[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail evolvia panne fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Jun 2024 10:14:42 GMT Tue, 18 Jun 2024 10:14:42 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric, </p><p>Avez-vous testé le moteur pour vérifier son fonctionnement ?</p><p>Je vous invite à suivre cette procédure : <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/l4XsuJaE9TE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2024 10:14:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8731162 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8731162 8731162 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai un problème de paramétrage.<br />Quand je lance l&#39;ouverture, le portail fermé.<br />Tout se passe bien, mais à la fermeture le moteur esclave referme complètement le vantail, alors que le moteur maitre n&#39;émet aucun son et le vantail reste ouvert.<br />J&#39;ai effacé les réglages, mais rien de change, le vantail reste ouvert.<br />Svp<br />Quelqu&#39;un pourrait il m&#39;aider ?<br />Merci<br />ELD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jun 2024 18:05:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8726180 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8726180 8726180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19879665 theme-c/avatars/48.png 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Il faut éviter de squatter le sujet d&#39;une autre personne...</p><p>Montrez des photos de votre portail.</p><p>Montrez des photos des moteurs avec bras vus de haut portail fermé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 08:43:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8687525 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8687525 8687525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Portail installé depuis 15 jours, tout était OK. Actuellement le bras d un moteur ne se ferme pas correctement. A la fermeture le bras a un jeu de 5cm environ et en activant à la main se jeu et toujours present. Avez vous une solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 08:22:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8687482 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8687482 8687482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19843305 theme-c/avatars/48.png 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />à supposer que je vous l&#39;envoi, quel serait le cout , du diag + réparation ( si elle est possible) ?</p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2024 06:28:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647395 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647395 8647395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19794071 theme-c/avatars/48.png 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Vous avez tout compris.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2024 06:26:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647393 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647393 8647393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />en cliquant sur votre nom <br />je vois votre email, votre activité du forum<br />votre réponse signifie qu&#39;on peut vous contacter par email , vous envoyer le boitier à réparer ?<br />merci de vos précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2024 04:19:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647353 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647353 8647353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19794071 theme-c/avatars/48.png 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Trouver un réparateur, vous en trouverez un en cliquant sur mon nom.</p><p>Pour un remplacement, vous avez le lien indiqué par Quentin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2024 19:30:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647282 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647282 8647282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le réparer, pourquoi pas, ca sous entendrait<br />le démonter : ca doit etre jouable<br />l&#39;ouvrir : à voir <br />trouver le composant défectueux et le changer : pas sur <br />ou<br />trouver un réparateur somfy dans mon secteur, peut etre , je peux regarder</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2024 19:15:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647267 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647267 8647267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19794071 theme-c/avatars/48.png 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un boîtier en panne, ça se remplace ou ça se répare.</p><p>Affaire de goût ou de coût ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2024 19:07:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647262 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647262 8647262 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous <br />Merci pour vos réponses<br />C&#39;est noté j&#39;irais checker 7/9 en continu<br />Si c&#39;est 0, j&#39;imagine que le boîtier est a changer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2024 18:54:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647256 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647256 8647256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19794071 theme-c/avatars/48.png 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>&quot;&quot;il faudra que j&#39;y retourne pour être sûr pour 7 et 9&quot;&quot;</p><p>Sur 7/9, environ 27 V continus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2024 18:38:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647247 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8647247 8647247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p> <p><br></p> <p>Si votre boîtier électronique est correctement branché sur le 230V et que vous constatez l'absence d'alimentation électrique (assurez-vous d'appuyer sur le bouton marche/arrêt), il est possible qu'il soit défectueux. Si la garantie n'est plus valide, vous pouvez acheter un nouveau boîtier électronique via le lien suivant :</p> <p> <a href="https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-evolvia-400-450-passeo-800.html">https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-evolvia-400-450-passeo-800.html</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée</p> <p><br></p> <p>Quentin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2024 13:10:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8646819 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8646819 8646819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne suis plus sur place </p><p>sur la borne 7 il n&#39;y a pas de cable branché apriori <br />il faut quand meme tester 7 et 9 ? </p><p>mais en testant tous les dominos avec voltmetre calibré sur 300V en alternatif <br />j&#39;ai eu juste à peine 1 ou 2 V sur 14 et 15<br />tout le reste est à 0<br />il faudra que j&#39;y retourne pour etre sûr pour 7 et 9</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2024 16:47:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8644079 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8644079 8644079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19794071 theme-c/avatars/48.png 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>merci de votre gentillesse , amabilité et d&#39;avoir pris le temps de répondre <br /> à mon message <br />il y a 3 photos , en cliquant dessus il se peut que ca soit zoomé non ? , <br />1ere photo j&#39;ai pris le bornier<br />2ieme photo j&#39;ai pris du dessus pour voir les étiquettes<br />3ieme photo le voltmetre<br />qu&#39;auriez vous besoin de plus svp ?<br />Trés cordialement<br />Sebastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2024 16:40:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8644070 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8644070 8644070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19794071 theme-c/avatars/48.png 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faut arrêter cette manie de couper les photos, ça devient pénible et on n&#39;a pas envie de continuer.<br />Il pourrait y avoir des choses intéressantes que l&#39;on ne voit pas.<br />C&#39;est pas compliqué de montrer un boîtier complet pourtant !!!.</p><p>&quot;&quot;Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, il y a des détails&quot;&quot;</p><p>Oui et non ...</p><p>Quelle tension sur +/- 24 V bornes 7/9 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2024 16:32:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8644064 https://forum.somfy.fr/questions/3332751-portail-evolvia-panne/answers/8644064 8644064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3332751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner </p><p>Apriori c&#39;est un Somfy evolvia , je n&#39;ai pas la ref exacte<br />Mais sur les photos, ily a des details</p><p>Quand j&#39; ai ouvert le capot , les bornes 230 v n&#39;étaient pas du tout alimenté , c&#39;est plutôt étrange </p><p>Soit l&#39;électricien a debranché pour faire des tests et a mis des wago quand il est venu voir, et il n&#39;a pas rebranché , soit il fonctionne sur batterie depuis 2 -3ans ? C&#39;est possible ?</p><p>J&#39;ai branché la borne rouge 230 V , la phase fil marron sur L<br />Et le neutre fil bleu sur borne N</p><p>Aucune lumière ne s&#39;allume ou clignote </p><p>J&#39;ai pris la tension sur les vis du domino de l&#39;étiquette rouge 230V, ça donne 257V</p><p>C&#39;est le boîtier qui aurait laché ? J&#39;ai branché a l&#39;envers ?</p><p>Moteur verrouillé, on peut qd même ouvrir le portail a la main, ça force un peu mais sans pluss<br />Je l&#39;ai deverrouillé pour le moment</p><p>Si vous pensez que le boîtier est a changer, pouvez vous me donner une ref a commander ?</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>