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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur inattendu ?</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur inattendu ?</description>
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    <pubDate>Tue, 24 Jun 2025 13:24:40 GMT</pubDate>
    <lastBuildDate>Tue, 24 Jun 2025 13:24:40 GMT</lastBuildDate>
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        <item>
  <title>Réponse de Morgan F.</title>
  <dc:creator>Morgan F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Denis,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez reconnecter votre link.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Tue, 24 Jun 2025 13:24:40 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Denis K.</title>
  <dc:creator>Denis K.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il semble que j’ai exactement le même problème que les personnes précédentes. Mon Link a craché après une panne de ma box wifi. Depuis, impossible de le reconnecter bien que j’ai suivi toutes les procédures (changement de réseau, réinitialisation etc.).&lt;br /&gt;MAC est E04F43BB2079.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 23 Jun 2025 09:14:59 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Morgan F.</title>
  <dc:creator>Morgan F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Flora,&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Votre One+ était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant d&#39;effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d&#39;exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy&quot;&gt;lien partage de connexion&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 13 Feb 2025 12:55:27 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Flora G.</title>
  <dc:creator>Flora G.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;br /&gt;Je viens de déménager, mais je n’arrive pas à réinstaller ma Somfy (model 2401493) numéro B0F1EC0D8378 AGAJ&lt;br /&gt;Ça me marque qu’une erreur inattendue s’est produite…&lt;br /&gt;Merci d’avance de votre réponse&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 12 Feb 2025 16:44:07 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Thierry B.</title>
  <dc:creator>Thierry B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour&lt;br /&gt;Merci, mais le problème persiste, même avec le partage de connection.&lt;br /&gt;Je vai changer le link.&lt;br /&gt;Encore merci pour votre réactivité.&lt;br /&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sat, 31 Aug 2024 17:10:16 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Morgan F.</title>
  <dc:creator>Morgan F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Thierry,&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Votre Link était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant d&#39;effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d&#39;exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy&quot;&gt;lien partage de connexion&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 26 Aug 2024 12:30:50 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Thierry B.</title>
  <dc:creator>Thierry B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour &lt;br /&gt;J&amp;#39;ai le même message d&amp;#39;erreur &amp;quot;une erreur inattendue s&amp;#39;est produit&amp;quot; lors de la modification du wifi sur une home alarme link, mon N° MAC est le BU011100A54D.&lt;br /&gt;j&amp;#39;ai essayé de la supprimer mais toujours le même message.&lt;br /&gt;avez vous une solution ?&lt;br /&gt;Merci d&amp;#39;avance&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sat, 24 Aug 2024 10:47:22 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Herve T.</title>
  <dc:creator>Herve T.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;@Morgan F.&lt;br /&gt;Merci pour votre intervention , cela a fonctionné et mon Link est de nouveau opérationnel.  &lt;br /&gt;Belle efficacité&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 17 Jul 2024 20:45:53 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Morgan F.</title>
  <dc:creator>Morgan F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Hervé,&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Votre Link était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant d&#39;effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d&#39;exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.  &lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;N&#39;hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 30 s et non 8s.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy&quot;&gt;lien partage de connexion&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 17 Jul 2024 07:08:35 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Herve T.</title>
  <dc:creator>Herve T.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;bonjour &lt;br /&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon link  a crachée ne reconnait plus le wifi.  J’ai voulu le re installer  en changeant de wifi , puis en supprimant le link et en le réinstallant. le link se configure mais au moment de se connecter au wifi  j’ai un message d’erreur qui s’affiche : une erreur inattendue s’est produite.Reessayer. &lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme.  &lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs wifis  différents sans succès.&lt;br /&gt;mon numéro de link BU0111024F91 2116&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Tue, 16 Jul 2024 20:53:08 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Morgan F.</title>
  <dc:creator>Morgan F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Jean-Emmanuel,&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Votre Link était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant d&#39;effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d&#39;exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy&quot;&gt;lien partage de connexion&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 17 May 2024 07:33:37 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Jean-Emmanuel M.</title>
  <dc:creator>Jean-Emmanuel M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;br /&gt;Suite à un redémarrage de ma Bo (free delta), mon Link refuse de se reconnecter à internet. &lt;br /&gt;J&amp;#39;ai tout essayé, plusieurs reset etc...et j&amp;#39;ai toujours le message &amp;quot;une erreur inattendue s&amp;#39;est produite&amp;quot;&lt;br /&gt;Aucun paramètre de ma box n&amp;#39;a changé en revanche. &lt;br /&gt;L&amp;#39;adresse MAC de mon link BU01110276962134&lt;br /&gt;Merci pour votre aide&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 16 May 2024 15:22:12 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Morgan F.</title>
  <dc:creator>Morgan F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Mathieu&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je vois sur notre serveur que vous avez réussi a vous reconnecter sur le bon compte.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 02 May 2024 07:21:06 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Mathieu B.</title>
  <dc:creator>Mathieu B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;C&amp;#39;est bizarre car toutes les réponses arrivent sur le même mail.&lt;br /&gt;Mais j&amp;#39;ai je dois faire mot de passe oublié à chaque fois.&lt;br /&gt;comment puis je régler le problème de mon link?&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 26 Apr 2024 11:53:26 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Morgan F.</title>
  <dc:creator>Morgan F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Mathieu,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je pense que vous ne vous connecter pas avec le bon mail, car j&amp;#39;ai 2 comptes avec votre nom et 2 mails diffèrent.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 26 Apr 2024 11:20:16 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Mathieu B.</title>
  <dc:creator>Mathieu B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;je n&amp;#39;ai plus accès à l&amp;#39;équipement sur mon compte. Je peux seulement installer un nouvel équipement.&lt;br /&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 26 Apr 2024 09:49:21 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Morgan F.</title>
  <dc:creator>Morgan F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Mathieu&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Votre link est installé sur votre compte, pouvez-vous aller dans &amp;quot;mes équipements&amp;quot; puis link et faites un changement de réseau Wi-Fi.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Tue, 23 Apr 2024 11:28:49 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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  <title>Réponse de Mathieu B.</title>
  <dc:creator>Mathieu B.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Voici le numéro demandé :&lt;br /&gt;BU0111010985&lt;br /&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Mon, 22 Apr 2024 07:15:12 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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  <title>Réponse de JACKY M.</title>
  <dc:creator>JACKY M.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Mathieu&lt;br /&gt;Il faut poster le N° MAC du link&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Mon, 15 Apr 2024 08:41:09 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui  s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.&lt;br /&gt;Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.&lt;br /&gt;J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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