[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets roulants sans box internet fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Apr 2024 10:12:39 GMT Wed, 17 Apr 2024 10:12:39 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laura,<br />en complement de la reponce de Le coyote,<br />Je vous confirme que l&#39;utilisation des volets roulants avec des télécommande n&#39;a aucun rapport avec votre connexion internet, fort heureusement sinon les personnes qui n&#39;ont plus internet ne pourrai plus utiliser leur volets roulants.</p><p>Le professionnel doit intervernir pour appairer la télécommande avec le moteur.<br />s&#39;il a besoin d&#39;aide qu&#39;il n&#39;hesite pas a prendre contact avec notre service reservé au professionnel qui pourra l&#39;aider dans cette programmation.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2024 10:12:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335417-volets-roulants-box-internet/answers/8653673 https://forum.somfy.fr/questions/3335417-volets-roulants-box-internet/answers/8653673 8653673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3335417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma mère a emménagé il y a 6 mois dans un appartement avec volets roulants Somfy.<br />Dès l&#39;entrée dans le logement, l&#39;agence nous a indiqué que les volets avaient un problème signalé par l&#39;ancien occupant, qu&#39;une entreprise était intervenue et qu&#39;ils allaient programmer une intervention pour solutionner le problème. Les volets ne se commandent plus depuis les interrupteurs au mur. En attendant une télécommande Somfy (référence: Smoove origin IO + frame) a été mise à disposition. Cette télécommande commande l&#39;ensemble des volets en même temps (salon et chambre).</p><p>A ce jour, le problème n&#39;est toujours pas résolu et ne pourrait pas se résoudre car il n&#39;y a pas de box internet dans le logement. C&#39;est une volonté de ne pas avoir de box, le partage de connexion suffisant amplement.<br />Sauf que pour l&#39;agence et le promoteur immobilier: pas de box = pas de volets. cette réponse nous semble surréaliste! Ma mère ne souhaite pas commander à distance les volets, juste que ceux-ci fonctionnent avec les interrupteurs car la télécommande actionne tous les volets en même temps ce qui n&#39;est pas pratique au quotidien de se retrouver dans le noir quand on veut juste fermer le volet de la chambre... </p><p>Pouvez-vous nous éclairer sur ce problème? quels arguments avancer pour que ces volets fonctionnent enfin? </p><p>Par avance un grand merci pour vos réponses,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est très simple, il faut demander au bailleur qu&#39;il fasse installer un smoove IO sur chaque volet, que l&#39;installateur programme chaque smoove sur son volet.</p><p>Ainsi, chaque volet sera piloté indépendamment.</p><p>Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2024 18:08:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335417-volets-roulants-box-internet/answers/8651278 https://forum.somfy.fr/questions/3335417-volets-roulants-box-internet/answers/8651278 8651278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3335417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma mère a emménagé il y a 6 mois dans un appartement avec volets roulants Somfy.<br />Dès l&#39;entrée dans le logement, l&#39;agence nous a indiqué que les volets avaient un problème signalé par l&#39;ancien occupant, qu&#39;une entreprise était intervenue et qu&#39;ils allaient programmer une intervention pour solutionner le problème. Les volets ne se commandent plus depuis les interrupteurs au mur. En attendant une télécommande Somfy (référence: Smoove origin IO + frame) a été mise à disposition. Cette télécommande commande l&#39;ensemble des volets en même temps (salon et chambre).</p><p>A ce jour, le problème n&#39;est toujours pas résolu et ne pourrait pas se résoudre car il n&#39;y a pas de box internet dans le logement. C&#39;est une volonté de ne pas avoir de box, le partage de connexion suffisant amplement.<br />Sauf que pour l&#39;agence et le promoteur immobilier: pas de box = pas de volets. cette réponse nous semble surréaliste! Ma mère ne souhaite pas commander à distance les volets, juste que ceux-ci fonctionnent avec les interrupteurs car la télécommande actionne tous les volets en même temps ce qui n&#39;est pas pratique au quotidien de se retrouver dans le noir quand on veut juste fermer le volet de la chambre... </p><p>Pouvez-vous nous éclairer sur ce problème? quels arguments avancer pour que ces volets fonctionnent enfin? </p><p>Par avance un grand merci pour vos réponses,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>