarme/answers/8645199 8645199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3331447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, l’alarme se désactive toute seule, à n’importe quelle heure.<br />Les deux derniers événements en date :<br />06/04, 8h46 : Exx à désactivé l’alarme avec son badge :<br />Tout le monde dormait encore… <br />07/04, 0h27 :Exx a désactivé l’alarme avec son badge <br />J’avais pourtant bien réinitialisé ce badge entre les deux désactivations, comme décrit plus haut.<br />Rien n’est efficace.<br />Je craque, je supprime mon badge, je voudrais dormir.<br />Pouvez-vous m’aider à retrouver mon installation fiable ?<br />Merci à vous<br />Bonne journée <br />Emmanuel <br />: </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis mon message de cette nuit, une fois avoir supprimé le badge en question, c est le badge de ma femme qui a désactivé l’alarme alors que tout le monde dormait.<br />Voir copie écran.<br />Je ne jeux pas tous les supprimer.<br />Pour info, j’ai désinstallé tous mes badges cette semaine et suivi votre procédure pour vider les condensateurs.<br />Rien est efficace.</p><p>Merci de votre aide<br />Bonne journée <br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Apr 2024 08:16:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3331447-desactivation-intempestive-alarme/answers/8640466 https://forum.somfy.fr/questions/3331447-desactivation-intempestive-alarme/answers/8640466 8640466 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12826211 theme-c/avatars/48.png 3331447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, l’alarme se désactive toute seule, à n’importe quelle heure.<br />Les deux derniers événements en date :<br />06/04, 8h46 : Exx à désactivé l’alarme avec son badge :<br />Tout le monde dormait encore… <br />07/04, 0h27 :Exx a désactivé l’alarme avec son badge <br />J’avais pourtant bien réinitialisé ce badge entre les deux désactivations, comme décrit plus haut.<br />Rien n’est efficace.<br />Je craque, je supprime mon badge, je voudrais dormir.<br />Pouvez-vous m’aider à retrouver mon installation fiable ?<br />Merci à vous<br />Bonne journée <br />Emmanuel <br />: </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>