[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement d'adresse email compte Somfy?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 24 Feb 2025 15:25:10 GMT

Bonjour josé,
que souhaitez vous faire? il s'agit de votre Tahoma ou de votre home alarme?
Bonne jourée

Réponse de Jose A.

Jose A. — Sun, 23 Feb 2025 11:13:21 GMT

Bonjour,
mon adresse e-mail pour mon compte Somfy n'existe plus. Comment faire pour activer ma nouvelle adresse e-mail ?
Merci d'avance.
Cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 24 Jun 2024 11:06:17 GMT

Bonjour alain,
J'ai supprimer votre compte je vous invite a le recreer votre compte sur somfy.fr.
bonne journée.

Réponse de alain B.

alain B. — Sat, 22 Jun 2024 14:25:22 GMT

bonjour je n'ai pas confirmer mon adresse mail donc impossible de me connecter

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 05 Jun 2024 06:14:38 GMT

Bonjour Jean-baptiste,
Je vous confirme avoir transferer votre tahoma su votre compte @gmail.com
Bonne journée :)

Réponse de Jean-Baptiste B.

Jean-Baptiste B. — Tue, 04 Jun 2024 16:41:51 GMT

Nicolas,
Mon adresse @hotmail.fr est mon ancienne adresse.
J'ai d'ailleurs supprimé le compte tahoma de cette adresse que je n'utilise plus !
Mon adresse actuelle est @gmail.com
Lorsque je souhaite associer ma tahoma à ce nouveau compte, cela me bloque en me disant qu'elle correspond à un autre compte... Mais qui n'existe plus. Du coup c'est le serpent qui se mort la queue, je suis vraiment bloqué !

Avez-vous une solution ?
Merci encore

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Jun 2024 12:41:10 GMT

A votre service ;)

Réponse de Julien L.

Julien L. — Tue, 04 Jun 2024 12:29:36 GMT

Parfait, merci Nicolas!

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Jun 2024 12:16:22 GMT

jean-baptiste,
Je vois bien votre box associer a votre adresse mail @hotmail.fr
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Jun 2024 12:14:01 GMT

Bonjour Julien,
je vous confirme avoir fait le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Julien L.

Julien L. — Tue, 04 Jun 2024 11:57:07 GMT

Merci, le compte est maintenant créé : let….@orange.fR

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Jun 2024 11:48:26 GMT

Bonjour Julien,
Je vous invite a créer un nouveau compte sur somfy.fr.
je ferai le transfert sur ce compte par la suite.
Bonne journée.

Réponse de Julien L.

Julien L. — Tue, 04 Jun 2024 11:28:56 GMT

Bonjour, mon code pin est 1203-0335-6071
J’ai depuis remis mon ancienne adresse car j’avais besoin de me connecter à distance, dites moi si je peux essayer de nouveau avec la nouvelle adresse, merci

Réponse de Jean-Baptiste B.

Jean-Baptiste B. — Tue, 04 Jun 2024 11:27:53 GMT

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour.
Le pin de ma tahoma est
2047-2612-0678

Merci ++

Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Jun 2024 11:21:27 GMT

Bonjour jean-baptiste,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Jun 2024 11:20:49 GMT

Bonjour Julien,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée.

Réponse de Jean-Baptiste B.

Jean-Baptiste B. — Mon, 03 Jun 2024 19:32:09 GMT

Bonjour,
J ai changé d adresse mail, comment faire pour la changer sur mon compte tahoma switch ?
Merci d'avance.
Cordialement

Réponse de Julien L.

Julien L. — Mon, 03 Jun 2024 09:50:05 GMT

Bonjour, j'ai changé mon adresse mail dans mon compte, et depuis je n'arrive plus à me connecter avec l'application, j'ai le message erreur de serveur... merci pour votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 28 May 2024 08:47:51 GMT

Bonjour Patrice,
Je reviens vers vous par mail.
Bonné journée

Réponse de PATRICE C.

PATRICE C. — Fri, 24 May 2024 14:13:00 GMT

Bonjour,
J ai changé d adresse mail, comment faire pour la changer dans mon compte TAHOMA ?
J'ai pus le faire sur mon compte SOMFY
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 30 Apr 2024 08:48:41 GMT

Bonjour Nathalie,
Je reviens vers vous par mail.
Bonne journée.

Réponse de nathalie S.

nathalie S. — Mon, 29 Apr 2024 17:30:32 GMT

Bonjour
J ai changé d adresse mail, comment faire pour le changer ?
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 19 Apr 2024 12:03:35 GMT

Bonjour Andre,
Je vous confirme avoir transferer votre tahoma sur votre nouveau compte.
Bonne journée.

Réponse de ANDRE D.

ANDRE D. — Fri, 19 Apr 2024 11:07:52 GMT

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre réponse, je viens juste de créer mon nouveau compte Somfy avec ma nouvelle adresse email xxxx@bbox.fr

Merci d'avance pour votre action.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 16 Apr 2024 07:35:27 GMT

Bonjour André,
Je vous invite a créer votre compte avec votre nouvelle adresse sur somfy.fr
et a m'indiquer quand cela est fais afin que je fasse le transfert de votre tahoma sur ce compte.
Bonne journée.