[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème home alarme advanced réinstallation

Réponse de Nicolas

Nicolas — Wed, 24 Apr 2024 06:16:28 GMT

Merci de votre aide Jacky, finalement j’ai tout désinstallé puis tout remis et nickel. Après coupure électrique de nouveau le message pb sur un appareil. Pour au final découvrir que les piles de la Advanced il manquait un tiers de charge. Après changement et essai de coupure de courant tout semble être rentré dans l’ordre.
Merci de votre aide

Réponse de Nicolas

Nicolas — Fri, 12 Apr 2024 18:48:18 GMT

Le message a disparu mais c’était un défaut de communication entre les deux.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 12 Apr 2024 15:08:36 GMT

Ok pour le Link
Mes équipements/Link
Désactiver l'auto protection

Après pour l'intellitag quel message avez vous

Réponse de Nicolas

Nicolas — Fri, 12 Apr 2024 13:58:02 GMT

Ça fonctionne oui et non le link le déclenche sans arrêt l alarme pour cause de déplacement ou récemment problème de communication avec un intellitag alors qu’il est dans la même pièce.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 12 Apr 2024 11:15:14 GMT

Perfo je suis terre à terre. Ça fonctionne je ne touche a rien, j'attends que le message s'en aille.

Réponse de Nicolas

Nicolas — Fri, 12 Apr 2024 11:06:38 GMT

Merci de votre retour j’ai à nouveau reconnecte le link au réseau et même problème rien de changé

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 10 Apr 2024 10:35:14 GMT

Je ne suis pas sur que vous ayez compris ma réponse.

Votre Link est connecté sur votre box en 2.4. Parfait.
Aller dans Mes équipements/Link
Changer de réseau Wifi et remettez le même

Réponse de Nicolas

Nicolas — Wed, 10 Apr 2024 10:24:40 GMT

Bonjour
J’ai procédé au changement de wifi après avoir fait la configuration de la box
Sur wifi 2.4ghz mais rien y fait.

Merci de votre retour

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 10 Apr 2024 10:20:02 GMT

Bonjour Nicolas.

Faite la procédure ce changement de wifi en remettant le même pour resynchroniser le système.