[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail exavia star manque 1 vis de déverrouillage

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 16 Apr 2024 13:27:05 GMT

Bonjour Sandrine,

Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,
Quentin

Réponse de sandrine B.

sandrine B. — Fri, 12 Apr 2024 10:18:51 GMT

bj je pense que oui mais je joins la photo.
Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 12 Apr 2024 07:25:48 GMT

Est-ce bien de la pièce numérotée 8 page 2 dont vous parlez ?
Si oui, patientez ici un Yellow's vous dira ce qu'il peut faire car cette pièce ne se trouve pas au détail.

Bonne journée à vous

Réponse de sandrine B.

sandrine B. — Thu, 11 Apr 2024 19:16:20 GMT

Non je parle du cache qui cache la vis je n en ai qu un et j aimerais en commander un autre ...
Bonne soirée à vous et merci de votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Apr 2024 16:57:49 GMT

Si vous parlez de la vis au battant, Somfy n'a rien à voir là dedans ?

Réponse de sandrine B.

sandrine B. — Thu, 11 Apr 2024 11:30:27 GMT

Bonjour coyote !
Celle ci sur l image je n en ai qu une
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Apr 2024 11:27:44 GMT

Je ne comprends pas votre demande ? de quelle vis s'agit-il ?

Bonne journée à vous.