[Forum Somfy] Suivi de la question: perte de connexion entre Google home et tahoma switch alors que tout fonctionnait bien jusque là

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 01 Apr 2026 07:28:17 GMT

Bonjour Laurent,

Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini.
Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal.
Cela est à modifier dans vos paramètres mobile.
Il faut déjà aller dans Google home et faire reconnaître le matériel en se connectant a Tahoma puis changer par défaut assistant vocal google classique et non Gemini.

Bonne journée,

Réponse de laurent D.

laurent D. — Mon, 30 Mar 2026 08:58:06 GMT

Bonjour Vanessa, Mon soucis n'a toujours pas été résolu.
Pouvez-vous de nouveau me dire si cela peut être réparable ou m'informer de la procédure a suivre. Maintenant j'ai un message d'erreur tout les matins.
Voici mon code PIN :1208-6107-7313
Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 29 Jan 2026 11:38:40 GMT

Alexandre,
Dans ce cas, je vos invite à contacter le service support lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée,

Réponse de Alexandre Z.

Alexandre Z. — Wed, 28 Jan 2026 20:43:44 GMT

Vanessa,

Je vous confirme utiliser Google assistant avec Google home.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Jan 2026 08:29:09 GMT

Bonjour Alexandre,
Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini.
Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal.
Cela est à modifier dans vos paramètres mobile.
Il faut déjà aller dans Google home et faire reconnaître le matériel en se connectant a Tahoma puis changer par défaut assistant vocal google classique et non Gemini.
Bonne journée,

Réponse de Alexandre Z.

Alexandre Z. — Mon, 26 Jan 2026 21:16:38 GMT

Bonjour Vanessa,

J'ai dissocié mon compte Somfy dans l'application Google home, puis j'ai à nouveau fait l'association ça ne change rien.

Ça fonctionnait très bien avec le changement de mon kit de connectivité.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 26 Jan 2026 15:57:51 GMT

Bonjour Laurent,
Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini.
Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal.
Cela est à modifier dans vos paramètres mobile.
Il faut déjà aller dans Google home et faire reconnaître le matériel en se connectant a Tahoma puis changer par défaut assistant vocal google classique et non Gemini.
Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 26 Jan 2026 15:56:34 GMT

Bonjour Alexandre,
Cela indique qu'il reste un lien côté Google mais rien côté de votre kit.
Essayez dans l'application Google Home sur Tahoma de cliquer sur dissocier le compte.

Réponse de Alexandre Z.

Alexandre Z. — Wed, 21 Jan 2026 21:26:44 GMT

Je ne comprends pas pourquoi alors l'application Google home vois ma porte de garage hors connexion et que l'application Tahoma me propose de pas de personnaliser le code pin.

Réponse de laurent D.

laurent D. — Tue, 20 Jan 2026 16:48:42 GMT

Et bien cela ne fonctionne tjrs pas et maintenant le message d'erreur de google est en anglais, quelle est la procédure a faire pour que cela refonctionne ? en vous remerciant par avance.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 19 Jan 2026 09:20:29 GMT

Bonjour Alexandre,
Il n'y a pas de lien Google Home lié à votre Tahoma.
Bonne journée,

Réponse de Alexandre Z.

Alexandre Z. — Sun, 18 Jan 2026 15:01:54 GMT

Bonjour,

J'ai également le même problème pourriez vous s'il vous plaît supprimer le lien.

Code pin de la box: 2122-0306-4297

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 16 Jan 2026 13:40:46 GMT

Bonjour Laurent,
J'ai supprimé le lien avec Google.
Je vous laisses patienter minimum 24h et tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de laurent D.

laurent D. — Thu, 15 Jan 2026 20:50:44 GMT

Bonjour j'ai le même soucis
Voici mon code PIN :1208-6107-7313
Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 02 Dec 2025 08:58:15 GMT

Bonjour Alexis,
J'ai supprimé le lien entre Tahoma et Google.
Patientez minimum 24h et créer de nouveau la liaison.
Bonne journée,

Réponse de alexis D.

alexis D. — Mon, 01 Dec 2025 14:02:47 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas, Google Home a perdu la connexion avec Tahoma et conexoon,
Cela m'arrive assez fréquemment je trouve et à charque fois obligé de passer par ce forum pour solutionner ce soucis...
Par contre j'ai une Tahoma ancienne version PIN :
1202-4332-7089

Auriez vous une solution SVP ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 17 Sep 2025 12:28:52 GMT

Bonjour Linda,

Pouvez-vous essayer de rétablir la connexion entre Google et Tahoma ?

Pour cela, ouvrez l'application Google Home, allez dans l’onglet "Appareils", puis cliquez sur "Ajouter".

Sélectionnez ensuite "Fonctionne avec Google", recherchez "Tahoma et Connexoon", puis choisissez "Reconnecter le compte".

Bonne journée

Réponse de Linda L.

Linda L. — Sun, 14 Sep 2025 08:41:09 GMT

Bonjour Vanessa, alors maintenant la Google home me dit « Somfy Tahoma et conexoon » n’est pas disponible pour le moment mais elle exécute quand je lui demande d’ouvrir ou fermer tous les volets. Par contre un seul volet, elle ne reconnaît pas. Lorsque je suis dans Google home, j’ai tout une liste de volets indisponibles et tout une liste ou ça me met un rond, je vous mets les captures d’écran. Je vous remercie

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 02 Sep 2025 08:41:55 GMT

Bonjour à tous les 3,
J'ai supprimé le lien avec Google.
Patientez minimum 24h et créer le de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Julien

Julien — Mon, 01 Sep 2025 13:10:34 GMT

Bonjour, pareil pour moi, google home ne ce connecte plus a ma tahoma v2 pin: 1208-0077-1821
Merci

Réponse de Fabienne W.

Fabienne W. — Sun, 31 Aug 2025 07:59:52 GMT

Bonjour. J'ai le même problème. J'ai dissocié Google home de Tahoma mais impossible d'associer nouveau. Vous avez réussi ? Merci

Réponse de Hugo B.

Hugo B. — Sat, 30 Aug 2025 08:07:41 GMT

Bonjour,
J'ai également des problèmes de connexion entre ma Tahoma V2 et Google Home. Cela a marché pendant longtemps mais là depuis 2 mois environ je n'arrive plus a associer le service.

Pin: 2014-0290-0797

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 27 Aug 2025 07:30:57 GMT

Bonjour Alexis,

J'ai supprimé le lien entre Tahoma et Google.
Patientez minimum 24h et créer de nouveau la liaison.

Bonne journée,

Réponse de alexis D.

alexis D. — Wed, 27 Aug 2025 05:34:18 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas, Google Home a perdu la connexion avec Tahoma et conexoon,
Par contre j'ai une Tahoma ancienne version PIN :
1202-4332-7089

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 05 Aug 2025 12:54:18 GMT

Bonjour Linda,
Pouvez-vous me faire parvenir des captures d'écran de ce que vous avez?
Merci,