[Forum Somfy] Suivi de la question: “An error has occurred on the server” à ma TaHoma, mode privé non plus, que faire? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 Apr 2024 13:06:36 GMT Fri, 19 Apr 2024 13:06:36 GMT answers Mara G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Merci, je pense que c’était effectivement le problème, mais je ne sais pas pourquoi, hier ca a marché, aucune idée pourquoi pendant plusieurs jours cela ne fonctionnait pas. <br />Merci encore une fois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Apr 2024 13:06:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8656824 https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8656824 8656824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19533100 theme-c/avatars/48.png 3335182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant ajouter un volet via l’app TaHoma, on me demande de connecter à mon interface TaHoma, ce qui est impossible. Je reçois toujours le même message ERROR “An error has occurred on the server” . J’ai essayé en mode privé, cela ne change rien, j’ai aussi essayé différents navigateurs, pas de changement non plus. A l’avenir je comptais ajouter encore des caméras et autres produits SOMFY, mais vu les problèmes pour ajouter un volet je me pose des questions. Quoi faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous avez ce message car votre box ne retrouve pas les moteurs.<br />Avez-vous déjà appairé ces moteurs à votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Apr 2024 12:17:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8656699 https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8656699 8656699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3335182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant ajouter un volet via l’app TaHoma, on me demande de connecter à mon interface TaHoma, ce qui est impossible. Je reçois toujours le même message ERROR “An error has occurred on the server” . J’ai essayé en mode privé, cela ne change rien, j’ai aussi essayé différents navigateurs, pas de changement non plus. A l’avenir je comptais ajouter encore des caméras et autres produits SOMFY, mais vu les problèmes pour ajouter un volet je me pose des questions. Quoi faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mara G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci de me répondre. Ok, l’application n’existe plus par PC, pourtant l’application (la nouvelle) me demande pourtant de me connecter - voir les deux photos. </p><p>Juste maintenant en réessayant encore une fois l’application a sauté les étapes et Ooh Miracle le volet a été ajouté. Super, merci beaucoup <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Apr 2024 16:16:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8655707 https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8655707 8655707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19533100 theme-c/avatars/48.png 3335182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant ajouter un volet via l’app TaHoma, on me demande de connecter à mon interface TaHoma, ce qui est impossible. Je reçois toujours le même message ERROR “An error has occurred on the server” . J’ai essayé en mode privé, cela ne change rien, j’ai aussi essayé différents navigateurs, pas de changement non plus. A l’avenir je comptais ajouter encore des caméras et autres produits SOMFY, mais vu les problèmes pour ajouter un volet je me pose des questions. Quoi faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mara si vous avez migré votre Tahoma V2 vers l&#39;application Tahoma by Somfy la connexion par PC n&#39;existe plus.</p><p>Tout ce fait a partir du smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Apr 2024 16:05:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8655688 https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8655688 8655688 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3335182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant ajouter un volet via l’app TaHoma, on me demande de connecter à mon interface TaHoma, ce qui est impossible. Je reçois toujours le même message ERROR “An error has occurred on the server” . J’ai essayé en mode privé, cela ne change rien, j’ai aussi essayé différents navigateurs, pas de changement non plus. A l’avenir je comptais ajouter encore des caméras et autres produits SOMFY, mais vu les problèmes pour ajouter un volet je me pose des questions. Quoi faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mara G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Qui a une idée de comment me connecter à mon interface de pilotage Somfy Connect afin de finaliser l’ajoute d’un volet sans recevoir les messages d’erreur précédemment mentionnés?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Apr 2024 14:50:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8655575 https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8655575 8655575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19533100 theme-c/avatars/48.png 3335182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant ajouter un volet via l’app TaHoma, on me demande de connecter à mon interface TaHoma, ce qui est impossible. Je reçois toujours le même message ERROR “An error has occurred on the server” . J’ai essayé en mode privé, cela ne change rien, j’ai aussi essayé différents navigateurs, pas de changement non plus. A l’avenir je comptais ajouter encore des caméras et autres produits SOMFY, mais vu les problèmes pour ajouter un volet je me pose des questions. Quoi faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mara G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement il me manque 1 volet que je n’arrive pas à l’ajouter depuis la nouvelle Application TaHoma by Somfy sur mon téléphone. Elle me demande de me connecter à mon interface de pilotage Somfy Connect, à partir de là j’ai le message suivant (voir photo en annexe)</p><p>Je tourne en rond depuis plusieurs jours, soit je ne comprend plus rien en application, soit il y a un bug …</p><p>Merci de ma faire savoir comment procéder</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2024 12:27:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8653979 https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8653979 8653979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19533100 theme-c/avatars/48.png 3335182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant ajouter un volet via l’app TaHoma, on me demande de connecter à mon interface TaHoma, ce qui est impossible. Je reçois toujours le même message ERROR “An error has occurred on the server” . J’ai essayé en mode privé, cela ne change rien, j’ai aussi essayé différents navigateurs, pas de changement non plus. A l’avenir je comptais ajouter encore des caméras et autres produits SOMFY, mais vu les problèmes pour ajouter un volet je me pose des questions. Quoi faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vois que vous êtes parvenus à ajouter vos volets.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2024 11:08:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8653798 https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8653798 8653798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3335182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant ajouter un volet via l’app TaHoma, on me demande de connecter à mon interface TaHoma, ce qui est impossible. Je reçois toujours le même message ERROR “An error has occurred on the server” . J’ai essayé en mode privé, cela ne change rien, j’ai aussi essayé différents navigateurs, pas de changement non plus. A l’avenir je comptais ajouter encore des caméras et autres produits SOMFY, mais vu les problèmes pour ajouter un volet je me pose des questions. Quoi faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mara G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />C’est une TaHoma en forme de vague</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2024 18:31:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8651294 https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8651294 8651294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19533100 theme-c/avatars/48.png 3335182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant ajouter un volet via l’app TaHoma, on me demande de connecter à mon interface TaHoma, ce qui est impossible. Je reçois toujours le même message ERROR “An error has occurred on the server” . J’ai essayé en mode privé, cela ne change rien, j’ai aussi essayé différents navigateurs, pas de changement non plus. A l’avenir je comptais ajouter encore des caméras et autres produits SOMFY, mais vu les problèmes pour ajouter un volet je me pose des questions. Quoi faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Quelle Tahoma V2 en forme de vague ou Switch ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2024 08:45:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8650345 https://forum.somfy.fr/questions/3335182-an-error-has-occurred-the-server-tahoma-mode-prive-faire/answers/8650345 8650345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3335182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En voulant ajouter un volet via l’app TaHoma, on me demande de connecter à mon interface TaHoma, ce qui est impossible. Je reçois toujours le même message ERROR “An error has occurred on the server” . J’ai essayé en mode privé, cela ne change rien, j’ai aussi essayé différents navigateurs, pas de changement non plus. A l’avenir je comptais ajouter encore des caméras et autres produits SOMFY, mais vu les problèmes pour ajouter un volet je me pose des questions. Quoi faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>