[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme link déplacée ?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 31 Mar 2026 06:17:47 GMT

Bonjour Frederic,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 29 Mar 2026 07:52:25 GMT

Bonjour Frédéric
En attendant l'action d'un Yello, désactiver l'autoproduction du Link

Réponse de Frederic A.

Frederic A. — Sun, 29 Mar 2026 06:54:09 GMT

Suite à une alarme intempestive "Link Essential déplacé" pouvez en baisser la sensibilité.
merci

Réponse de Frederic A.

Frederic A. — Sun, 29 Mar 2026 06:50:57 GMT

Bonjour, je rencontre régulièrement le soucis "le link essential a été déplacé ” ce qui comme cette nuit m’a déclenché une alarme .
Quel est la solution ?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 05 Mar 2026 13:50:42 GMT

Bonjour Alexandra,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée

Réponse de Alexandra Z.

Alexandra Z. — Thu, 05 Mar 2026 11:39:53 GMT

Bonjour, même soucis link déplacé mon mac : 0076B115D928. Merci de baisser la sensibilité.
Par contre est ce qu'après la manipulation on peut remettre l'auto protection ?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 26 Feb 2026 08:39:39 GMT

Bonjour Richard,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée

Réponse de Richard B.

Richard B. — Wed, 25 Feb 2026 08:32:53 GMT

Bonjour
Problème de sensibilité comme les autres pour moi également
Pouvez vous baisser la sensibilité ?
Numéro mac : 0076B115CE2C
Merci et bonne journée !

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 03 Feb 2026 07:15:28 GMT

Bonjour Loïc,

Effectivement, il y avait bien une erreur dans le N° MAC précédent, le nécessaire a été effectué.

Bonne journée

Réponse de Loïc C.

Loïc C. — Mon, 02 Feb 2026 13:03:38 GMT

Bonjour
Copie attachée
Cordialement

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 02 Feb 2026 12:28:07 GMT

Bonjour Loïc,

Pouvez-vous me redonner votre N° MAC de link car je pense que vous avez fait une erreur dans celui-ci la première fois.

Bonne journée.

Réponse de Loïc C.

Loïc C. — Mon, 02 Feb 2026 08:20:35 GMT

Bonjour,
Défaut apparu le 30/01 à 7h57.05.
J'ai depuis enlevé l'auto protection étant absent pour 1 semaine, et ne voulant pas risquer d'alarmer le voisinage
Cordialement

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 02 Feb 2026 07:22:10 GMT

Bonjour Loïc,

Depuis que j'ai baissé la sensibilité, je ne vois plus le message link déplacé, pouvez m'indiquer la date et l'heure à laquelle c'est arrivé.

Bonne journée.

Réponse de Loïc C.

Loïc C. — Sat, 31 Jan 2026 11:36:50 GMT

Bonjour
La sensibilité n'a pas suffisamment été baissée, j'ai toujours des déclenchements intempestifs avec le même message "link essential déplacé"
Merci d'avance
Cordialement

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 29 Jan 2026 13:58:51 GMT

Bonjour Loïc,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée

Réponse de Loïc C.

Loïc C. — Thu, 29 Jan 2026 07:16:07 GMT

Bonjour,
J'ai moi aussi des déclenchements d'alarme intempestifs avec message déplacement link essential.
Merci d'en baisser la sensibilité
Le N° MAC est 0076B1162CF2
Merci d'avance

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 29 Dec 2025 07:29:54 GMT

Bonjour Jean-Pierre,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de Jean-Pierre V.

Jean-Pierre V. — Fri, 26 Dec 2025 09:49:27 GMT

Bonjour,
OK j'ai suoorimé l'autoprotection.J,attends le rentrée pour la sensibilité.
Bonnes fêtes
JP

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 22 Dec 2025 17:24:09 GMT

Bonsoir
Pour les fêtes enlever l'autoprotection ça évitera des déclenchements non justifiés.

Réponse de Jean-Pierre V.

Jean-Pierre V. — Mon, 22 Dec 2025 17:05:41 GMT

Bonjour
J’ai le même problème que les autres utilisateurs, Lina essentiel déplacé alors que je n’y touche pas. Pourriez vous également abaisser la sensibilité ? Adresse mac: 0076B115D512
Merci beaucoup.
Cordialement
Jean-Pierre

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 02 Oct 2025 06:10:37 GMT

Bonjour Frederic,

La sensibilité de votre link a été baissé.

Bonne journée

Réponse de Frederic D.

Frederic D. — Wed, 01 Oct 2025 15:55:28 GMT

Bonjour, pouvez vous aussi diminuer la sensibilité de mon link Essential? son MAC est 0076B115CA70. Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 18 Jun 2025 11:44:40 GMT

Bonjour Anaelle,

La sensibilité de votre link a été baissé.
Les insectes sont attirés par la LED de la caméra, je vous conseille de désactiver cette LED.

Bonne journée.

Réponse de anaelle C.

anaelle C. — Mon, 16 Jun 2025 15:43:09 GMT

Bonjour, pouvez vous diminuer la sensibilité de mon link svp, num de MAC 0076b115d048.
J'ai également un souci avec ma caméra indoor, j'ai diminué la sensibilité au max mais l'alarme s'enclenche la nuit à cause d insectes volants qui passe devant. Avec vous une solution pour éviter ca ?
Merci d'avance de votre retour.

Réponse de Robert B.

Robert B. — Tue, 11 Feb 2025 10:18:11 GMT

Merci d'avoir fait le nécessaire et en plus rapidement.