[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de pilotage suite à déconnection tahoma connect ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 Apr 2024 13:14:43 GMT Fri, 12 Apr 2024 13:14:43 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2024 13:14:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8648243 https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8648243 8648243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3332685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier vers midi, je reçois un message disant que ma box connect est déconnectée. (Le wifi fonctionnait toujours) et depuis que la Box a été de nouveau reconnue comme connectée, tous les volets roulants sont en erreur. Chaque action donne lieu a un message : Erreur de pilotage.<br />J&#39;ai rebooté la box connect plusieurs fois. Les volets roulants fonctionnent avec la télécommande.<br />Doit on tout reconfigurer ?<br />Une idée ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Oli <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J’ai encore tout réessayé aujourd’hui mais tout est toujours bloqué.<br />Quelqu’un a t il une solution ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Apr 2024 14:53:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8645537 https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8645537 8645537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19793906 theme-c/avatars/48.png 3332685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier vers midi, je reçois un message disant que ma box connect est déconnectée. (Le wifi fonctionnait toujours) et depuis que la Box a été de nouveau reconnue comme connectée, tous les volets roulants sont en erreur. Chaque action donne lieu a un message : Erreur de pilotage.<br />J&#39;ai rebooté la box connect plusieurs fois. Les volets roulants fonctionnent avec la télécommande.<br />Doit on tout reconfigurer ?<br />Une idée ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Oli <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !</p><p>Puisque la resynchronisation n’a pas fonctionné, quelqu’un aurait une autre idée ? <br />Le support ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Apr 2024 08:32:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8644745 https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8644745 8644745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19793906 theme-c/avatars/48.png 3332685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier vers midi, je reçois un message disant que ma box connect est déconnectée. (Le wifi fonctionnait toujours) et depuis que la Box a été de nouveau reconnue comme connectée, tous les volets roulants sont en erreur. Chaque action donne lieu a un message : Erreur de pilotage.<br />J&#39;ai rebooté la box connect plusieurs fois. Les volets roulants fonctionnent avec la télécommande.<br />Doit on tout reconfigurer ?<br />Une idée ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Oli <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello.<br /> Finalement j ai resynchronise le kit de connectivité TaHoma mini et bien réconfiguré le wifi mais ça ne fonctionne toujours pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2024 17:29:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8644129 https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8644129 8644129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19793906 theme-c/avatars/48.png 3332685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier vers midi, je reçois un message disant que ma box connect est déconnectée. (Le wifi fonctionnait toujours) et depuis que la Box a été de nouveau reconnue comme connectée, tous les volets roulants sont en erreur. Chaque action donne lieu a un message : Erreur de pilotage.<br />J&#39;ai rebooté la box connect plusieurs fois. Les volets roulants fonctionnent avec la télécommande.<br />Doit on tout reconfigurer ?<br />Une idée ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Oli <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un grand merci pour votre patience.</p><p>Je vais donc déjà voir si le support peut resynchroniser :<br />LE CODE PIN : 2104-8693-5601</p><p>On s&#39;habitue a tout contrôler et quand cela ne fonctionne plus c&#39;est vite un souci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2024 14:12:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8643863 https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8643863 8643863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19793906 theme-c/avatars/48.png 3332685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier vers midi, je reçois un message disant que ma box connect est déconnectée. (Le wifi fonctionnait toujours) et depuis que la Box a été de nouveau reconnue comme connectée, tous les volets roulants sont en erreur. Chaque action donne lieu a un message : Erreur de pilotage.<br />J&#39;ai rebooté la box connect plusieurs fois. Les volets roulants fonctionnent avec la télécommande.<br />Doit on tout reconfigurer ?<br />Une idée ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est donc un kit de connectivité. Ca se resynchronise comme un TaHoma Switch. Mais vous pouvez laisser le pin ici si vous voulez qu&#39;un technicien le resynchronise depuis le serveur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2024 14:02:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8643849 https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8643849 8643849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3332685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier vers midi, je reçois un message disant que ma box connect est déconnectée. (Le wifi fonctionnait toujours) et depuis que la Box a été de nouveau reconnue comme connectée, tous les volets roulants sont en erreur. Chaque action donne lieu a un message : Erreur de pilotage.<br />J&#39;ai rebooté la box connect plusieurs fois. Les volets roulants fonctionnent avec la télécommande.<br />Doit on tout reconfigurer ?<br />Une idée ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Oli <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon j&#39;ai vérifié ma boite est une Tahoma Mini.<br />J&#39;ai vu que certains donnent le PIN ici pour une resynchronisation directement par l&#39;équipe support Somfy?<br />Je vais regarder cela ce soir chez moi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2024 13:59:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8643843 https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8643843 8643843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19793906 theme-c/avatars/48.png 3332685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier vers midi, je reçois un message disant que ma box connect est déconnectée. (Le wifi fonctionnait toujours) et depuis que la Box a été de nouveau reconnue comme connectée, tous les volets roulants sont en erreur. Chaque action donne lieu a un message : Erreur de pilotage.<br />J&#39;ai rebooté la box connect plusieurs fois. Les volets roulants fonctionnent avec la télécommande.<br />Doit on tout reconfigurer ?<br />Une idée ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est le même principe. Je vous mets la bonne procédure.</p><p>Vous ne perdrez rien.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2024 13:28:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8643789 https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8643789 8643789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3332685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier vers midi, je reçois un message disant que ma box connect est déconnectée. (Le wifi fonctionnait toujours) et depuis que la Box a été de nouveau reconnue comme connectée, tous les volets roulants sont en erreur. Chaque action donne lieu a un message : Erreur de pilotage.<br />J&#39;ai rebooté la box connect plusieurs fois. Les volets roulants fonctionnent avec la télécommande.<br />Doit on tout reconfigurer ?<br />Une idée ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Oli <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse rapide !<br />Je me permets quelques questions supplémentaires</p><ul><li>j&#39;ai une tahoma connect est ce la même chose ?</li><li>Ma tahoma est connectée :. je la vois connectée sur le serveur somfy (cf photo)</li><li>La resynchronisation effacera t elle mes configurations volets roulants ?</li></ul><p>Un grand merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2024 13:25:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8643781 https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8643781 8643781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19793906 theme-c/avatars/48.png 3332685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier vers midi, je reçois un message disant que ma box connect est déconnectée. (Le wifi fonctionnait toujours) et depuis que la Box a été de nouveau reconnue comme connectée, tous les volets roulants sont en erreur. Chaque action donne lieu a un message : Erreur de pilotage.<br />J&#39;ai rebooté la box connect plusieurs fois. Les volets roulants fonctionnent avec la télécommande.<br />Doit on tout reconfigurer ?<br />Une idée ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Resynchronisez le TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2024 13:13:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8643756 https://forum.somfy.fr/questions/3332685-erreur-pilotage-suite-deconnection-tahoma-connect/answers/8643756 8643756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3332685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier vers midi, je reçois un message disant que ma box connect est déconnectée. (Le wifi fonctionnait toujours) et depuis que la Box a été de nouveau reconnue comme connectée, tous les volets roulants sont en erreur. Chaque action donne lieu a un message : Erreur de pilotage.<br />J&#39;ai rebooté la box connect plusieurs fois. Les volets roulants fonctionnent avec la télécommande.<br />Doit on tout reconfigurer ?<br />Une idée ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>