[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone V100+ ne s'allume pas fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Apr 2024 12:41:31 GMT Tue, 16 Apr 2024 12:41:31 GMT answers sandrine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons fait ces tests la semaine dernière et l écran restait éteint. Nous avons ramené la visio a castorama hier matin qui doit vous l envoyer. Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 12:41:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8652345 https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8652345 8652345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19797623 theme-c/avatars/48.png 3333916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté mon visio le mois dernier et je ne l&#39;ai testé qu&#39;hier (le temps que mon électricien finisse ses cablages) malheureusement il ne démarre pas. Un petit bip sonore et un léger éclairage mais c&#39;est tout ce qu&#39;il se passe ! La sonnerie ne sonne pas non plus. Nous l&#39;avons testé également en direct avec du câble téléphonique et idem.<br />Merci beaucoup de votre aide. J &#39;ai appelé le distributeur mais il ne veut rien faire.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine, </p><p>Le test en câblage court que nous demandons d&#39;effectuer afin de s&#39;assurer que le défaut provient bien du visiophone est le suivant :</p><p>Il faut démonter la platine de rue et la brancher (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais sur un établie ou une table.</p><p>Si le défaut continue, c&#39;est que votre visiophone est défectueux.<br />Si non, merci de vérifier vos câbles existants.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 12:28:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8652311 https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8652311 8652311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3333916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté mon visio le mois dernier et je ne l&#39;ai testé qu&#39;hier (le temps que mon électricien finisse ses cablages) malheureusement il ne démarre pas. Un petit bip sonore et un léger éclairage mais c&#39;est tout ce qu&#39;il se passe ! La sonnerie ne sonne pas non plus. Nous l&#39;avons testé également en direct avec du câble téléphonique et idem.<br />Merci beaucoup de votre aide. J &#39;ai appelé le distributeur mais il ne veut rien faire.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok il faut attendre l&#39;avis d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2024 19:39:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8647287 https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8647287 8647287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3333916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté mon visio le mois dernier et je ne l&#39;ai testé qu&#39;hier (le temps que mon électricien finisse ses cablages) malheureusement il ne démarre pas. Un petit bip sonore et un léger éclairage mais c&#39;est tout ce qu&#39;il se passe ! La sonnerie ne sonne pas non plus. Nous l&#39;avons testé également en direct avec du câble téléphonique et idem.<br />Merci beaucoup de votre aide. J &#39;ai appelé le distributeur mais il ne veut rien faire.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sandrine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />J ai testé avec du câble 1.5 en direct c pas bon ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2024 19:18:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8647274 https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8647274 8647274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19797623 theme-c/avatars/48.png 3333916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté mon visio le mois dernier et je ne l&#39;ai testé qu&#39;hier (le temps que mon électricien finisse ses cablages) malheureusement il ne démarre pas. Un petit bip sonore et un léger éclairage mais c&#39;est tout ce qu&#39;il se passe ! La sonnerie ne sonne pas non plus. Nous l&#39;avons testé également en direct avec du câble téléphonique et idem.<br />Merci beaucoup de votre aide. J &#39;ai appelé le distributeur mais il ne veut rien faire.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine<br />Refaite le test en direct mais pas avec du câble téléphonique qui ne répond pas exigence du matériel.</p><p>Il faut du câble 0.75mm au minimum. Si vous avez câblé l&#39;extérieure avec du câble de téléphone ça ne peut pas fonctionner</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2024 15:50:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8647097 https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8647097 8647097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3333916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté mon visio le mois dernier et je ne l&#39;ai testé qu&#39;hier (le temps que mon électricien finisse ses cablages) malheureusement il ne démarre pas. Un petit bip sonore et un léger éclairage mais c&#39;est tout ce qu&#39;il se passe ! La sonnerie ne sonne pas non plus. Nous l&#39;avons testé également en direct avec du câble téléphonique et idem.<br />Merci beaucoup de votre aide. J &#39;ai appelé le distributeur mais il ne veut rien faire.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine</p><p>Patientez, et attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2024 14:36:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8646979 https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8646979 8646979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3333916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté mon visio le mois dernier et je ne l&#39;ai testé qu&#39;hier (le temps que mon électricien finisse ses cablages) malheureusement il ne démarre pas. Un petit bip sonore et un léger éclairage mais c&#39;est tout ce qu&#39;il se passe ! La sonnerie ne sonne pas non plus. Nous l&#39;avons testé également en direct avec du câble téléphonique et idem.<br />Merci beaucoup de votre aide. J &#39;ai appelé le distributeur mais il ne veut rien faire.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sandrine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bj jean luc<br />casto limoges mais j habite dans le 34 donc j ai appelé beziers</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2024 12:49:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8646781 https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8646781 8646781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19797623 theme-c/avatars/48.png 3333916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté mon visio le mois dernier et je ne l&#39;ai testé qu&#39;hier (le temps que mon électricien finisse ses cablages) malheureusement il ne démarre pas. Un petit bip sonore et un léger éclairage mais c&#39;est tout ce qu&#39;il se passe ! La sonnerie ne sonne pas non plus. Nous l&#39;avons testé également en direct avec du câble téléphonique et idem.<br />Merci beaucoup de votre aide. J &#39;ai appelé le distributeur mais il ne veut rien faire.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ou avez-vous acheté cet appareil ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2024 12:40:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8646764 https://forum.somfy.fr/questions/3333916-visiophone-v100-allume/answers/8646764 8646764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3333916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté mon visio le mois dernier et je ne l&#39;ai testé qu&#39;hier (le temps que mon électricien finisse ses cablages) malheureusement il ne démarre pas. Un petit bip sonore et un léger éclairage mais c&#39;est tout ce qu&#39;il se passe ! La sonnerie ne sonne pas non plus. Nous l&#39;avons testé également en direct avec du câble téléphonique et idem.<br />Merci beaucoup de votre aide. J &#39;ai appelé le distributeur mais il ne veut rien faire.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>