[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail s'ouvre avec le vent axovia multipro

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 22 Oct 2024 19:03:39 GMT

OK Richy, alors d'après toi, ou est le problème ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 22 Oct 2024 19:00:06 GMT

Bonjour,

Les bras des Multipro ne se posent pas tendus mais pliés avec une flèche de 15 cm.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 22 Oct 2024 08:41:41 GMT

Bonjour Claude

Le bras du moteur gauche devrait être tendu en fermeture. Il semble qu'il y ait une ferraille qui gêne !

Réponse de Claude B.

Claude B. — Tue, 22 Oct 2024 06:57:12 GMT

Bonjour, voici les photos

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 18 Oct 2024 15:04:31 GMT

Bonjour Claude

Postez un maximum de photos pour qu'on puisse se rendre compte de l'installation.

Bonne journée.

Réponse de Claude B.

Claude B. — Fri, 18 Oct 2024 15:02:14 GMT

Bonjour, j'ai le même problème avec le AXOVIA MULTIPRO 3Sio. Le portail n'est pas bloqué à la fermeture. L'installateur est revenu ce jour et a l'air de dire que ce n'est aps anormal. Il devrait quand même essayer de trouver une solution ; mais il la cherche depuis trois mois en vain.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Apr 2024 08:09:25 GMT

La notice du pro dit également que "A" négatif ne marche pas !
Surtout que dans votre cas le "A" est ENORME !!!
La notice du pro dit également que dès lors utilisation du bras à glissière la serrure et/ou targette est OBLIGATOIRE !!!
Dans votre cas c'est une targette qu'il faut.
Aucun paramétrage dans la box 3S ne résoudra vos problèmes.

C'est pas possible qu'une fois de plus sur ce forum c'est à nous de reprendre à l'ordre des installateurs incompétents ?
Mais comment ca ce fait qu'à chaque fois que je pose une motorisation ca marche du 1er coup ? Peut être parce que j'applique à la lettre les consignes Somfy inscrites dans leurs notices.

Bonne journée à vous.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 10 Apr 2024 19:50:42 GMT

Hum, vu d'en haut, c'est pas plus simple.

Quelle distance entre les traits rouges ?

L'ouverture de 130° est-elle obligatoire ?

La serrure est a prévoir, même dans la notice du Pro...

Réponse de Ya L.

Ya L. — Wed, 10 Apr 2024 18:50:59 GMT

Hop ! Et voici. Merci de votre retour !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 10 Apr 2024 18:43:18 GMT

Bonjour,

Il me semble que le positionnement des moteurs est à revoir.

Ils sont trop loin des charnières des battants, surtout celui de droite.
Cela réduit la force des bras sur les vantaux.
Moteur de droite à rapprocher des gonds.

Pour le moteur de gauche, pareil, il faudrait le rapprocher aussi des gonds du vantail.
Je dirais même qu'il faudrait le mettre dans la même position que celui de droite avec la même fixation, ce qui compenserait le déport négatif.

Pouvez-vous faire des photos, vues de haut des deux moteurs/bras portail ouvert ?

Réponse de Ya L.

Ya L. — Wed, 10 Apr 2024 17:45:54 GMT

Bonjour,
J'ai contacté l'entreprise qui a fait la pose de l'automatisme et j'ai eu le directeur et lui ai parlé des problèmes que je rencontre. Je lui aussi glissé la côte négative des 2 moteurs (j'ai potassé pas mal de doc sur le sujet pendant le week-end et j'en ai conclu que des posés en côtes négatives ne sont pas admissibles). Il m'a répondu que les notices d'installations que j'ai trouvées ne sont pas les mêmes que celles des pro et que le technicien reprendra les réglages sur la centrale mercredi 17/04. Comme le dit Coyote, je ne pense pas que cela y fasse quoique ce soit. J'ai appelé cet après-midi le sav Somfy (très sympathique). Ils m'ont conseillé de toit mettre pas écrit avec photos et qu'ils prendront contact avec l'entreprise directement en fonction de ce qu'ils constateront. L'un de vous a t il une adresse mail à laquelle je peux envoyer ce document ? Merci par avance et bonne soirée.

Réponse de Ya L.

Ya L. — Sun, 07 Apr 2024 21:20:56 GMT

Bonsoir Richy,
Les moteurs sont bien verrouillés. Le moteur M1 est à une côte de-12 cm (!) et l'autre un peu moins. Les bras ne jouent pas leurs rôles de verrouillage en position fermée. Il faut, je pense, fabriquer des platines de supportage pour compenser les décalages. Je suis impatient d'avoir l'entreprise demain pour qu'ils solutionnent rapidement les désordres. Ça me désole avec le montant que j'ai investi et le résultat. Merci encore de vos retours.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 07 Apr 2024 21:01:07 GMT

Bonjour,

Avant tout, regardez si les moteurs sont bien verrouillés.

Revoir la notice de pose :

""Kit bras à glissière (serrure obligatoire)
Kit pour angle d’ouverture entre 130 et 150°.""

Réponse de Ya L.

Ya L. — Sun, 07 Apr 2024 16:33:41 GMT

Bonsoir,

Je vous remercie de vos retours. Je me doutais, j'en suis convaincu maintenant.

Bonne soirée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 07 Apr 2024 15:49:30 GMT

Bonjour

Très mauvais montage ! Si le Coyote passe par là... il va hurler !

Bonne journée !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 07 Apr 2024 15:43:25 GMT

Votre système n'est pas du tout posé en conformité.
Pour vous en convaincre, placez-vous à l'extérieur et exercer une pression sur le battant recouvrant, il s'ouvrira sans effort !!!

Aucune cote n'est respectées ? Il n'a pas eu de prise en compte d'une cote "A" négative, un montage bâtard droit et gauche ne peut pas fonctionner rationnellement, etc...etc.....

Bref, faites entièrement reprendre l'installation.

La box 3S permet l'utilisation d'une gâche électrique.

Bonne soirée à vous.